АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1715 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a C маленькими детьми in November 2014
04.11.14 - 12.11.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Это просто ужас!!!

Translate

Выбрали отель спонтанно, о чем потом очень пожалели! По надеялись на то, что оценка вроде неплохая. Но отель явно даже до 3* не тянет. И так по порядку:

1. Заселили нас впринципе сразу, еще в у себя в городе приобрели номера супериор с видом на море. Жили в 3-ем корпусе в номере 3229.

2. Номер . По квадратуре номер приличный. Но очень нуждается в ремонте. Пошарпаный кафель и мебель мы как-то пережили, понимали что живем не в Риксосе. Муравьи конечно же в номере присутствуют, но и с ними мы смирились. Если у нас такие номера были то я представляю что там было в стандартах.

3. Еда и обслуживание. Вот это самое отвратительное в этом отеле!!!! Все очень грязное!!! Посуда в основном плохо промывается, и от стаканов исходит запах грязных тряпок. Приходилось их пропаласкивать дополнительно в кипятке. Чайные ложки вообще отсутствовали . Представьте себе 5* отель который даже не имеет должной посуды. Вся посуда потресканая и обшарпанная. Обслуживание просто омерзительное, если у вас на столе салфетки то можно сказать вам повезло. Были свидетелями конфликта девушки с официантом, она попросила перечницу, а официант подошел и высыпал перец на нее!!! Дело дошло до чуть-ли рукоприкладства! Как потом оказалось девушка была беременна ! Также наблюдали хамство со стороны поваров на улице, яичницу тебе просто швыряют в тарелку, дополнительной порции ты просто недопросишься . Еда за 12 дней пребывания одна. Питались в основном одной курицей, остальное гастрономического интереса не вызывало. Соки - это разбавленый ЮПИ с водой. Спиртное самого худшего качества, более менее пиво. Окна настолько грязные что аппетит соотвественно улетучивается в никуда. Многие может будут думать зачем на эти мелочи внимание обращать но извините вы тоже там бесплатно не живете ! Этому объяснение отвратительный менеджмент отеля, который я считаю не справляется со своими обязанностями.

4. Территория. В принципе территория отеля неплохая. Достаточно зеленая и большая. Бассейнов много но они все были холодные, даже детские. Море восхитительное, пляж большой. Лежаки все потрепанные и нуждаются в окраске. Мне кажется необходим дополнительный Пирс так-как одного пирса на данное количество туристов просто не хватает. Риф замечателен.

5. Анимация . Так-как мы были с ребенком 5-ти лет то могу сказать лишь о детской дискотеке. Справедливости ради хочу сказать что девушка аниматор свою зарплату отрабатывала! Претензий нет.

6. Заключения. Отель категорический не рекомендую !!! Много расспрашивали других туристов об их отелях и поняли что в некоторых 4-ах лучше чем в этом отеле начиная с еды заканчивая отношением к постояльцам ! Персонал этого отеля это просто люди которые ненавидят вас ! Поэтому все остальное соответствуют их настроению! И кто говорит что это соотношение цена-качество, не соглашусь! Это элементарная халатность!! Заставьте персонал работать и все будет гораздо лучше. В Египте 90 000 000 населения, уверен желающих работать хоть отбавляй !

  • территория
  • обслуживание
  • еда
  • персонал!
Added: 24.11.2014 19:08
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 966 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
со всем согласна!
Useful review
Присоединяюсь!!! Отдыхали с мужем и друзьями с 19 по 28 ноября. Не советую!!! Еда отвратительная! Если что то получше на улице в главном ресторане, то кинут ложку и хватит! Персонал дружелюбный только на респшене! Спасибо Мухамед! Решал все наши вопросы с юмором и оперативно!
Useful review
Useful review
Согласен на все 100, прочтите и мой отзыв
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 253) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Айдар
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.11.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 5
  • Readership: 1 715
  • Photos: 0
0 Благодарностей