АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2279 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in November 2014
15.11.14 - 27.11.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы с сыном отдыхали в этом отеле с 15 ноября. В Египте...

Translate

Мы с сыном отдыхали в этом отеле с 15 ноября. В Египте в первый раз и очень довольны отдыхом!

С первого дня, точнее вечера, мы были окружены вниманием и заботой. Персонал внимательный и услужливый. Я очень боялась,что к моему ребенку будут плохо относится,так как он не араб (начиталась отзывов перед отъездом), но ничего подобного не было- все были очень приветливы и добры к нему. Особенно аниматоры и персонал в ресторане Рамзес.

Девочкам - Тане, Оле и Кате - отдельная благодарность, мы с сыном от них в восторге. Они доброжелательные, отзывчивые,внимательные и общительные. Сын не пропустил ни одной мини-диско, ходил на утреннюю зарядку, участвовал в соревнованиях по дартс, буче, волейболу. Более того, закончив свой рабочий день, девочки всё равно играли с детьми, потому что те от них не отходили ни на шаг! Вот таких бы аниматоров в каждый отель!

Что касается еды -очень много и очень вкусно! За неделю, что мы были в отеле, мы не смогли попробовать все блюда,которые предлагали. Большой выбор хлеба, колбас, сыра, салатов и нарезанных овощей, супов, мяса, рыбных блюд, фруктов и, конечно, сладостей. Для детей отдельные продукты, но не смотря на то,что сыну всего 6 лет, он ел вместе со мной, сам выбирая себе блюдо. Сотрудники ресторана, официанты и повора очень приветливы, улыбчивы и внимательны. Стоило мне один раз замерзнуть под кондиционером, как в последующие разы нам предлагали столики, говоря: "no condition ". На завтрак мы брали один кофе и одно какао, так в последующие разы у нас спрашивали ни что мы будем пить а : cofee and cacao?- я была удивлена и потрясена их памяти.

Номера. Скажу только, что у нас было две почти двуспальные! кровати! Уборка ежедневно, всегда чисто. Ничего не пропало. Более того, всегда были прибраны игрушки Ярослава. Один раз мы попали прям на уборку нашего номера, так сотрудник был настолько внимателен, спросил нет ли к нему вопросов, довольна я уборкой, надо ли еще что-то убрать. Надо заметить, что все сотрудники не плохо говорят по-русски и на ломаном английском, и можно было всегда понять друг друга -это огромный плюс!

Территория. Огромная, красивая и великолепная!

Море. Замечательное с красивыми рыбами, с отдельной логуной для детей. Но мы с сыном поменялись местами- я купалась в детском море, а он с маской и ластами нырял со взрослыми.

Также отдельная благодарность отельеру Ротаны - Зоряне! Она помогла мне во всех вопросах и решила все мои проблемы. Это родной человек в чужой стране и с чужими традициями. Она очень душевная, компитентная и приятная во всех отношениях! Поможет, подскажет, расскажет и даст совет. если Вы что-то не знаете или только планируете свой отдых, свяжитесь с ней, и Зоряна ответит на все Ваши вопросы и подберет Вам номер!

Не повезло нам только с гидом Мухамедом, который либо не умеет, так как новый сотрудник в coral либо не хотел работать.

Мы благодарны и признательны всем сотрудникам отеля за такой незабываемый отдых! В следующем году мы обязательно вернемся в этот отель!

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • доброжелательный персонал
  • анимация
  • огромный выбор еды
  • комфортные номера
  • море
  • территория
  • дорогие магазины в отеле
  • wi-fi пропадает в некоторых зонах
  • гид мухамед
Added: 27.11.2014 21:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 998 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:57 02.12.14
Уважаемая Яна,

Благодарим Вас за то, что выбрали отель Grand Rotana Resort & Spa для проведения Вашего с сыном отдыха! Мы очень благодарны Вам, что Вы уделили нам время и поделились Вашими впечатлениями об отдыхе и очень рады,что Вы прекрасно провели время. Мы рады, что Вы остались довольны предоставленным сервисом и благодарим за теплые слова в адрес нашего персонала и меня лично.
Мы будем очень рады снова видеть Вас и вашего сынишку в нашем отеле!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Зоряна Громницкая
Sales Group Coordinator
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (553) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Яна Соловьева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 0
  • Readership: 2 279