Отдыхали с семьей с 2 по 8 января 2015 года в корпусе №2. Корпус №2 был заявлен как vip. Отдали за путевку 63 тыс. руб

2 взрослых 1 ребенок 6 лет. Температура в номере не превышала 16 градусов!!! Из окон(пластиковых) сильно дуло. Не было холодной воды в душе!!! Когда пришел сантехник и якобы 'включил' холодную воду из крана шла либо только холодная, либо только горячая вода. Смеситель не работал! Когда ударили морозы -20, сток в душе перестал работать. На второй день после приезда сломался замок входной двери в номер!! 45 минут не могли выйти из номера!!! В номере телефоны не работали, ни в одном номере гостиницы!!!!!! На рецепшене с момента заселения до момента выезда НИ РАЗУ не было консьержа или кого либо из персонала отеля!!! На стойке лежала бумажка с указанием номера моб.тел. для звонков по любым вопросам.Замок не поменяли, а временно починили, придя после ужина мы обнаружили настеж открытую дверь в номер!!!! Все что написано на сайте отеля по-большей части откровенная ложь!!Минусам нет предела....