АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1174 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Dessole Sea Beach Aqua Park Resort, Tropicana Sea Gate, Tropicana Sea Beach (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a C маленькими детьми in December 2014
18.12.14 - 28.12.14
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Обо всём по чуть-чуть, писать буду много ...

Translate

Отдыхали с 18.12.2014 по 28.12.2014г. с мамой и сыном 2 года. В сети Dessole второй раз, поэтому заранее через TopHotels отправила запрос на золотой браслет девочкам из гастрелейшен, ИТОГ -ни ответа, ни привета. Решила пойти другим путём, написала в Dessole Marlin Inn, оперативно ответили, выспросив все данные, уже на следующий день написали что всё необходимое направили в Sea Beach. Мне золотой браслет нужен был лишь для раннего заселения/выселения, т.к. с маленьким ребёнком, прилёт ранний 5ч утра, вылет 22ч.

От аэропорта до отеля с завозом туристов ещё в 3 отеля 25мин. В отеле были примерно в 7 утра, нам сразу одели браслеты и отправили на завтрак, потом заполнили анкеты и сказали ждите до 14.00, т.к. положено по мировому стандарту. Тут нашлось куча недовольных, которые требовали немедленного заселения. Мы решили не портить себе настроение, оставили чемоданы и пошли гулять, осматривать территорию. Ближе к 9ч вернувшись на рецепшен обнаружили, что практически всех расселили. Ага, значит вопящие туристы всё-таки добились своего!!! Но не тут то было, спустя минут 10 начали подтягиваться недовольные с воплями о замене номера (двери не закрываются, нет воды в номере, что-то ещё не работает). На что парень с рецепшена им спокойно объяснил, что хорошие номера сейчас заняты, если подождёте всё будет или вот вам ещё куча ключей ходите выбирайте. Нам повезло больше. Когда разбежалась кричащая толпа, я широко улыбаясь спросила:" А не найдётся ли и для нас номера, раз уж почти всех расселили, только очень не хочется участвовать в рулетке- повезёт, не повезёт. И где я могу получить свой золотой браслет, т.к. ранее отдыхала в Dessole Marlin Inn". И вот оно чудо! В ответ такая же широкая улыбка, с ответом сейчас что-нибудь придумаем с номером, а за браслетом в 10ч к столу девочек гастрелейшен, !но! всё ускорит шоколадка Алёнка. Есть Алёнка есть номер через 10мин, нет Алёнки жди гастрелейшен. О, боже! Ну, знала же про Алёнку-забыла дома! И тут вспоминаю, муж перед вылетом в аэропорте сыну в рюкзачок сунул две малюсенькие шоколадки и одна из них Алёнка. Это было моё спасение. В итоге даже за этот огрызок нам дали ключ от номера 2236. Прибежал носильщик, забрал наши чемоданы и мы пошли в номер. Вышли с рецепшена пошли в сторону главного бассейна и около детских автоматов повернули направо.

НОМЕР: стандартный номер без изысков. Ну, мебель старовата, зато всё работает телевизор, сейф, холодильник, фен и все двери закрываются. Кровати широкие, примерно 1,4м и есть вода и холодная, и горячая. Почему так пишу, у тех кто жили в корпусах ближе к морю(т.е. налево от рецепшена), очень часто не было воды, особенно горячей.

ПИТАНИЕ: на завтрак - яичница, каша, фасоль в томатном соусе, кускус, какая-то колбаса, сосиски мало съедобные,оладья, пончики, сыр, варёные яйца, сухие завтраки, йогурт(больше похожий на сметану),творожные сыры и много выпечки.

Обед и ужин - здесь более разнообразно, голодными вряд ли останетесь. Каждый день что-то новое. Макароны несколько видов, картофель пюре или тушеный кусочками, рис,салаты, пара супов, пицца, лазанья, обязательно рыба, курица, говядина, иногда баранина, кальмары, крабы с овощами(только почему-то порезанные вместе с панцирем), тунец на гриле, и куча выпечки и тортиков.

Алкоголь и соки как всегда в Египте. Соки -юпи, алкоголь- сносное только пиво, хотя многих это не смущает и уже к обеду полно народу слегка подшофе. Ежедневно перед ужином на улице у главного ресторана, выстраивали пирамиды из коктейлей и в 19.00 толпа бежала, чтоб успеть схватить)))

АНИМАЦИЯ: была бы просто супер, если бы не такое малое количество в составе команды. К ребятам вообще претензий нет, они молодцы!!! В детской комнате две девочки, дети их просто обожают. Они и рисуют, и играют, и ещё что-то мастерят, иногда собирают весь этот детский сад и ведут к морю. Вечером детское мини-диско с играми и танцами.

Основные развлекательные мероприятия проходят у центрального бассейна перед рецепшеном. Начинается всё в 10 утра, танцы, конкурсы, отельный танец вокруг бассейна, потом в 13ч перерыв на обед и где-то ближе к 15ч продолжение, танцы или аэробика, дартс, керлинг по-русски, водное поло, дротики, пин-погн. На пляже боча и волейбол. Далее вечернее шоу в театре (либо аниматоры, либо приглашенные артисты - кенийское шоу, танцы с юбками,змеиное шоу и д.р.), потом караоке или живая музыка и завершение вечера дискотека в баре на пляже. Аниматоры вместе со всеми отдыхающими двигаются по всем мероприятиям. А уж если у ребят к концу вечера остаются силы и хорошее настроение, они на дискотеке такие батлы устраивают- СУПЕЕЕРРР!!!!! Ребята жгут от души, вся команда профессиональные танцоры.

СЕРВИС: ну, здесь "обозвать" всех одним словом нельзя. Уборка номера- ставлю парню отлично, когда вошли в номер ребенок разулся и побежал босиком, решила отряхнуть ему ноги и одеть тапочки, к моему удивлению ножки были чистые, без песочка, и последующие уборки тоже самое. А вот уборка и накрытие столов в главном ресторане, просто ЖЕСТЬ... Стирая мусор со стола, сметают всё на стулья и если вдруг не посмотрел куда сел, жирные пятна на одежде вам обеспечены, увы. И если вы пришли не к открытию ресторана, то придётся изрядно подождать пока вам заново накроют стол или самим сходить и взять всё необходимое у обслуживающего персонала. Ещё кушать лучше в ресторане на втором этаже, там чище и персонал намного дружелюбнее. Территорию постоянно убираю, трут щетками с какими-то средствами, даже брусчатку. Отношение барменов тоже везде разное. Самый вредный и противный бармен в лобби зовут Reda (но потом он был и в главном ресторане на втором этаже и в баре бассейна, всё по пол стакана и в пластике). Ко всем остальным претензий нет, чем шире ваша улыбка, тем лучше и полнее стакан с жидкостью. Имеют место быть и пластиковые стаканы, не только в баре на пляже, но и в главном ресторане(это вообще АТАС). Хотя если попросить нальют в стекло, если есть чистое.

Девочки гастрелейшен: одна ни рыба- ни мясо, вопросов вообще не решает. Вторая(жгуче черные волосы), решает все вопросы на раз,два (к сожалению, боюсь ошибиться с именами поэтому опущу этот момент). Заболел ребенок, нужен был чайник в номер, первая записала номер комнаты и на этом всё благополучно закончилось, пока через два дня не подошла ко второй, вторая к вечеру нам всё организовала. Огромная Вам благодарность! Как то раз в номере воды не было часа два,мама сходила к девочкам и через минут 30, всё было в норме. Чтобы записаться в рестораны А-ля карт(запись с 10ч до 11ч), нужно придти заранее, чем 10ч, т.к. очередь уже с утра до рецепшена, а там повезёт-не повезет.

Периодически ломались подогревы в бассейнах, но устраняли довольно быстро.

Wi-Fi очень интересный и загадочный. Время его работы примерно с 7 до 17, мах до 19, потом он вдруг куда-то девается и иногда появляется ближе к 23-24ч, а может и не появиться. А иногда по ночам и в номере бывает ловит, хотя от рецепшана довольно далеко.

Ещё есть фотографы мальчик и девочка, слева от входа в основной ресторан. 3$ фото, минимально 10шт, договариваетесь на время, и час ходите по территории. Как встать, как лечь, куда руку, ногу всё подскажут. Вечером после 20ч, подходите выбираете понравившиеся, и вам их скидывают на диск.

ТЕРРИТОРИЯ: вроде бы большая, но в тоже время, её почти нет, всё занимает большой бассейн. Для детей есть небольшой деревянный городок на пляже. Можно сходить погулять на территорию соседнего отеля Regency Plaza, там больше зелени и цветов для красивых фото. На пляже есть кальянная с Wi-Fi 10$. Ну, и конечно аквапарк, как вышли с рецепшена налево и метров 50. Почему пишу, на основной территории есть две горки в центральном бассейне, нам встретились отдыхающие, которые думали, что это и есть аквапарк, теперь представьте их изумление, когда они пришли туда, куда нужно)))

МОРЕ и пляж: море -его почти нет, но если вы хотите посмотреть на рыбок, как выйдете в аллею на пляже налево и 1,5-2км. Пляж чистый большой, лежаков и зонтов хватает на всех, если вдруг лежаки вам не достались, попросите персонал и вам всё принесут, ещё и ветровики установят как нужно.

БАССЕЙНЫ: чистые. Центральный ледяной в зимнее время, маленький между корпусов около театра с подогревом и конечно аквапарк с его бассейнами и горками, тоже всё с подогревом.

Отель чисто ПЕГАСовский, поэтому состав отдыхающих такой- 60% русские, 30% украинцы, 10% остальные страны СНГ. Основная масса семейные пары с детьми, немного молодёжи и тех кому за 45. Молодёжь в основном у центрального бассейна, кто с детьми в аквапарке и немного на море, ну и остальные на море. Рестораны А-ля карт, так себе, если бы ни сходили, ничего бы не потеряли. Многие после них шли в основной ресторан доедать и допивать.

Золотой браслет сети Dessole, что дал - ранее заселение, ну, там и так вроде всех заселили до 14ч, комплимент от отеля - фрукты в номер принесли, ещё две пары тапочек принесли, вот с поздним выселение помог, подошла на рецепшен попросила продлить, всё без вопросов.

В общем для четверки, вполне сносно. Вернусь ли я в этот отель, возможно, но я придерживаюсь того, что каждое следующее место должно быть новым. Вот вроде бы всё)))

P.S: Уважаемые отдыхающие, огромная просьба, уважайте себя и окружающих!!! Не умеете пить -не пейте, не умеете себя контролировать- сидите дома... Очень стыдно за соотечественников, когда женщины и мужчины преклонного возраста напиваются в стельку и потом персонал отеля их таскают до номера или на рецепшене их сдают в полицию.

Отличного всем отдыха! И помните, впечатления от отдыха зависят в большей степени от нас самих! Не ищите минусы и чаще улыбайтесь!!!

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.1 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • аквапарк
  • мелкое море
  • долго накрывают повторно столы в главном ресторане
  • пластиковые стаканы для напитков
Added: 02.01.2015 23:38
Статус отзыва: Correct review - Влияет на рейтинг отеля 9 616 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 717) Next rate Все отзывы автора (3)
Анастасия
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.09.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 322
  • Photos: 13
0 Благодарностей