Отдыхали в отеле с 4 по 16 октября. Сразу скажу,что отдых в общем удался. Как только приехали в отель, открылся прекрасный вид на его территорию. Приехали около 9 утра, поэтому требовать номер и заселение в него через 10 минут просто глупо. Было противно смотреть на тех кто у ресепшина пытался поставить на место обслуживающий персонал. Пальцы веером, сопли пузырями, смотришьна него и думаешь - на родине ведь бы..ло какое-нибудь, а тут царьком почувствовал себя. Честно скажу, заселили в номер во-время, но его убранство оставляло желать лучшего. Обратились с просьбой поменять номер к отельному гиду из Тez-tour и на ресепшен. Нас попросили подождать до завтра и пообещали все уладить. На следующий день нам предоставили отличный номер, с видом на море (в отличии от предыдущего). Все было сделано безвозмездно, Ахмед ( видно главный на ресепшине) категорически отказался взять деньги, причем уже после вселения, и сказал, что все от чистого сердца и пожелал приятного отдыха. В процессе отдыха не раз пересекались с ним, и могу сказать о нем и ребятах которые там работали только самое хорошее. Они мужественно терпели хамство, а зачастую и откровенные оскорбления со стороны отдыхающих. А потом эти отдыхающие в ресторане мордой в салат или ногой со всей дури по лифту, тарелки с едой по коридору расшвыривают... В номере убирали исправно, всегда было чисто, парня кажется звали Таим, всегда вежливый и по-настоящему добрый.Территория отеля ухоженая, каждый день что-то совершенствовалось. Горки все работали согласно расписания с 10 до 12 и с 15 до 17. Каждый день улучшалось меню в общем ресторане, к концу отдыха заработали печи по выпечки египетских лепешок, регулярно раздовалось мороженое, на пляже работали бары. Конечно недостатки были, но не смертельные, а самое главное, что обслуживающий персонал их постоянно устранял, старался сделать отдых как можно лучше. Аниматоры очень позитивные, ненавязчивые, а дети от них вообще были в восторге. На счет мест у бассейнов и у моря, так проблем с этим не было, лежаков хватало на всех. А места на пляже занимают во всех отелях... Экскурсии предлагают отельные гиды и каждый выбирает их по своему вкусу и кошельку. В общем считаю наш семейный отдых удался, отдельное спасибо Ахмеду, Ибрагиму и бармену Самаре.