АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2887 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Aska Side Grand Prestige Hotel & Spa (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in July 2014
01.07.14 - 31.07.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 21.07.2014 по 30.07.2014

Translate

Прилетели в отель 21.07.2014 г. Примерно в 09:00. На рецепции нас встретила «МИЛАЯ» девушка по имени Элиф, которая сообщила нам, что наш номер есть, но нужно заплатить 40$ за вид на море, мы естественно отказались и тут началось самое интересное: сразу вспомнили про правило, что заселяют только с 14 часов и нас отправили гулять. Когда часов в 11 подошел наш гид и спросил про номер, нам она сказала, что есть мы, отправились заселяться, когда поднялись, то выясняется, что это стандартный номер, а мы оплачивали двухкомнатный номер. На рецепции эта мадам начала всем утверждать, что она нам говорила, а мы вчетвером стоим и ничего не слышим и сказала, что двухкомнатный будет в 14:00. Подойдя в назначенное время – выясняется, что таких номеров нет, все заняты, то есть если бы мы заплатили 40$, то номер, забронированный и оплаченный заранее номер был бы, а так как я отказала в оплате наличными госпоже Элиф, то номера не оказалось. Потом подошла Оксана и постаралась уладить конфликт, пообещав нам переселить 23.07. Предложив за это некоторые поблажки, заселили нас в семейный однокомнатный номер на втором этаже.23.07 занималась нашим переселением Катя, за что ей огромное спасибо, но тут госпожа Элиф сообщила нам, что «мы нахалы и она нас обслуживать отказывается», но мы не сильно расстроились, нам помогала Катя и мальчик Али. Это единственное, что испортило впечатление об отдыхе, остальное только плюсы.

- уборка в номере производилась ежедневно (у нас всегда во второй половине дня)

- бар пополняли ежедневно

-территория чистая и зеленая, по территории днем гуляют павлины, вечером их закрывают в клетку, в пруду плавают утки и рыбки

- кормили на отлично, блюда разнообразные на любой вкус

-анимация на 5+ и детская и взрослая, ребята все молодцы

-Бассейны все чистые, дети плавали во всех и никакой заразы не подхватили (сама лично видела, как сливали и чистили детские бассейны)

- Дети (6 лет и 13 лет) никакими болезнями не болели, для профилактики ничего не давала.

- пляж и море тоже на 5+.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 21.11.2014 11:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 018 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Полностью согласна ! У нас тоже были проблемы с заселением!!!
и у нас тоже мы в мае 2013 отдыхали и жили в соседнем отеле 2 дня(((((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (899) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Румия Рафикова
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 2 999