АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
946 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a With family in November 2014
01.11.14 - 30.11.14
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Моё сердце осталось в "Шедване"

Translate

Отдыхали с семьёй в Шедване с 24.11. по 03.12.. Самое главное, что хочу сказать: Моё сердце осталось в Шедване!!! Обязательно поеду в этот отель ещё не раз!!! Чтобы быть справедливой напишу не только о достоинствах этого райского места, но и о недостатках.

Приехали мы в отель в 8 утра....Заселяли нас долго...не помогли уговоры и просьбы о том, что мы всю ночь не спали, наша дочь устала и т.д...ну да ладно, мы не в обиде. В 8.30 нас пригласил на собрание гид от Анекс тура Муххамед. Я практически молча и с улыбкой выслушала его устрашающие речи о том, что не стоит заказывать экскурсии на стороне, что страховка не будет действовать и т.д... Всё это бред!!! Единственное, что хочу сказать, если бы не гиды от Анекса, то отдых был бы чудесный. Нам пришлось бегать за гидами 2 дня, чтобы отдать анкету (которая 300 лет не нужна) и наш ваучер, который потом был гидами благополучно утерян!!! Плюс, нарвалась на хамство гида Юлии, которой не в фирме бы работать, а на рынке семечками торговать!!! Много чего можно писать про гидов, но зачем? Многие приезжающие на отдых в Египет знают, что гиды любыми способами зарабатывают себе на жизнь, постоянно пытаясь что-то продать туристам за бешеные деньги! Совет туристам: не обращайте внимания на гидов, ничего у них не покупайте и запаситесь железными нервами! А лучше, вообще игнорируйте все выпады и всё будет ок!))

После "весёлого" собрания нас покормили завтраком в ресторане и мы с мужем и дочкой прогулялись по городу, оставив чемоданы на рецепшене, когда вернулись нас заселили в относительно хороший номер с двумя огромными двухспальными кроватями. Мебель конечно не самая новая, в холодильник из-за шубы ничего не помещалось, но мы ведь не жить в отель приехали, а отдыхать на Красном море! Минус парнишке, который убирал номер и менял полотенца! После того, как он перестал мыть пол в номере, а ещё и поднял с пола полотенца и их грязные сложил в ванной, я в нём разочаровалась, хотя до этого и фигурки крутил и вроде как учтиво улыбался....Но администратор Юля пришла на помощь и решила все проблемы. Юля, тебе тоже большой привет и спасибо!

Что касается номеров могу сказать, что если номер не нравится, вас всегда могут переселить в другой и это не проблема. А ещё, я своими глазами видела, что в каждом корпусе начался ремонт. Примеры уже есть. ШИКАРНО!!! Руководство отеля пообещало, что всё отремонтируют уже к лету! Надеюсь, что мы с семьёй попадём в один из таких номеров!!!

Ресторан отеля. Конечно ему необходим ремонт, но даже при его отсутствии там каждый день старались для посетителей устроить праздник и недостатки мы старались не замечать. Во время пребывания попали на романтический и восточный вечера. За многое спасибо САИДУ!!! Будем по тебе скучать! Посуды и еды всегда хватало! Еда очень приличная. Если каждый день стараться брать разное, то однообразной она казаться не будет! Лично мне хватало и выпечки и фруктов! Официанты очень учтивые. Прежде чем забрать тарелку, всегда спросят, всё или нет. Каждый раз тебя встречают с улыбкой, желают приятного аппетита. Да, иной раз попадались тарелки с немного отбитыми краями, но их никто не заставлял брать и всегда поменять можно! Хочу сказать спасибо и передать привет барменам Мухамеду, Сахри и Мустафе. Кстати, алкоголя всегда хватало, наливали нормально и если не поставить своей целью напиться, то очень даже всё прекрасно!

Анимация. Детки, спасибо вам за то, что вы мой отдых превратили в праздник! Дочка в полном восторге!!! Привет Валюше, Сашуле, Любаше, Жене, Фрауке, Сэму (спасибо за аквааэробику) и Адриано!!! Аниматоры на высшем уровне и не давали нам заскучать! Ваше комеди-шоу и танцы с огнём я уж точно не забуду!)) Ещё раз вам отдельная благодарность!!!

В целом мне понравилось практически всё! Есть такая поговорка, что если кто захочет найти недостатки - обязательно их найдёт! Египтяне трудятся как пчёлки с раннего утра и до позднего вечера, чтобы сделать наш отдых достойным. Надеюсь, что всё будет хорошо и уже в конце июля мы с семьёй вернёмся в Шедван! Спасибо всему персоналу отеля за всё. До скорой встречи!!!

P.s. Этот отель подойдёт тем, кто любит спокойный и семейный отдых, кому не важно, какая мебель в номере и в какие стаканчики вам нальют алкоголь, кому подойдёт то, что этот самый алкоголь перестанут наливать в 11 вечера и нужно будет пойти спать, чтобы в адекватном состоянии утром встать на завтрак. Кому важно то, кто вас окружает, так как в этом отеле молодёжи мало, а вот бабушек много)). Кому хочется попасть в сказку на чудесный пляж (которых сразу 3 у отеля), купаться в чистейшем море среди волшебных рыбок и кораллов и наслаждаться волшебным пейзажем территории "Шедвана".

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • огромная и красивая территория
  • питание и обслуживание в ресторане и барах (кроме косы)
  • пляж и обслуживание на нём
  • анимационная команда
  • прекрасный обслуживающий персонал.
  • представители анекс тура
  • уборка в нашем номере
Added: 04.12.2014 16:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 665 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Useful review
Екатерина, здравствуйте. Не подскажет точнее, в каких корпусах ремонтируют номера?
И еще. Скажите пожалуйста, в каком корпусе и номере вы жили?
Добрый день. Делают в 4, 5 и корпусе напротив (не помню точно номер). Мы жили в 4 корпусе. Номер 4111. Номер хороший, пусть и с небольшими недостатками. Кровати там отличные и всё работает. Ремонт действительно делают очень достойный, я лично просмотрела все отремонтированные номера (их менеджеры отеля показывали постояльцам). Отель для "тройки" хороший. Мы не пожалели, что попали именно туда. Были много в Европе, есть с чем сравнивать. Если хотите, напишите мне в личку, я вам отвечу на все вопросы.
Подскажите, есть ли бесплатный вай-фай? если нет,опишите условия работы платного вай-фая. спасибо:)
К сожалению, в тройке вай фай платный. Обо всём можете узнать на рецепшене. В Смарте он бесплатный. У нас там были знакомые, которых заселили в 8 корпус (не бунгало). Там вай фай бесплатный оказался, но слабенький. Ещё есть вариант купить симку в магазине за 1 доллар, где на сутки подключат без проблем. Магазин находится в отеле, справа от рецепшена.
14:03 18.12.14
Здравствуйте, Екатерина!

Команда нашего отеля благодарит Вас за столь позитивный и развернутый отзыв.
Нам очень приятно, что Вы объективно оценили качество услуг и нашу территорию.
Добрые слова мы обязательно передадим всем сотрудникам, которых Вы упомянули в отзыве.
Festival Shedwan Golden Beach с нетерпением ждет новой встречи с Вашей чудесной семьей в следующем году.

С уважением, администрация
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо большое за ответ. Надеюсь, что попадем в отремонтированный номер))).
Пожалуйста)), я тоже надеюсь именно в отремонтированный попасть, когда поеду в Шедван летом.Хочется, чтобы после отпуска, вы поделились своими впечатлениями и они оказались хорошими.
Ну, мы не так скоро едем, но пораньше, чем вы))). Надеюсь, что к нашему приезду побольше номеров отремонтируют. А отзыв я обязательно напишу. и с фото.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (930) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Екатерина Шалягина
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.09.2014
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 3 740
  • Photos: 43
0 Благодарности