АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3004 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in September 2014
02.09.14 - 11.09.14
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Немецкое "гостеприимство".

Translate

Отдыхали втроем с подругами.

Отель находится в нескольких минутах езды от аэропорта. Прилетели мы достаточно рано, поэтому, оставили вещи в камере хранения и отправились на пляж. Заселили нас около 12 часов.

Номер простой, есть тумбочки, шкаф, зеркало. В ванной одна полочка, все предметы гигиены на ней не помещались.

Кормят в отеле вкусно, разнообразно. Иногда подают национальные блюда (паэлья, чуррос, хамон).

Пляж чистый, с белым песком. Море прозрачное, есть рыбки, до глубины идти довольно долго.

Отдыхом мы остались довольны, настроение испортило лишь одно: отель ориентирован на немецких гостей, и отношение к ним значительно лучше.

Нам в соседи достались двое немецких подростков, которые несколько дней подбрасывали нам под дверь банки из-под пива, пустые пачки сигарет и мокрые полотенца... Мы не знали, кто это делает, жаловались на ресепшн, но, т.к. камер в коридорах нет, помочь нам никак не смогли.

Один из администраторов (седовласый мужчина в очках по имени Антонио, который встречает гостей в ресторане) откровенно нам хамил и даже выставил нас виноватыми, сказав, что ему пожаловались, якобы мы слушаем музыку до двух часов ночи и шумим (хотя, мы вообще легли спать в 23 часа, устав от долгой прогулки по Пальме). Как только этот сеньор услышал про то, что мы напишем отрицательные отзывы про отель, стал довольно наглым тоном говорить, что будет сидеть у нас под дверью и слушать.

После этого мы пошли на ресепшн, чтобы позвонить представителю Анекс-тура Николаю и рассказать о случившемся. Он нам на встречу не пошел, сказав, что ничем помочь не может, и всё дело в том, что у нас с администратором просто возникло недопонимание из-за языкового барьера. О каком недопонимании может идти речь, если у 2/3 нашей компании лингвистическое образование, и мы владеем как английским, так и испанским языками?

Спасибо другому Антонио (рыжеволосому парню с ресепшн), который всячески старался нам помочь (и в этой ситуации, и по каким-то вопросам, связанным с самостоятельными поездками по острову). Он согласился поменять нам номер.

На следующий день мы уже начали собирать вещи, когда Антонио пришел и сказал, что наши соседи уезжают. Тогда мы еще не были уверены, что гадят нам именно они, но нам предложили остаться в этом номере и, если после отъезда соседей мусора больше не будет, продолжить отдыхать в нём. Соседи уехали, и больше никаких прецедентов не было.

В общем, большой совет потенциальным гостям отеля: будьте готовы к немецким туристам, которых в этом отеле 90%, и другому к ним отношению.

Возможно, стоит выбрать другой курорт прекрасной Майорки.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 18.11.2014 19:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 595 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (28) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Lesya
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.09.2011
  • Countries, cities: 9 / 14
  • Reviews: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 10 808
  • Photos: 10
0 Благодарностей