АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1715 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a C маленькими детьми in November 2014
04.11.14 - 12.11.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Это просто ужас!!!

Translate

Выбрали отель спонтанно, о чем потом очень пожалели! По надеялись на то, что оценка вроде неплохая. Но отель явно даже до 3* не тянет. И так по порядку:

1. Заселили нас впринципе сразу, еще в у себя в городе приобрели номера супериор с видом на море. Жили в 3-ем корпусе в номере 3229.

2. Номер . По квадратуре номер приличный. Но очень нуждается в ремонте. Пошарпаный кафель и мебель мы как-то пережили, понимали что живем не в Риксосе. Муравьи конечно же в номере присутствуют, но и с ними мы смирились. Если у нас такие номера были то я представляю что там было в стандартах.

3. Еда и обслуживание. Вот это самое отвратительное в этом отеле!!!! Все очень грязное!!! Посуда в основном плохо промывается, и от стаканов исходит запах грязных тряпок. Приходилось их пропаласкивать дополнительно в кипятке. Чайные ложки вообще отсутствовали . Представьте себе 5* отель который даже не имеет должной посуды. Вся посуда потресканая и обшарпанная. Обслуживание просто омерзительное, если у вас на столе салфетки то можно сказать вам повезло. Были свидетелями конфликта девушки с официантом, она попросила перечницу, а официант подошел и высыпал перец на нее!!! Дело дошло до чуть-ли рукоприкладства! Как потом оказалось девушка была беременна ! Также наблюдали хамство со стороны поваров на улице, яичницу тебе просто швыряют в тарелку, дополнительной порции ты просто недопросишься . Еда за 12 дней пребывания одна. Питались в основном одной курицей, остальное гастрономического интереса не вызывало. Соки - это разбавленый ЮПИ с водой. Спиртное самого худшего качества, более менее пиво. Окна настолько грязные что аппетит соотвественно улетучивается в никуда. Многие может будут думать зачем на эти мелочи внимание обращать но извините вы тоже там бесплатно не живете ! Этому объяснение отвратительный менеджмент отеля, который я считаю не справляется со своими обязанностями.

4. Территория. В принципе территория отеля неплохая. Достаточно зеленая и большая. Бассейнов много но они все были холодные, даже детские. Море восхитительное, пляж большой. Лежаки все потрепанные и нуждаются в окраске. Мне кажется необходим дополнительный Пирс так-как одного пирса на данное количество туристов просто не хватает. Риф замечателен.

5. Анимация . Так-как мы были с ребенком 5-ти лет то могу сказать лишь о детской дискотеке. Справедливости ради хочу сказать что девушка аниматор свою зарплату отрабатывала! Претензий нет.

6. Заключения. Отель категорический не рекомендую !!! Много расспрашивали других туристов об их отелях и поняли что в некоторых 4-ах лучше чем в этом отеле начиная с еды заканчивая отношением к постояльцам ! Персонал этого отеля это просто люди которые ненавидят вас ! Поэтому все остальное соответствуют их настроению! И кто говорит что это соотношение цена-качество, не соглашусь! Это элементарная халатность!! Заставьте персонал работать и все будет гораздо лучше. В Египте 90 000 000 населения, уверен желающих работать хоть отбавляй !

  • территория
  • обслуживание
  • еда
  • персонал!
Added: 24.11.2014 19:08
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 966 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
со всем согласна!
Useful review
Присоединяюсь!!! Отдыхали с мужем и друзьями с 19 по 28 ноября. Не советую!!! Еда отвратительная! Если что то получше на улице в главном ресторане, то кинут ложку и хватит! Персонал дружелюбный только на респшене! Спасибо Мухамед! Решал все наши вопросы с юмором и оперативно!
Useful review
Согласен на все 100, прочтите и мой отзыв
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 260) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Айдар
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.11.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 1 715