АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
618 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in November 2014
09.11.14 - 15.11.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с сестрой в ноябре 2014. Много путешествуя...

Translate

Отдыхали в отеле с сестрой в ноябре 2014. Много путешествуя по миру (в т.ч. по Египту) надеялись попасть в заявленные 5*, а попали в 3*. В аэропорту провели 2 часа (2 человека собирают 25$ и клеят марки всем прилетающим), а затем больше часа ждали в автобусе отправки в отель. По приезду всех обраслетили и выдали ключи. Мы попали в 4 корпус-далеко от моря, но решили, что ходить полезно и номера отличаются только видом из окна и размерами. Так вот о номере: у нас не работали 4 лампочки из 6, был сломан стул (что правда исправили после обращения на ресепшн). Все старое, начиная с мебели, полотенец и кончая сантехникой. Плесень и ржавчина в душе, запах канализации, зеркало в ванной с так искажает, что чувство, что ты в комнате кривых зеркал. Под окнами стройка -у бассейна делают цветники из камня. Но больше всего убили дорожки в отеле (в прямом смысле выбросили 2 пары обуви). Это широченные цементные плиты разного уровня и кривизны, соединенные камнями, вжатыми в тот же цемент. Видно строительный мусор замуровывали в 2014 году, потому что много надписей "здесь был вася" датированых этим годом. Идешь, как по надгробьям и спотыкаешься. Оставьте мысль о каблуках и выходных туфлях. Вообще, не покидает ощущение большой советской стройки. Территория лысая-трава проплешинами, по краям невысокие цветы, пальмы и олеандры немногочисленны. "Альпийские горки" сделаны из битого кирпича и строительных камней. Т.к. все просматривается, видны толпы людей, снующие взад-вперед. Нет чувства уединения.

Море... Выхода в море (не искусственно вырытую лагуну) нет. В тапочках еще можно пройти в двух местах по узким песчаным дорожкам, а вот в ластах (которые за 5 $ выдают на пляже) НЕТ. вокруг те же острые камни и пирс, как в других отелях отсутствует. Недалеко риф, но по головам плавающих постоянно ходят моторки, так что будьте осторожны-спасателя на море нет (есть охранник в будке), только в лагуне и в бассейне. Даже не удивилась, что на дне морском затопленные бочки (штук 10 насчитала), колеса, трубы и т.д. покрытые водорослями. Видно при стройке отеля все в красивое Красное море скидывали. Или неугодных закатывали. Пляж тоже удивил. Это плиты бетона на 2-3 см присыпанные песком, который всегда мокрый. Лежаки старые, тяжелые и имеют 2 положения лежа-сидя.

Питание. Голодными не останетесь, но и наслаждения от еды не испытаете. Люблю овощи, и помидоры-огурцы были всегда. Разнообразием меню не отличается. Вместо блюд на гриле часто угольки. В последний завтрак в шампиньонах нашла 3 см червячка с глазками. Официант очень нервничал по этому поводу, ругался-только не поняла на меня или поваров. Столовка -это длинный туннель с отсеками для столов. После ушедших клиентов не то что бы скатерти не меняют, крошки не стряхивают. Народ беря тарелку пальцем ссади ее на сколы просматривает-процентов 30 битых. К полам прилипаешь. 5* однако.

Вечером анимация слабая, хотя команда ребят многочисленная. Если бы не приглашаемые артисты ребята бы на пошлых номерах не вылезли. В амфитеатре матов не хватает, народ сидит на бетонных плитах.

К иностранцам (не русским) отношение другое-и полотенце на пляже из другой стопки, и коктейль в стекло, а не пошарпанный пластик нальют. Хотя их всего несколько пар было, поляки по разговору. Местных тоже облизывают(на выходные много приехало).

По вечерам нас кусали (очень кусали москиты). В юбке в барах сидеть невозможно. Территория, не обрабатывается-я не видела. При обращении на ресепшен обработали номер.

Связь. Интернета нет. Очень редко в 2 ночи удавалось выйти на связь с семьей.

Ребята, я не сноб, но в Египте отдыхая в 3* Магавише (очень дешево), в 4* Лилеленде (дешево), 4* в Марса Аламе (замечательно) рассчитывала за большие деньги увидеть восточный шик, а его нет. Не говорю про Азию и Европу. Если вы немного знаете английский, Вам не сюда. 98% отдыхающих русские, а это о многом говорит. Хотя из разговоров людям, которые 1 раз за границей, нравится и здесь. Если есть вопросы я отвечу.

  • бассейны
  • отель не соответствует заявленным 5*
Added: 18.11.2014 15:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 962 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:08 02.06.15
Добрый день, уважаемый Гость!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного отпуска.
Мы очень сожалеем о тех негативных впечатлениях, которые возникли у Вас во время Вашего отпуска.
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания и повышению уровня сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Уважаемые Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где Вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Желаем Вам будущих удачных путешествий!

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 460) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.11.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 4 498