АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1368 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2015
31.12.14 - 10.01.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Плохо: несоответствие цены и качества

Translate

В ноябре 2014 приобрели два "пакета" проживания - Новогодний и Рождественский. Такие мы оказались в отеле похоже единственные. В основном люди приезжали на 1-2 дня - не больше. Нам с мужем нравится район Завидовского заповедника и привлек построенный в июле этого года новый 4-хзвездочный отель всемирно известной сети Radisson... Но - мы "купились" на картинку!

Отель не соответствует НИ количеству звезд НИ мировому бренду:

- сотрудники Ресепшн, набранные из близлежащих поселений, не обучены своей работе;

- в отеле плохая проводка: в нашем номере случилось короткое замыкание (закоротил теплый пол в ванной комнате, во время приема самой ванной) - полностью обесточился номер; также сотрудник инженерной службы посоветовал не включать одновременно чайник и утюг;

- электрик в момент происшествия (около 23.00) был пьян - только утром появился другой, трезвый (на весь отель из 239 номеров + апартаменты);

- в отеле прорывает водопровод (при нас - в ночном клубе);

- близлежащая территория, предназначенная для прогулок и являющаяся основным (если не единственным) привлекающим фактором отеля в зимнее вечернее время освещается не регулярно;

- в орехах и злаках отеля, подающихся на завтрак, живут жучки (похожи на суринамских мукоедов).

Подводя итог, НЕ советую ехать в данных отель. За такие деньги можно найти действительно хороший уровень. В данном отеле совершенно не адекватное соотношение цены и качества. Отдых будет испорчен, а потраченных (немалых) денег - жаль.

  • плохая проводка
  • жучки в еде
  • прорывает водопровод
  • грязный бассейн
  • необученный персонал
Added: 12.01.2015 16:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 500 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
09:41 24.07.15
Уважаемая Оксана,

Еще раз спасибо за Ваш отзыв! Мы благодарны Вам за время, потраченное на отзыв о нашей гостинице. Еще раз хотели бы извиниться за неудобства, возникшие во время Вашего проживания.

Как мы уже с Вами обсуждали, проблема с проводкой была устранена после Вашего выезда. Также напомню, что мы предложили Вам переехать в другой номер, но Вы отказались.
Ваши комментарии по поводу сотрудников мы обсудили с руководителями отделов, и мы приняли внутренние меры по исправлению ситуации на будущее.

Еще раз благодарим Вас за комментарии, все замечания были устранены.

Желаем всего хорошего.
Команда Radisson Resort, Завидово
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (16) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 368