АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
698 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With friends in January 2015
02.01.15 - 08.01.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Посетили этот отель в начале января, ездили компанией...

Translate

Посетили этот отель в начале января, ездили компанией 8 человек с ребенком. Прилетели вечером и заселили почти сразу, но номер достался в отеле Жардин с видом на стену, не работающим кондиционером и отсутствием горячей воды! Вызывали в течении суток инженера несколько раз и в итого после скандала дали через день новый номер, но проблемы с горячей водой во всем отеле и вечером ее может не быть в любом номере, слышали жалобы по этому поводу от большинства!!! Номера и мебель очень старые и обтрепанные.

Питание скудное, выбор каждый день один и тот же, из мяса курица и говядина, на десерт пара тортов и сладкое желе, в обед дают мороженное, напитки вечером очень сильно разбавляют, пить невозможно. Бар работает до 12 ночи, с 23/30 работает дискотека в клубе Пандора на территории отелей, вход платный для мужчин 10$ и напитки тоже платные.

С погодой не повезло, было холодно и сильный ветер, и подогреваемый бассейн странно подогревался, что вода там была ледяная, ездили на экскурсию на яхте на райский остров за 30$ на чел. (покупали у турфирмы на пляже, у гидов эта яхта стоит 100$) и там очень теплая вода, единственный раз там искупались.

Персонал в отеле работать не хочет, проблема со стаканами их выхватывают из рук когда допиваешь, пляжные полотенца ворует сам персонал и отдают за 3$, об этом говорил даже гид, нам повезло в последний день из номера украли ключ и пришлось за него платить 1000 руб.

Много отзывов о шикарной анимации, для меня она была обычная, все стандартно: зарядка, танец живота, в детском клубе не проводят игр, только смотрят за детьми и водят есть пиццу в столовую, вечернее шоу один раз посетили и стало скучно...

Посетители отеля в основном русская молодежь, которые бухают до утра, а потом спят до вечера и для них сервис и анимация на 5, отель для них и предназначен, я не советую ездить в этот отель, зря потраченные деньги.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • зеленая территория
  • плохие номера
  • однообразная еда
  • ужасный сервис
Added: 12.01.2015 18:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 872 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

11:56 21.01.15
Здравствуйте Mrs. Ira!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Благодарим Вас за все комментарии об отеле, которые Вы оставили в отзыве! Все Ваши замечания были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание. Напоминаем, что в отеле работает Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Useful review
Полностью согласен.Никаких плюсов,одни минусы.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 082) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Iraaaaa22
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.10.2012
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Reviews: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 10 295
  • Photos: 45
0 Благодарности