АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
680 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a couple in December 2014
24.12.14 - 02.01.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

это не отель-это ХЛЕВ!!!!!

Translate

Были в этом отеле с 24.12.2014 по 02.01.2015

Летели компанией UT Air, туроператором был Анекс-тур, никаких претензий к ним не имеем, только благодарности.

Про сам отель:

Заселение и описание номера: заселили нас сначала в соседний отель Жардин, который дешевле был на 30 долларов за ночь. Мебель в номере ломанная и пошарпанная, сейф не работал, душ не работал, кондей настроен только на холод, пульт от телевизора не работал, в общем все было печально. На следующий день, после встречи с отдельным гидом, нас переселили в наш отель, тот который мы бронировали ...... и никакой разницы, абсолютно идентичный убитый номер, с нерабоnающим душем и кондеем. Что бы что то починили приходилось звонить на ресепшен по 3 раза!!!! Доплата за вид с балкона 15 долларов за ночь, по-моему это дороже чем сам отель.

Интерьер, территория, сервис:

Интерьер простейший убогий, без восточных изысков, территория большая, но пляж грязный, песок утоптан до состояния асфальта, лежаки ломанные и убитые, море мелкое и грязное- не зайти! Пляжные полотенца выдают по карточкам, в определенное время, и тех (полотенец) никогда нет! А еще, в прикрепленном фото вы увидите как работал душ, и крысу прямо на пляже! Обслуживающий персонал позволяет себе фамильярные дебильные шутки, очень навязчивый, а сделать действительно свою работу - не дождешься, кругом русское и украинское быдло, пьют, орут, громко матерятся... это кошмар а не отель!!!

Питание: всего одна столовая, но место найти можно, а вот с едой все так же печально. Есть нечего!!!!! Даже за свежими овощами выстраиваются очереди!!! Каждый день одно и тоже, через 3-4 дня начинает мутить от всего!!!!! Фруктов мало, выпечка несвежая, только один вид рыбы и мяса, что недоели вечеров, Вам подадут в обед, завтраки однообразные, супы пересолены, соки разбавлены что невозможно пить, один сахар и краситель, в общем за 10 дней я похудела на 2,5 кг!!!!

Я не понимаю кто ставит этому отелю 5-ки, и пишет положительные отзывы?!!!! Видимо это люди соответствующего уровня, либо просто не были в нормальных отелях!!!! Рекомендую этот отель людям категории "Тагил!!!", а сама считаю, что за такую цену можно найти гораздо удачнее варианты.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • подогреваемый бассейн
  • грязный пляж
  • еда
  • сервис
Added: 05.01.2015 14:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 186 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
11:44 21.01.15
Здравствуйте Mrs.Viktoria!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Благодарим Вас за все комментарии об отеле, которые Вы оставили в отзыве! Все Ваши замечания по поводу питания были переданы лично шеф повару. Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле. Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 082) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Viktoria
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.09.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 677
  • Photos: 3
0 Благодарности