АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3231 + 0
Readership
Silver status
3 комментария
Vacation as a couple in August 2014
04.08.14 - 13.08.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Киликия чудесна,но есть и минусы

Translate

доброго времени суток всем)мы с мужем отдыхали в Киликии с 4 по 13 августа.отель выбирали по отзывам с этого сайта и к минусам были готовы в принципе.учитывая что мы любим спать в тишине-забронировали номер в новом корпусе и не пожалели.номер Элит очень понравился.но начну с приезда.приехали в отель часов в 12.народ было очень много и мы знали что до 14 нас не заселят.пошли гулять и подкрепились гезлеме)кстати-очень вкусные,хотя за ними всегда очередь,но несмотря на это мы частенько наведывались за ними.с зеленью и с мясом-больше всего понравились.территория отеля очень красивая,небольшая-но нам за глаза хватило).чистота!около 14.00 нас заселили в номер на третьем этаже с видом на море и бассейн.номер отличный.мини бар каждый день пополняли,шампуни-гели докладывали тоже и белье меняли с полотенцами ежедневно.чаевые оставляли через день,лебедей не крутили-просто раскладывали полотенца покрасивей.уборка так себе-в основном в ванной комнате прибиралась уборщица.под кроватями ни разу не было убрано с отъезда прошлых постояльцев-муж полез за рассыпавшимися сигаретами и обнаружил там какие-то бумажки,фантики..но мы по этому поводу особо не парились.насчет моря-теплейшее и чистое-хотя в первый день приезда в нем плавало бог весть что-может прилив был или шторм-не знаем.но все 10 дней идеальная температура воды и чистота.пляж не могу сказать что грязный-окурки попадались,но вечерами всегда чистят ребята все.лежаков хватало всегда-несмотря на то что отель забит был битком.очень много детей-но аниматорам просто хвала-всегда чем-то увлекали ребятишек.вообще анимация очень понравилась.питание.вкусно и много.сладости-просто выше всяких похвал.разнообразно и вкусно очень-очень.жаль только на завтрак практически мизер по сравнению с обедом и ужином.ужин это вообще отдельная песня-не знаешь что и попробовать из предложенного ассортимента блюд.голодным никто не уйдет,но вот завтраки если честно однообразны,хотя все сытно.мы ели в основном сыры и овощи,яичницу-а муж еще булочки с вареньем уплетал.фруктов было много-но мы ели только арбузы и дыни.по поводу напитков в баре и ресторане ничего сказать не могу-я не употребляю алкоголь и химию типа коктейлей безалкогольных,которые поглощали дети(один цвет отпугивает).муж пил пиво только-ну пиво как везде в Турции,по его словам.теперь главное что не понравилось и на мой взгляд это существенный минус отеля-обслуживание.нет претензий к отельным гидам,работникам спа-центра-они на высоте-улыбки,внимание.но рестораны и бар у нового корпуса...официанты улыбаются исключительно немцами и туркам.к ним бежали,спотыкаясь.мы питались то в старом ресторане,то в новом-везде одно и то же.я понимаю-загруженность отеля,много народа,но равнодушие к "простым смертным"не скрыть.один пример приведу.мой муж проживает в Германии более 14 лет.мы с ним общаемся исключительно на русском.обедали в ресторане нового корпуса.мимо нас ходил официант не замечая грязной посуды на краю стола.мы специально ели молча.когда он прошел в пятый раз муж начал говорить на немецком быстро-быстро.о,чудо)посуду убрали,ему принесли пива,и щеточкой смахнули крошки со стола.все это с улыбкой.очень неприятно,честно.в баре у старого корпуса ребята просто молодцы-шутки,улыбки-несмотря на то что постоянно очереди за напитками.у корпуса Элит подошли мы с женщиной за минералкой.нам кивают на воду в бутылках,мол,берите.просим минералку,один начал возмущаться на турецком,и наконец изволил встать и со стуком поставил два стакана с минералкой на стойку.я не сноб,муж вообще рубаха-парень,и никакого особого внимания не требуем к себе никогда-но вот такие "мелочи" осадок оставляют неприятный.отдыхали до этого в отеле в Алании,пусть он был похуже и не такие питание,анимация слабая,но какие там работают ребята-до сих пор вспоминаем мы и наши друзья их.всегда улыбки,излучают радушие просто,всегда готовы помочь чем-то.здесь конечно,такого нет.но тем не менее-мы не пожалели что приехали в этот отель.красиво,чисто,уютно,вкусно,весело(отдельное спасибо аниматорам).

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • номер элит
  • море
  • анимация
  • питание
  • близость к аэропорту
  • близость торговых рядов
  • спа-центр
  • уборка
  • отношение обслуживающего персонала
Added 19.11.2014 23:39 4 014 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Отдыхали в Киликии, когда была ещё одна территория, слежу за отелем, очень жаль, что становиться хуже обслуживание (это был один из больших плюсов!!!)
13:12 28.11.14
Уважаемая Нонна!

Спасибо большое, что по возвращению домой Вы нашли время написать отзыв на странице этого сайда . Нам очень важно мнение всех наших гостей, ибо благодаря им мы можем видеть все наши минусы и плюсы и, соответственно, улучшать качество обслуживания нашего отеля.
По поводу обслуживания, поверьте, меня очень удивило, что наш персонал в ресторане обслуживает только немецкоговорящих гостей, ибо здесь какое то недоразумение. Нашему персоналу абсолютно все равно, откуда и из какой страны наши отдыхающие, все обслуживаются одинаково, тем более в период Вашего отдыха в отеле 90% русскоговорящих гостей! Кстати, о русскоговорящих и немецкоговорящих, если Вы зайдете на сайд Холидейчек и, именно, посетите немецкую страницу, Вы будете, поверьте мне, очень удивлены тем, что практически во всех отзывах присутствуют жалобы на классное обслуживание русскоговорящих гостей и только! И, как ни странно, они - русскоговоряще, в приоритете, и даже кухня, т.е все блюда именно из русской кухни, что меня ( я там тоже отвечаю) очень поражает.

Поэтому, уважаемые гости, нам все равно кто и откуда, мы прилагаем все наши усилия для того, чтобы сделать Ваш отдых комфортнее.

С уважением,
Ярослава.
Не могу согласиться по поводу обслуживания в барах и ресторанах!Мы были в сентябре 2014 года,питались в ресторане нового корпуса.Всегда к нашему приходу нас ждал "наш" столик с уже налитыми напитками (спасибо большое официантам))) ).По-моему приветливость и улыбка помогают решить многие проблемы)))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 133) Next rate Все отзывы автора (3)
Нонна
Russia
Aleksandrov
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 6 369
  • Photos: 30
0 Благодарности