АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
849 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in November 2014
15.11.14 - 25.11.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Все изменения только в лучшую сторону.

Translate

Отдыхали в середине ноября. Были в отеле в четвертый раз. Перед поездкой, почитав отзывы, была очень насторожена и слегка озадачена тем, как может любимый отель кардинально измениться за год (мы приезжаем раз в год в одно и то же время). Первый день подозрительно присматривалась, принюхивалась, искала нечто ужасное... Всё оказалось не то что не страшно, а просто замечательно! Благодаря Зоряне нас ждали, подготовили номер, учли все наши пожелания. Зоряна, спасибо огромное! Везде чистота, персонал приветлив и всегда готов помочь. В отеле появился бесплатный wi-fi, что добавило в отдых дополнительных красок. В номере, в ресторане, в баре на пляже прием стабильный. Персонал явно лучше стал общаться на русском языке. Ресепшен теперь говорит по-русски, что приятно. В основном ресторане тоже не нашли к чему придраться. Разнообразно, вкусно, красиво, быстро и с улыбкой. Ходили в рыбный ресторан - полный восторг! Всё очень вкусно, приятное обслуживание (отдельное спасибо Бахе). В баре на пляже появились одноразовые стаканчики для кофе, раньше наливали в разную посуду. В отеле много детишек разного возраста. Умиляет трепетное отношение персонала к малявочкам. На пляже всегда были свободные лежаки, мы, правда, никогда не лежим возле пирса, но места были и там. Результат: качественный отдых, полный релакс!

Added: 02.12.2014 15:53
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 315 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
12:39 15.03.15
Уважаемая Виктория,

Grand Rotana Resort & SPA благодарит Вас за выбор нашего отеля в качестве места проведения отпуска. Мы были очень рады снова видеть Вас и узнать, что Вы прекрасно отдохнули - вдвойне приятно! Мы признательны за такой приятный отзыв, так как Ваше мнение как постоянного гостя особо важно для нас. Благодарю Вас за приятные слова в мой адрес, не только я, вся команда отеля готовились к Вашему приезду. Это очень удобно, когда у нас есть возможность заранее услышать пожелания гостей, а посление, в свою очередь, будут заранее знать, что их ожидает.
Мы будем очень рады снова видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле!
С уважением и наилучшими пожеланиями Grand Rotana Resort & Spa,
Зоряна Громницкая
Sales Group Coordinator
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (558) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Виктория
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.10.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 850