АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
158 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in December 2014
01.12.14 - 31.12.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Худший Новый год

Translate

Мы забронировали номер люкс на Новый год. Выбирали по фотографиям на сайте. Приехав в отель, мы были шокированы обращением со стороны администратора. Дерзила в ответ на каждый вопрос. При заселении в номер мы снова были удивлены. Номер был ужасен, к тому же весь пропахший куревом (мы бронировали для некурящих). В номере грязные заляпанные мусорки, стекла в пятнах, пуфик при входе весь ободранный. Администратор на все вопросы повторяла: "я ничего не решаю, я ничего не решаю". Стали звонить управляющей Евгении. Ничего от нее не добиться, вообще не хочет идти на встречу. В итоге мы выехали из отеля, нам обещали вернуть деньги до 2 января. сегодня уже 9, денег до сих пор нет. Все это время приходится говорить с Евгенией, она все время повторяет, что эти вопросы она не решает, нужен тот то и тот то. Все делает очень медленно, пока на нее не накричишь, даже не шевелится.

Ужасный отель и еще хуже - ужасные люди там работают, совершенно нет ориентации на клиента, все приходиться решать самим! Никому не советуем там останавливаться!

  • их нет
  • хамоватый персонал
  • в номерах грязно
  • жутко воняет
Added: 09.01.2015 13:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 048 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана Иванова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 158