АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
604 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in November 2014
01.11.14 - 15.11.14
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель новый открылся в начале года. Я считаю это большой...

Translate

Отель новый открылся в начале года.

Я считаю это большой минус. Территория голая, зелени мало. Бассейн маленький, детский бассейн еще меньше. Развлечений для детей не много, один детский город с качелями на них постоянно очередь, детская горка в бассейна одна и такое ощущение, что ее поставили только для галочки, детский мини клуб ужасный отсутствует вентиляция или она просто плохо работает.

Сервис в целом очень плохой, персонала реально не хватает, персонал который работает ходит не приветливый, практически не улыбается и не здоровается.

Еда в ресторане не разнообразная, в основном ресторане часто очереди, советую сразу бронировать аля карт рестораны на вечер, с разу на все дни отдыха (лучше всего рыбный и турецкий). для маленьких детей выбора еды очень очень мало.

Уборка номеров производиться ужасно, мини бар пополняется плохо не регулярно и такое ощущение, что хотят то и кладут, без какой либо системы.

Все это было высказано сотрудникам отеля. В начале никакого внимания.

Только после беседы с Инной (фамилии к сожалению не знаю) из Guest Relation у нас стали нормально убирать номер, и были принесены извинения.

По итогу, это пока по уровню сервиса не Rixos.

Приеду суда снова - НЕТ.

Рекомендую для отдыха - НЕТ.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.1 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 27.11.2014 14:03
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 244 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Нормальныф совершенно мини клуб. Большинство мероприятий не в помещении- и причем тут вентиляция. И игры проводятся и мини диско, и шоу показывают..
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (968) Previous rate Next rate All author's reviews (16)
Рустам
Russia
Naberezhnye Chelny
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.12.2011
  • Countries, cities: 8 / 13
  • Hotels: 15
  • Reviews: 16
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 1 419