за последние 30 дней
УЖАС
Добрый день!
Отель ужасный.
Посмотрев на рейтинг подумали что отель хороший и выбрали его. но по приезду сразу начался ужас.
1. Размещение - дали номер f-104, кошмарный номер, в прочем как и все остальные такого типа, унитаз разбит и весь в черных полосах, в ванной комнате все ржавое, все подтекает, вода еле теплая и струя минимальная, мебель 80-х, все в пыли, и полу с гнившее. Пришли на стойку к менеджеру отеля с просьбой поменять - предложил еще 2 номера - один в один как f-104, мы снова отказались, после чего предложили с видом на море с доплатой 6$ за каждый день, мы согласились, оплатили, и только потом нам сказали что в него можно въехать на следующий день! дали 335 номер в основном здании. Номер почти такой же как и был до этого, здесь нормальный туалет и есть теплая вода с нормальным напором.
2. Питание - как и во всем Египте. Советую пойти в рыбный ресторан, за 12 $ супер ужин и красочное шоу.
3. Сервис и обслуживание - уборка в комнате регулярно проходила. в ресторане официанты быстро все убирали.
4. Море - море без живности. входить можно без тапочек.
5. Развлечение - анимация нулевая, каждые два часа выходят кричат добрый день и танцуют 2 песни с отдыхающими, затем исчезают. Из спортивных игр - волейбол, теннис настольный, бочча, дартц. Вечером примитивная шоу программа после чего дискотека. Дискотека это отдельная тема, так как в отеле только СЛАВЯНИ и там почти все под градусом, то дискатека напоминает 90-е, регулярно там были драки.
6. Гиды в отеле - эти ребята как только узнают что вы не берете у них экскурсию они начинают хамить и делать вид что Вас нет.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за потраченное время на написание отзыва о Вашем отдыхе. Менеджмент нашего отеля высоко ценит мнение наших гостей.
Хотелось бы сообщить Вам, что реновация в нашем отеле прошла в 2009 году. При заезде, гости заселяются согласно своей резервации (категория номера указана в ваучере). При возникновении абсолютно любых проблем с номером или персоналом, у гостей нашего отеля есть возможность обратиться к русскоговорящему администратору в лобби отеля и возникшая ситуация будет решена в течении 10-15 минут.
Позвольте Вас информировать, что наша анимационная команда делает все возможное, чтобы наши гости были довольны. Команда аниматоров работает с 10:00 до 00:30. В течении дня ребята проводят такие активити как: клубный танец, игры в море, пляжный волейбол, дарц, бочча, уроки латино, уроки танца живота, степ, аква-аэробику. При входе на пляж на стенде находится расписание всех активити, которые проводит только анимационная команда, также в течении дня ребята в макрофон объявляют о месте и времени того или иного активити. Вечером возле основного корпуса проходит шоу, 4 из которых представляет команда приглашенных профессионалов (танура, акробатик-шоу, меджик-шоу и беили данс), остальные 3 дня ребята проводят шоу сами.
Дискотека проходит в закрытом помещении, в котором постоянно находится охрана, которая следит за порядком.
Мы сожалеем, что Вы остались недовольны некоторыми сервисами нашего отеля! Надеемся, что следующий Ваш отдых Вы проведете лучше.
С уважением,
Guest Relation
