АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
799 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Отзыв об отеле Dessole Sea Beach Aqua Park Resort, Tropicana Sea Gate, Tropicana Sea Beach (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a With family in December 2014
03.12.14 - 11.12.14
- Воздержалась
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Прибыли в отель в 8 утра. Ждали заселение. Неоднократно...

Translate

Прибыли в отель в 8 утра. Ждали заселение. Неоднократно подходя на ресепшн с вопросом: "Когда дадут номера?" Отвечали, что скоро через минут 10, потом 5, потом опять 10. Решили предложить денег. Но получили ответ: "Деньги здесь не проблема!" Что были удивлены. После 11 часов к стойке подошла Светлана - менеджер по работе с гостями, после чего нам вручили ключи от номеров. Номера так себе, потерпеть можно, но душ!!! Первое время даже не хотелось его принимать. Дно душа было изготовлено из каких-то паналей, вода стояла и не уходила, из-за чего не хотелось туда заходить. В номере с периодичностью появлялись огромные тараканы длиной 6-7 см. Ужас! В первый день что-то сгорело в центральном ресторане. Нас возили ужинать в другой отель Dessole. Рестораны А' ля карт (китайский и итальянский из-за этого не работали). По поводу питания: все каждый день одно и то же, гуляш каждый день, одна и та же рыба, причем и на обед и на ужин. Раза 4 давали мясо (типа бужинины). Что касается алкогольных напитков, то они были нормальными. А вот соки, это отрава! Разводили порошок, добавляли иногда сахар так, что пить вообще нельзя. Фрукты были: яблоки, дыни, гуава, апельсины, мандарины, хурма, гранат. Бассейн на территории очень холодный. Моря нет. Ходили на другой пляж, проходили два отеля, затем стройку, потом отель Barcelo, а за ним купались. Море там замечательное. За пляж ничего не платили. Появлялись там каких-то два работника соседнего отеля, вымогали деньги, но мы ничего не давали. Анимация в отеле хорошая, но после мини диско, те родители с детьми которые были в театре оставались там дальше, а вновь пришедшим на вечернее шоу мест уже не было. Еще напрягали украинцы. Их там просто тьма!!! Мусорят, ведут себя вызывающе. Из-за этого контингента никогда больше не поеду в этот отель. Портят весь отдых. Над номером наших друзей №1111 жили украинцы. Постоянно кидали окурки на их веранду и газон. В целом отель не тянет на 4.

  • аквапарк
  • алкогольные напитки
  • отсутствие моря
  • однообразное питание
  • отсутствие свободных мест на вечерней шоу программе в зрительском зале
  • переполненность отеля украинцами
Added: 15.12.2014 16:42
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 951 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Здравствуйте! Заселение в отель происходит по мировому стандарту в 14 00 после стоит и покричать что бы дали номер! И ни одному отелю не интересно что вы приехали в 5 утра или в 11 часов .
Еще напрягали украинцы. Их там просто тьма!!! Мусорят, ведут себя вызывающе. Из-за этого контингента никогда больше не поеду в этот отель. Портят весь отдых. Над номером наших друзей №1111 жили украинцы. Постоянно кидали окурки на их веранду и газон. В целом отель не тянет на 4. А это к отелю вообще не относиться ! и русские такие есть ! И немцы !
Еще напрягали украинцы. Их там просто тьма!!! Мусорят, ведут себя вызывающе. Из-за этого контингента никогда больше не поеду в этот отель. Портят весь отдых. Над номером наших друзей №1111 жили украинцы. Постоянно кидали окурки на их веранду и газон. В целом отель не тянет на 4. А это к отелю вообще не относиться ! и русские такие есть ! И немцы !
Еще напрягали украинцы. Их там просто тьма!!! Мусорят, ведут себя вызывающе. Из-за этого контингента никогда больше не поеду в этот отель. Портят весь отдых. Над номером наших друзей №1111 жили украинцы. Постоянно кидали окурки на их веранду и газон. В целом отель не тянет на 4. А это к отелю вообще не относиться ! и русские такие есть ! И немцы !
а не пробовали просто получать удовольствие от отдыха и видеть больше плюсов, чем минусов. Отдыхали в этом же отеле, украинцы не напрягали вообще. Все мило общались :)
А что с ценами?
Цены на экскурсии у тур операторов очень дорогие, лучше брать на улице "Чебурашка Гена" , через дорогу от отеля.
Если бы они себя так не вели, то никто против них так настроен не был. Расскажу пример: вызвался на конкурс во время анимации один мужчина, его анниматор спрашивает: "Вы откуда?" Он отвечает по украински, что не понимает по русски и ответил на своем языке, что он из Киева. Так по кой черт ты тогда сидишь на шоу, где его ведут на русском языке? Что это по Вашему?
Здравствуйте! А "Чебурашка и Гена" можно расплатиться карточкой за экскурсии или только наличка?
так что если нет анимации на укр языке, украинцам теперь на шоу не ходить?? эти люди заплатили за тур деньги также как и вы! посмотрите на поведение соотечественников, потом о чужих судите
Всем добрый день! Никого не хочу обидеть, но всё таки хотелось бы читать адекватные отзывы, тем более от сотрудников туристического бизнеса. Уже давно не секрет, почему людей не заселяют до 14:00. Если в день отъезда (если у вас дневной или вечерний вылет) вы освобождаете номер в 12:00, отелю даётся 2 часа времени привезти его в порядок. Раннее заселение ВСЕГДА остается на усмотрение отеле и кому, как не нам (Уважаемые турагенты) это не знать. А чтобы отдыхать хорошо, нужно учить отельную базу,чтобы знать плюсы и минусы. Если вы так организовали свой отдых, как же вы туристов отправляете. Светлана, извините, если обидела. Но я считаю, чтобы засаживать отель, нужно анализировать многие факторы. Всегда должно быть соотношение цены и качества. Удачных продаж и хороших всем отпусков!
У меня предположение, что Автор этого отзыва вообще к туризму ни имеет никакого отношения. и табличка Рос Тур у Светланы Гончаровой поставлена просто так. А если имеет, то мне просто стыдно, что в нашей среде имеются настолько неграмотный сотрудники. Про заселение уже выше меня сказали (с 14 часов), про питание оно везде такое, что в Турции, что в Египте. Претензии как оказалось носят националистический характер, не имеющий к отелю никакого отношения. "Бассейн на территории очень холодный" Бассейн в Декабре холодный, конечно!!!!- ведь не сезон. Платите больше и езжайте с марта по октябрь в Египет!!! "Моря нет". Это как ??? У меня съездила ни одна семья в этот отель, как раз таки про море сказали-отличный заход. Кораллы. так они везде в Шарме, для этого есть спец обувь и пантон.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 727) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Светлана Гончарова
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 06.11.2014
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Reviews: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 2 697
  • Photos: 0
0 Благодарности