АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
440 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in November 2014
09.11.14 - 15.11.14
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

1.Заселение. была оплачена 5-ка, а заселить нас пытались...

Translate

1.Заселение. была оплачена 5-ка, а заселить нас пытались в 4-ку, за свою же 5-ку мы должны были допплатить 20 $, администратор на Ресепшене по имени Хаммам, откровенно и нагло вымогал деньги, а когда ему сказали нет, повел себя очень грубо.

2.Обслуживание. Официанты подходят только, если дать чаевые (не после того,как тебя обслужили,а заранее). Зато с платной картой коктейлей подходили 5 раз в час. За 2 коктейля отдали 17 евро. Бармены - это просто царьки в будках. Хочу-налью, хочу- не налью. В связи с нехватой столов за обедом и ужином, их продавали (официанты ставят напитки на столы- резервируют, а потом за деньги сажали). То же самое происходило с шезлонгами- их тоже выдавали за деньги из сарая, если не занять в 6 утра те шезлонги которые оставляют на пляже. Вообще обычно в Египте очень доброжелательный персонал, но только не этом отеле.

3.Питание. Как ни странно, для меня еда очень вкусная и разнообразная. Морепродукты(кальмары, осьминоги, крабы), мясо(говядина,телятина,баранина), птица(утка,индейка,курица), овощи, фрукты в ассотименте.Повара в отличие от всех остальных очень приветливые.Беда только с посудой - приходилось выбирать чистую и не битую. Очень часто не из чего было выбирать

4. Анимация. Очень слабая.И частично платная. Правда детей развлекали.

5.Территория. Зеленая,большая,интересный ландшафт.

6.Пляж. Для такого кол-ва людей очень маленький. Лежали друг на друге.

7.Уборка. Такой грязи в отеле я никогда не видела. Везде очень грязно.

В заграничной поездке была 8-ой раз. И первый раз такой печальный опыт!

Вообще впечатление: В отеле процветает вымогательство. А система - всё ВЫКЛЮЧЕНО.

Added: 17.11.2014 11:50
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 636 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:32 20.11.14
Уважаемая Надежда,

Приветствуем Вас из отеля Sharm Plaza!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что потратили время и оставили свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!

Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все замечания.
На очень жаль, что Вы не сообщили нам сразу о сотруднике ресепшн, к которому Вы предъявляете обвинения. Мы приносим наши извинения и сообщаем, что разобрались в данном вопросе, так как имело место взаимонепонимания. Сотрудник ресепшн предлагал изменить категорию номеров.
Все Ваши замечания будут переданы также директору баров и ресторанов отеля, менеджеру рекреации, менеджеру по уборке и менеджеру анимации, которыми будут приняты соответствующие меры.


С Уважением,

Елена,
Гест релейшн отеля Sharm Plaza.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (853) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Nadya20041986
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 440