The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.1 No detailed explanation for ratings
Не отдыхала, но собираемся
Вот так выглядит переписка турагентства с туроператором Анекс-тур по нашему отелю, заезд в который планируем 20 декабря:
ТА: Уважаемые коллеги, просим уточнить работает ли отель Tolip Taba 5*?
Не случится ли переселение в другой отель по приезду?
Нужны гарантии либо решение вопроса.
Ждем правдивой и актуальной информации.
Заранее благодарны.
ТО: Добрый день, уважаемые коллеги,
Дата открытия отеля была перенесена на конец ноября 2014.
ТА: Эта информация достоверная?
Есть гарантии, что туристов поселят в Толип? Раньше достаточно было ваучера.
Или будет перенос открытия еще неоднократно?
Требуется "железный" ответ. Если не получим ответ о гарантированном приёме гостей, будет аннуляция без штрафа? Так как туристы планировали отдых именно в этом отеле.
Заранее благодарны.
ТО: Коллеги.
На те резервации, вылет которых был в периоде не открытия отеля мы предлагали отель на замену без доплат.
По запросу непосредственно самого отеля Tolip Taba, менеджмент предоставил информацию о переносе даты открытия на 23.11.
Если к дате вашего тура отель не успеет открыться вашим туристам будет предложен отель на замену без доплат.
ТА: Отель будет на усмотрение туроператора или на смотрение туристов?
Надеюсь, это не будет Sol Taba?
В любом случае, благодарны Вам за оперативные ответы.
ТО: На усмотрение туроператора.
Оценки поставила ожидаемые.
Комментарии к отзыву (4)
