АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1209 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a C маленькими детьми in December 2014
28.11.14 - 07.12.14
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здравствуйте! Отдыхали семьей, двое взрослых и двое детей...

Translate

Здравствуйте!

Отдыхали семьей, двое взрослых и двое детей (4 и 1,5). Всем очень понравилось. Прибыли в отель в 15:30 заселили мгновенно. В подарок получили бутылку местного виски. Тут же принесли кроватку для дочи, халаты, тапочки, чайник с набором пакетиков чая, кофе, сливок и сахара. Через 10-ть минут позвонили и спросили, все ли нас устраивает, и нет ли претензий к номеру. Номер был – хорош и мы остались. Возможно, сыграла роль 20-ка в паспорте, а может это стандартное отношение к гостям в отеле.

Пляж – огромный (около 1 км в длину). Всегда есть свободные лежаки. Скажу более - свободных лежаков всегда больше занятых. Есть несколько абсолютно диких лагун для любителей уединиться без «долбящей» музыки, других людей (найдете их, если пойдете вправо).

Риф – очень красивый. Можно заходить с понтона, а можно и с берега при условии бережного отношения к кораллам и только во время прилива. Природа наказывает нарушителей. Видел как одного туриста относили на руках после того как он решил встать ногами на коралл в котором от него пряталась мурена. Она от испуга его укусила. У другого туриста видел ободранный о коралл живот, который был весь в крови (это он решил поплавать во время отлива). Если захотите зайти с понтона и поплавать за пределами буйков – сразу предупредите об этом спасателя на понтоне, чтобы он вам не свистел. Туристам из СНГ «можно» плавать где угодно на их страх, риск и ответственность.

Номера старенькие, но стильные, исполненные в каком-то среднеземноморском, мороканском стиле. Окна всех номеров выходят на море. Вид – классный! Убирали – хорошо. Всегда в то время когда мы были на пляже примерно в 11:00. Своевременно пополняли запасы геля, шампуня, лосьона. Питьевой воды в номере всегда было 4-ре 1,5 литровых бутылки. В другие номера приносили только по 1-й бутылке в день. Возможно, сработали чаевые (1-2 доллара или 10 местных фунтов в день).

Ресторан, в котором мы питались, назывался White Cruiser. Я иногда бываю привередливым, но здесь мне очень понравилось. И ассортимент, и качество блюд и прекрасное отношение персонала и музыка (особенно на завтраке) и вид с террасы (7-й этаж и вид на море!).

Территория – большая, ухоженная. Весь комплекс состоит из главного 7-миэтажного здания, ресорта (одноэтажные постройки вдали от пляжа) и вилл. По территории постоянно курсирует автобусик сине-желтого света, без окон и дверей с убийственной музыкой )) (руки вверх, сердючка и т.п.).

Детская анимация – по сравнению с Турцией можно сказать – никакая. «Обслуживают» только детей от 6-ти до 12-ти. Мини-диско ведет девочка, которая старается, но чувствуется как ее за**ли дети и их родители.

Впечатление от СПА испортил местный сотрудник на ресепшене этого СПА. Я пришел, улыбнулся, сказал, что я пришел в первый раз и попросил показать мне все. Мальчик ткнул пальцем на дверь и сказал «Сауна-бесплатно, джакузи – бесплатно, гидромассаж - бесплатно» и все, на этом его функциональные обязанности видимо заканчиваются. Я с трудом нашел сауну. После сауны мне понадобилось полотенце и я пошел к тому же местному специалисту осведомиться где же мне взять полотенце. На лице бедуина я прочитал недоумение, мол, какого хрена я вышел в фойе мокрый. Я ему напомнил, что мне ничего не объяснили и не показали. При этом пришлось объяснять на двух языках, но местный сотрудник плохо владеет и русским и английским. Короче настроение было уже никаким. Расслабиться я уже не смог и удовольствия от СПА не получил. Впоследствии я высказал свое «фи» русскоговорящему менеджеру на ресепшене и бедной русской девочке пришлось извиняться за бестолкового напарника. Несмотря на мой УльтраОллИнклюзив и безлимитное посещение СПА – я туда больше не ходил.

О самом СПА. Русской бани – нет. Есть финская сауна со слабенькой электрической бытовой печкой, которой хватает на 2-3 человек. Если в сауне будет 8 человек (как было когда я был там) то не получиться даже согреться. В джакузи не заходил (было много людей и не хотелось лежать в ванной с 6-тю мужиками). Гидромассаж в очень соленом бассейне моей жене очень понравился, мне не очень (гидромассаж только для УльтраОллИнклюзив).

Весь персонал – отличный, приветливый, улыбчивый. Особое спасибо Юле с guest relation. Исключение – это бармены в холле и местный персонал в СПА. Эти ребята явно не на месте.

При общении с отдыхающими обратил внимание на то, что негатив шел, в основном, от гостей, разместившихся в Ресорте. Так, что добавьте немного и бронируйте номер в main-building, думаю не пожалеете.

Удачи и хорошего отдыха!

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • огромный пляж
  • приветливый персонал
  • ухоженная территория
  • прекрасный домашний риф
  • хорошее питание
  • удобное время работы ресторанов
  • хорошая шумоизоляция номеров
  • тишина после 22:00.
  • платный (и очень дорогой) wifi
  • не берите ультраоллинклюзив
Added: 12.12.2014 08:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 514 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:03 16.12.14
Уважаемый Рашид!
Приветствуем Вас из отеля Шератон!

Спасибо Вам, за то что уделили время и оставили свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас, мы обязательно учтем все Ваши замечания и предпримем меры.
Мы всегда будем рады видеть Вас в нашем отеле.

С Уважением,
Администрация отеля Шератон.
Useful review
Добрый день . подскажите не холодно было в декабре как на пляже так и в номерах , спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 672) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Рашид
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.12.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 1 209