АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4770 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле TUI SUNEO Reef Marsa (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a couple in March 2014
02.03.14 - 10.03.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

совсем не то, чего ожидаешь от 4*

Translate

День добрый всем, кто собирается в этот отель, начитавшись, как и мы, в свое время положительных отзывов. Прошёл почти год с нашего пребывания в Resta Reef Resort, и говорят, что негатив забывается... Так вот скажу я вам, ТАКОЙ "чудесный" отдых забыть невозможно))

В Египте 4ый раз, была и в 5*, и в 4*, есть с чем сравнить. В Марс-Аламе впервые. За данный отель дала бы максимум 3*!!! Отмечу, что была заранее готова смириться с недостатками отеля, но не с такими....

Ездили от Coral. Сразу скажу о гиде, который встречался с нами в отеле на следующий день: с таким хамством я вообще впервые столкнулась в Египте. После невнятного бормотания и раздачи нам анкет для заполнения, мы сразу сказали, что приехали на недельку за солнцем и морем, на экскурсии не хотим. И тут он как "понёс" на нас, что мы бомжи, что так бы сразу и сказали, что денег нет.... и т.д. в таком же роде. У нас аж глаза на лоб вылезли. На другую русскую пару, отказавшуюся тоже от экскурсий, как мы узнали от них позднее, он вообще наорал и швырнул им распечатки чуть ли не в лицо. Слов нет...сервис) Ну да ладно. Продолжаем.

Трансфер аэропорт-отель, автобусы старые с затхлым запахом. Высадили около отеля, заселение самостоятельно. Русских мало (по мимо нас в отеле были еще два семейства), в основном немцы, соответственно на ресепшене вас на родном языке не поймут. Учите английский/немецкий. Заселили быстро, спросила, можно ли пользоваться бассейнами соседней 5*, ответ был категорическое "нет". Номера стандарт небольшие, мебель старая, такое впечатление, что ремонт не делали с самого основания отеля. Ощущение заброшенности и наплевательского отношения. Территория не большая, но мы ходили гулять в соседнюю 5*. Бассейны трудно назвать бассейнами, скорее джакузи или детские лягушатники. Пляж нормальный, но лежаки дряхлые, некоторые сломаны. Пляжные полотенца чистые, но тоже "потрёпанные жизнью". Понтон один на 2 отеля, но это не напрягало. Напрягали постоянные свистки "спасателя", шаг влево, шаг вправо уже надрывается и машет руками. Ветер был почти каждый день, соответственно и волны, но не большие, сноркать можно. Коралл отвесный, несколько метров плывёте над ним, потом обрыв и глубина.

Питание однообразное. По мне, так мало мяса. Соки - разбавленные юпи. Фруктов почти нет, а те,что были, часто были непрезентабельного вида. Голодными, конечно, не останетесь, но и не рассчитывайте на большой выбор. Попали один раз на национальный ужин. Было мясо на гриле. Когда мой муж подошёл за второй порцией, был чуть ли не послан. До сих пор вспоминает взгляд повара, как будто у него последний кусок отбирали)) Игнор официантов в сторону русских заметили сразу, хоть и не давали повода, когда на завтрак к нам не подошли и не предложили чай/кофе, хотя немцам вокруг приносили. Но мы не гордые, с руками и ногами, встали и налили сами. То же самое, за ужином. Коктейли брали сами. Никто из официантов ни разу за весь отдых нас ни о чём не спросил, убирали тарелки с каменными лицами. Пара русских, с которыми мы иногда обменивались впечатлениями, тоже были в шоке от "сервиса" и рассказали, что когда тоже сами подошли за коктейлями, бармен их вообще проигнорировал и стал обслуживать немцев. Наши устроили скандал и вызвали менеджера. Принесли им извинения, но в целом ситуацию это всё равно не изменило. Сказочный пофигизм!

О контингенте отдыхающих: много пенсионеров, молодёжи почти нет. Погулять за территориями отеля негде. Пытались дойти до ближайшего Samaya Resort, охранники не пустили. Но мы всё равно улучили момент, когда их не было и прогулялись.

Поверьте, это не эмоциональный отзыв, а отзыв на холодную голову. Скажу, в заключение, что в этом отеле я хотела побывать давно, когда ещё водилась дюгонь, и очень жаль, что все мои ожидания не оправдались. Удивило ещё то,что не дали опубликовать отзыв прямо из отеля, написали, что публикация невозможна, т.к. очень много негативных отзывов из данного места. И для меня до сих пор удивительно, почему у данного отеля такой высокий рейтинг. Абсолютно незаслуженный, на мой взгляд. Из плюсов, конечно, солнце и море! Собственно за чем и ехали.

All media files - 31 Photos from hoteliers - 31 Videos - 0
  • View all
Added: 05.12.2014 14:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 143 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
18:53 18.04.15
Уважаемый гость!
Мы искренне благодарим Вас за отзыв.
Cпасибо за все Ваши замечания.
С самыми теплыми пожеланиями.
Useful review
Были в этом отеле 1,5 года назад.Наоборот всё понравилось.Просто в Марса Аламе надо представлять куда и зачем едете.Гиды в Египте сейчас везде такие стали.Выйти в Марса Аламе везде почти некуда из отелей.Хозяева почти везде итальянцы или немцы.Отношение соответственно к ним лучше.Надо абстрагироваться и отдыхать
Useful review
Useful review
Что это такое вам там понравилось полтора года назад? Был я там практически в одно время с вами.
Номера - помойка, территория засраная и убитая, пляжа (лагуны) нет, море - постоянный ветер и чёрный флаг. Ресторан - столовка привокзальная.
жаль,что отдыхаете с таким настроением.тогда добавьте,что там ещё и выйти некуда в Марса Аламе.а насчёт флага - нужно ехать,когда ветров нет.лично у нас номер нормальный был и территория хорошая.в столовой кормили очень вкусно
Ага, давайте я помойки буду компенсировать своим настроением.

В столовой кормили хорошо, а в своём отзыве написали, что по прибытию даже не накормили. (Да, не обязаны до 14:00, но это показатель уровня отеля) Вы пишете: "Воду в холодильник не ставили, Мало салатов.За вторым почти всегда очередь,поэтому старались быть первыми.Ассортимент тоже невелик.Супы ела,хотя очень жидкие.Фруктов немного и не очень,но вполне вкусно"
Супы жидкие, за вторым очередь, салатов мало. Так чем вас хорошо кормили?

Номер нормальный? Далее ваш отзыв: "...который хоть и прямо у моря,но напоминает резервацию(непокрашен в отличие от других,меньше растений рядом,больше грязи,фонари не все работают,чуть не упала один раз,т.к. дорожки тоже не совсем хорошие).Наш номер был в углу корпуса внизу рядом с хозпостройками.Сам по себе нормальныйТолько рабочие иногда ночью громко разговаривали и из соседнего отеля было слышно ночную анимацию.Только ручка у балконной двери была сломана(не починили,хоть и говорили).Один раз был засор..."

Море? Можно и про море: "Увидев море у отеля,сначала расстроилась.Плавать почти не умею.А у берега 50 м мель,только лежать в прилив можно,в отлив почти пустыня(на вид как болото).А с пирса сразу глубоко". Да, блин. Я тоже, как море увидел, так не только расстроился, а в осадок выпал.
Я что-то не поняла,зачем Вы выдернули тут отрывок из моего отзыва совсем про другой отель Аврору Наду.Тут вообще-то про Реста Риф.У меня про Ресту даже отзыва нет,хотя и была там.Так что хотя бы это уяснили.Зачем 2 в кучу сваливать?Всем нас хорошо в Ресте кормили и номер отличный,с профессиональным феном,кстати и душ с капитальной перегородкой,в одноэтажном корпусе.И море отличное было.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (152) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
anne
Russia
Dolgoprudny
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.12.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 4 770
  • Photos: 31
0 Благодарностей