АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2034 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in November 2014
10.11.14 - 20.11.14
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В ОТЕЛЕ ВОРУЮТ ИЗ СУМОК В НОМЕРАХ!!!

Translate

Всем доброго времени суток! Ночью прилетели мы из этого отеля, спешу поделиться с туристами, т.к. никто про это не написал еще. Не знаю, нам так не повезло, либо другие просто не пишут об этом...Объясню сразу, что по всем параметрам отелю поставила "1" исключительно за воровство в номере!!! Нигде я с таким еще не сталкивалась, хотя поездила не мало...А теперь по порядку (долго и нудно)...

Провели мы свое свадебное путешествие в этом отеле с 10 по 20 ноября. Заселили нас в заказанный номер люкс (боковой), комната №936:

номер средних размеров, обычно такие стандарты, но хорошая кровать,

вид из номера потрясающий: видно и город и море,

первая линия, пляж через дорогу,

отель находится в туристическом квартале, поэтому все рядом (кафе, магазинчики и т.п.), район хороший, мы пешком прогулялись и до большого Будды в пагоде, и до башен (расстояние приличное, но мы любим гулять пешком: туда дошли, обратно вернулись на такси),

часто на входе стоит сотрудник, который всем открывает двери (удивило в 4*),

сантехника работала исправно, не смотря на количество песка, приносимого в купальниках (сезон дождей, в Нячанге большие волны),

жутко скрипит дверь в шкафу-да и ладно, мы ведь ее не постоянно открываем и закрываем,

в шкафу нет полочек, пара ящиков и штанга для вешалок, через пару дней приспособились, всю одежду развесили, вешалок достаточно (потом поняла, что вьетнамцы все одежду хранят на вешалках),

в номере есть обещанный халаты и тапочки, но тапочки многоразовые (мы удивились),

все шампуньки-гели в ванной добавляют каждый день,

на завтраке кормили очень хорошо, достаточно разнообразно, достаточно часто добавляли что-то новенькое из блюд (чего часто не бывает в отелях),

несколько раз на дверном косяке в ванной пробегали маленькие рыжие тараканчики...неприятно, странно - 9 этаж, кормят на 1-ом, но, может, потравили где-то, на это тоже закрыли глаза.

Первые дни правда не могли спать, т.к. под окнами дискотека, кафе с живой музыкой до 12-01 ночи, а в 5.30 утра местные бабули в белых костюмчиках делают зарядку под музыку:))) На третий день муж поколдовал с окнами, стали закрывать шторы (шторы плотные, тоже хорошо глушат звук), улицу стало меньше слышно. Туристы мы позитивные, поэтому веселились, все это воспринимали как местный колорит:)

У мужа несколько миниотелей в Питере, мы знаем, какая это сложная ежедневная работа в отеле, поэтому все недочеты считали мелкими, переживаемыми, всем туристам на экскурсиях хвалили наш отель...

А теперь о главном...забирали нас на самолет в 12.20, поэтому мы собрали вещи: чемоданы и сумку в ручную кладь (куда я убрала фотоаппарат зеркалочку и 2 пакета с одеждой для Питера), пошли прогуляться к морю, "попрощаться"...Вернулись взяли вещи, собрали последние вещи из сейфа (оставшиеся деньги и обручальные кольца, которые в отпуске не носили, чтобы не потерять в море (у многих кольца, цепи уносило в море, волны очень сильные), сдали номер, забрали паспорта (Они забираются при заселении, гид в отеле предупредила, что их надо забирать в последний момент, большие суммы денег с собой не носить, т.к. на улице процветает воровство. Но ничего подобного я не услышала ни от одних туристов на экскурсии, хотя поездили мы много) и поехали в аэропорт. Уезжали мы и еще одна семья из Питера, с которыми мы сдружились за время отпуска. Не могу передать словами, какой я испытала шок в аэропорту, когда решила достать кофту из сумки с ручной кладью и поняла, что нет фотоаппарата!!! Тут же женщина (вторая семья из нашего отеля, жили на 12 этаже) стала смотреть свою сумку с ручной кладью и поняла, что у нее только чехол от планшета, а самого планшета тоже нет!!! Вещи украли из комнат!!! И мы, и они вышли прогуляться буквально на пол часа в день отъезда, получается, что сотрудники отеля в это время зашли в номер и основательно покопались в наших вещах!!! Если честно, то все впечатления об отдыхе, отеле, вьетнамцах сразу испортились...А я оставила им русскую шоколадку в номере...за что??? за украденный из сумки фотоаппарат...

Я обращаюсь к хозяевам и управляющим отеля: У Вас отель 4*, как можно такое позволять своим сотрудникам???!!! У Вас стоят камеры в коридорах!!! Срочно наведите порядок в отеле!!! Очень обидно, что в Вашем отеле нам так подпортили свадебное путешествие, лишили дорогих для памяти фотографий, ну, и фотоаппарата тоже:(((

Совет туристам: в этот отель ни ногой, каким бы хорошим он не был!!! Слишком дорогим у Вас получится отдых!!!

Фоток я не выложу...Конечно, остались фотки на телефонах, но нет настроения их выкладывать...

Я никогда сама не поеду в этот отель, никому не посоветую его из друзей и знакомых, еще и напишу на всех сайтах-отзовиках, чтобы предупредить других туристов (это уже дело принципа)!!! Во Вьетнам тоже больше не хочется после такого:( Ни в одной стране, даже в отелях более экономного уровня, я с таким не сталкивалась...

  • в отеле воруют прямо из сумок
  • оставленных в номере!!! этот минус перекрыл все плюсы сразу!!!
Added: 21.11.2014 11:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 4 878 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте! Я очень сосувтвую вашей ситуацией. Я хотела бы по интересоваться насчёт кафе, еда там нормальная, свежая? Просто во Вьетнаме много экзотических блюд. Поэтому я боюсь отравиться, т.к. у меня проблемы с желудком. А как еа территории отеля? Как убираются в номере? И какоц сервис у персонала? Заранее спасибо)
Здравствуйте, Валерия! В кафе с едой проблем не было...В некоторых кафе было очень невкусно и специфически пахло, поэтому мы выбрали для себя парочку кафе на второй линии: это двухэтажное кафе с красными фонариками (чисто, вкусно, хорошо нас обслуживали всегда, а особенно когда приходили не первый раз, большое меню, очень вкусный страус на горячих камнях) и рыбный ресторанчик (у них морепродукты в тазиках с улицы видны, в этом кафе можно торговаться, но сразу при выборе морепродуктов!!!). Это если выйти из отеля, дойти сразу до второй линии и налево до перекрестка со светофором (оба кафе на противоположной стороне от ночного рынка, если переходите дорогу - сразу видите рыбный ресторан, если пройти еще 10 метров по второй линии после пешеходного перехода, то увидите кафе с красными фонариками). Были еще в Русском трактире, это нас русские отправили в первый вечер:) Тоже находится на второй линии. Там тоже вкусно, но для нас был маленький выбор блюд, борщей и оливье дома хватает:)
Территорий у отелей нет практически, если отель находится в центре. Туристы на экскурсиях рассказывали, что есть большие территории у отелей, которые находятся далеко от центра, но мы выбирали отель изначально по расположению в центре.
ТВ номере убирались каждый день, но без энтузиазма. Я не дикий фанатик чистоты, но местами хотелось вытереть пыль на розетках, почистить зеркала...В люксах полотенца меняют каждый день, добавляют пакетики кофе, чая, 2 бутылки воды по 0,5 л. Полотенца у бассейна оооооочень старые, их можно брать для пляжа и экскурсий. Постельное не новое, местами видны не отстирывающиеся пятна.
Сервис у персонала...что Вы имеете в виду? Дополнительными услугами мы в отеле не пользовались, кроме упаковки чемоданов, наверное.
А скажите какая сумма депозита в этом отеле при заселении.Спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (91) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна Маняхина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 21.11.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 034