АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1854 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in November 2014
07.11.14 - 17.11.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхом в отеле остались довольны. Шикарный номер с видом...

Translate

Отдыхом в отеле остались довольны. Шикарный номер с видом на море, уборка ежедневная в удобное для нас время, обслуживающий персонал приветливый, доброжелательный. Очень хочется поблагодарить Татьяну и Данила за оказанную помощь во всех возникающих вопросах, отзывчивые люди. Завтраки стандартные, как и во всех других странах. На обед иногда ходили в итальянский ресторан, вкусно, но дороговато. Выбор блюд на ужин очень скромный. Концепция такова, вы можете заплатить 800-1100 бат за тематический ужин, цена зависит от дня, это будет шведский стол или заказать по меню. Кстати заказывала ,, Гринн карри" просила не остро чтобы было, принесли все- таки острое, мне в принципе не понравилось блюдо, которое мне так советовали попробовать знакомые, так официант поинтересовался, как мне блюдо и узнав , что не нравится, деньги не взял. Пляж хороший, много лежаков, всем хватало. Посетила спа-салон, понравилось очень. От отеля остались самые хорошие воспоминания. Отель бронировали через компанию "Корал тревал" , принимающая сторона " ODEON". Трансфер заказывали в один конец индивидуальный, хорошая машина, хороший гид, интересно рассказала о стране, дала много полезной информации. Но не повезло с отдельным гидом ( Эркин). Встреча с ним была назначена на 15:00, ждали его до 16:00, он так и не приехал. Позвонил в 18:00 и сказал можем ли мы подойти сейчас, промямлив что-то о переводе времени, бред какой-то. Заказали экскурсию на два дня на остров "Ланта", стоимость на двоих 490 долларов. В ближайшие дни предложить не смог. В ночь перед экскурсией почувствовала себя плохо, чем- то отравилась в "Веранде". Предупредила в 6:00, но гид никому ничего не сказал и автобус с туристами прождал нас около часа, пока не позвонили с ресепшена нам в номер. После этого начались длительные переговоры по поводу возврата денег. Ездили в частную клинику, все на высшем уровне, выписали кучу лекарст, поставили пищевое отравление, скорее всего морепродуктами, дали справку. На основании справки гид должен был вернуть деньги, но не всё так просто, затянулись переговоры на четыре дня, а кстати просили перенести экскурсию, отказали. В итоге с помощью горячей линии, деньги вернули вечером перед отъездом. Так что к сожалению, на острова мы не попали. Ездили на бесплатную обзорную экскурсию, утомительно жутко. Время назначили на 8:00, приехали за нами в 8:40, не могу никак понять, почему там так работает туроператор , никогда таких проблем не возникало в других странах. Поездка по магазинам, раскручивание на деньги и чуть-чуть шоу, так что нужно задуматься нужно ли оно вам, особенно тем, кто с детками едет. Хорошо, что обратный трансфер не заказали у туроператора, говорят у них и с этим проблемы. Вызвали такси от отеля, 1800 бат, вовремя, быстро, комфортно. Отель очень хороший, что не скажешь о туроператоре.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • красивая территория
  • русскоговорящий персонал на ресепшене
  • шикарные номера
  • отличный спа-салон
  • приветливый персонал...
  • отдаленность от города
  • мало ресторанов.
Added: 19.11.2014 15:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 951 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

05:48 24.11.14
Татьяна, здравствуйте!

Спасибо Вам за Ваш отзыв и время на его написание. очень приятно, что Вы оценили не только сам отель, но и работу персонала, в частности гибкость и лояльность работников ресторана. Мы стараемся улучшать сервис, насколько это возможно.
Ждем Вас еще раз здесь, а также в других отелях Centara. Желаем Вам,чтобы у Вас больше не возникало неприятных ситуаций с принимающей стороной и попадались отзывчивые профессиональные гиды.

С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России
не в "Веранде" вы отравились а подцепили кишечную палочку купаясь в море от впадающей на пляже канализационного стока
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (109) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.11.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 2
  • Readership: 2 147