Начну свой отзыв с того что наш тур оператор накосячил с документами, просто нам их не отдали ни в агентстве где мы заказывали ни в аэропорту, поэтому прилетели мы в Египет без ваучера, поэтому очень долго пытались на ресепшене переслать с контакта документы им на почту что бы нам распечатали, после того как наш ваучер распечатали нам дали номер, носильщик отнёс наши вещи в номер, могу сказать что заселили нас раньше времени.Номер был на 3 этаже 323.Номер очень большой уютный, да сантехника давно не обновлялась но не скажу что там так прям ужасно как тут многие описывают, неприятного запаха мы тоже не ощутили, был запах средств для уборки, постельное и полотенца у нас лично были беленькие по прилёту.После заселения мы сразу пошли в ресторан на обед, не сказала бы что питание там было плохое, вполне нашли что поесть хотя мы попали в конце обеда.Питание разнообразное, всегда находили что поесть, голодными никогда не уходили, под конец нашего отдыха питание чуть-чуть ухудшилось но всё равно еды всегда хватало, посетили почти все аля-карт рестораны, ничего особенного, единственное в индийском ресторане для мены лично очень острая еда.Но это на любителя.На новый год едой обделены не были, ели почти одно мяса, гарнир почти не брали.Уборка в номере оставляет желать лучшего иногда забывали оставить чай, кофе, один день даже не убирали номер.Полотенца всегда меняли, постельное тоже меняли, пару раз скрутили фигурки.Территория отеля небольшая, но всего комплекса просто огромная.Сходили поиграли в бильярд и мини гольф, правда настроение от мини гольфа очень подпортили, мы за день пришли записались, приехали чуть раньше положенного времени прождали на ресепшене и в итоге нам вышли и сказали что мини гольф занят и нам надо записаться на другое время.Чем очень расстроили, пришлось перезаписываться и возвращаться в отель.Один раз не пустили поесть в парадайз, хотя мы пришли в положенное время, мы пришли на обед а нам сказали что давайте ка вы друзья возвращайтесь восвояси. Аниматоры молодцы стараются всегда были различные шоу да и в течении дня и зарядка была и различного рода игры.Хотелось бы выразить огромную благодарность Натальям за ответы на все наши вопросы и решение всех наших проблем и вопросов.Они очень отзывчивые и доброжелательные люди.И парню на ресепшене, который терпел все вопросы моего мужа и отвечал на них.Людям которые едут за сервисом явно не в этот отель.Мы же ехали за морем и на минусы не обращали внимания.Поэтому наш отпуск испортили только бриско,которые не выдали нам документы.В связи с чем у нас возникли многочисленные проблемы.