АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
685 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a couple in November 2014
02.11.14 - 11.11.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень не рекомендую! Зря потраченное время и деньги.

Translate

Мы были с 2-11 ноября 2014 года. Заселили нас быстро (благо приехали днем). Номер в корпусе через дорогу. Нам понравилось тишина в корпусе, до основного корпуса надо перейти через дорогу, что для нас не составляло труда (но вот одиноким девушкам не особо советую этот вариант, отель находиться на отшибе в пустыне, одной молодой девушке переходить через дорогу с проезжающими машинами не советую, особенно в темное время суток). Сам номер понравился, просторный и вполне уютный. (в последние дни появились комары, мелкие и много, будьте готовы)

Сам отель выглядит вполне прилично. Территория немаленькая и ухоженная, есть где пофотографироваться (пальмы, цветочные клумбы, скамеечки, мостики через изогнутые бассейны).

Питание: когда зашел впервый раз в столовую, очень порадовался, столы многочисленны и заполнены различными плошками, термосами и т.д... Это восхищение продлилось 2 дня до момента, когда я понял суть ассортимента... Например: стоит салат, рядом стоит точно такой же но с добавлением (скажем) кукурузы, рядом такой же но с добавлением листа салата, рядом такой же но с кусочками сыра и т.д. Зато макарон много различных видов) Мясо было всегда (моя подруга отказалась его есть), курица тоже практически всегда, иногда появлялась рыба - "язык", та которая самая дешевая и на любителя. Самое странное что всё кислое, не маринованное или соленое, а кислое (ещё в прошлую поездку обратил внимание на эту специфику в Египте). Первый день интересно, но на 3-й есть уже это не станете, будете набирать овощи по отдельности... Супы отдельная тема: дают рыбу - будет бульон из морепродуктов, также овошной бульон (овощи варенные лежат отдельно), ну и куриный суп само-собою (супы пустые - просто вода). Сладкое: Выпечки действительно много, и тортики съедобные, мороженное... Поразило очень, что фрукты все неспелые, нарезанные кусочками в салат.

ВайФай сносно ловит на ресепшн, иногда удавалось поговорить по скайпу.

Все плюсы закончились, теперь о самом главном - отдыхе!

Когда впервые зашел на пляж сначала смеялся, потом ужаснулся. Это похоже на святые места- народ двумя дорожками по краю пляжа осторожно пробирается куда-то вдаль... Метров в 100 по колено, при этом дно вперемежку песок и камни (не путать с камешками). Потом резко поглубже. Вода (2-11 ноября 2014г) как в холодной речке в холодное лето в центральной части России, она реально как родниковая, покупаться врадость не получиться!!! Народ явно заходил в море просто для "галочки", мол были на море, обычно купание минуты 2-5 и обратно греться. НИКАКОГО ПЕСЧАНОГО входа нет!!!

Спасение - бассейны. Не тут то было! Бассейны народ прозвал - "вытрезвителями"!)) Вода не подогревается! Народ купается по паре минут, чтобы охладиться от жары и быстро вылазит греться))) Дети немного подругому воспринимают температуру, и часто видел множественные истерики детей, которые звали родителей купаться, а родителям совсем это было не в радость. Дети закатывали истерики.

Остаётся одно - народ активно пил по барам... Местный алкоголь крайне некачественный, если переберете, похмельное тяжелое. Пиво нормального среднего уровня, есть бутылочное и разливное.

Дискотеки через день платные! Причем цена от 5-15$. Если в этот день дискотека платная, то в отеле в это время перестаёт работать музыка (выбора нет). До другой ближайшей дискотеки надо ехать на такси, причем не близко. А возвращаться соответственно ночью в такси по пустыне...

Списала только анимация. Отдельное спасибо аниматору Рите! Она умница.

Встреча с гидом отдельная тема. Сначала час вроде полезной информации, а далее... Сплошное разводилово на экскурсии. При вопросе о том, что далее будет только про экскурсии нас жестко попросили сеть (хотя мы сидели), получили ответ, что мы и так сидим! Встали и ушли, за нами потянулись остальные туристы, которых он "усадил" до нас. На ресепшене Русская девушка на вопрос о том куда сдать заполненные анкеты сказала, что это к гиду. Мы ей сказали, что гид не захотел отвечать на этот вопрос пока мы не дослушаем о всех экскурсиях (что было правдой). На что получили: "Надо уважать время принимающей нас стороны"!! Я ей- "А наше время уважать не надо?!?!". После этого последовали шаблонные ответы на все интересующие нас вопросы (одна фраза на все вопросы) У нас бар не заполнен - "значит так и будет", Нас не заставят потом платить за него как за съеденный и выпитые - "значит так и будет". Это к отношению персонала к туристам.

На этом не закончилось, узнали от туристов куда сдавать анкеты, и началось, Нас решили передать другому гиду (взять у нас анкету заполненую). и понеслось по 2-му кругу:

-"Купите экскурсию,"

- Спасибо нам не надо.

- Купите любую, не сидите в отеле

- Мы не первый раз в Египте, нам не надо.

- Возьмите морскую прогулку, здесь в отеле не море!

- А у Вас кстати на сайте указано два входа песчанный и каменный, и где они?!

- Это на сайте, а я Вам говорю ПО ФАКТУ его здесь нет! (этой наглости я вообще не ожидал и начал уже злиться по серьёзному. Мало того, что по морю обманули, ещё и говорят об этом в открытую!!! и моё время отнимают! )

- Нам не надо, мы были! Возьмите анкету

- Ну хоть самую дешевую!

- Расскажите моей жене, я пошел!

- Я имею ПРАВО!!! Вам говорить, Вы должны слушать!!!!!!!!!

Не буду приводить весь разговор, мы в итоге ничего не взяли и (внимание)! Анкета типа для того чтобы при поездке в город, полиции предъявлять этот ваучер с анкеты, что ты турист. Они нам его ТАК И НЕ ДАЛИ!!!!! Мол не взяли экскурсию, не получите ваучер туриста!!! 5 баллов за наглость!!

Разводило АнексТура начинается с Аэропорта!!! Окошки анекса (типа анекс тур суда!) визы по 27$, а на самих марках виз цена стоит - 25$...Мелочь, но само отношение...

Цены: торговцы просто изумили... Они ВООБЩЕ перестали торговаться! В Египте!!! Цены ВЫШЕ чем в Москве на шмотки! У нас на распродажах можно купить брендовые вещи ДЕШЕВЛЕ чем подделанные в Египте! Это просто шок... Продавцы ошалели от халявы. Например футболка детская - 17$, толстовка взрослая - 35$, торг в виде скидки на 1-2$ просто смешно!

Что в итоге: Ехали только ради моря - холодное и отвратительный вход в море... Бассейны холодные. Народ просто пьёт. Вход в море отвратительный, море холодное (начало ноября), бассейны все холодные (народ прозвал отрезвителями), далеко от города, отвратительная очень навязчивая работа гидов по продаже экскурсий, постоянно пристают разные: купи фреш, сделай косичку, рыбки, морепродукты (не важно, что он подходил к Вам уже много раз).

П.С. ребята заплатили 50$ за занятия серфингом (требуют задаток сразу весь), а ветра не было и серфинг переносили (сами продавцы на пляже) и в итоге - ребятам уезжать, а денег возвращать не хотят. Видел своими глазами, как работник толкнул девочку от входа в эту серфинговую будку, она ему влепила пощечину. Эсли бы мы не вмешались, боюсь он бы её ударил. Орал на неё, хамил... Деньги с боями вернули, но осадок...

Пока Египет! Пока отель Фестиваль и Анекс-тур! Лететь за 3 тыс км, чтобы получить массу негативных эмоций, да ещё и заплатить за это, ну уж нет! В той же Индии дешевле, вкуснее, и люди улыбаются искренне, и море теплое практически круглый год.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • анимация
  • вход в море отвратительный
  • море холодное (начало ноября)
  • бассейны все холодные (народ прозвал отрезвителями)
  • далеко от города
  • отвратительная очень навязчивая работа гидов по продаже экскурсий
  • постоянно пристают разные: купи фреш
  • сделай косичку
  • рыбки
  • морепродукты
Added: 15.11.2014 16:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 229 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Сергей , прочитала ваш отзыв , просто все мои впечатления об отеле вы отразили в своем описании- хуже и гаже отеля просто не видала , а гиды анекса скорей гнидлы, чем гиды!!!!все написанное выше 100% правда!!!!
Да уж! Когда нас по второму кругу разводить на экскурсии стали, гид анекса выдал ещё такую фразу: ""Если Вы возьмете экскурсию не у нас, я об этом всё равно узнаю!!!".
Это что было?! Это угроза? Что это за фраза... Я должен отчитываться перед ним, или мне должно быть стыдно, или я должен испугаться, что он узнает? Просто слов нет...
Зачем ВЫ покупали визу у гидов за 27 дол.,когда рядом банк,где цена её 25 дол Длинная очередь,скажите Вы. .Какая разница,в какой очереди стоять,автобус без Вас всё равно не уедет.
А бссейны сейчас подогреваются.Зимний сезон начинается с 15 ноября.
Гиды направили весь поток Анекса к СВОИМ окошкам! Никакого объяснения сказано не было. "Анекс сюда!". Длиннее чем наша очередь рядом не видел. В предыдущую поездку в Хургаду такого "сервиса" не наблюдалось (у нормального тур-оператора). Нам не было сказано, что у нас по 27$, но быстрее, также Вы можете пройти через другую стойку за 25$. Причем самое интересное, что при нормальном подходе, этот вопрос вообще бы не всплыл.

Вы говорите что бассейны сейчас подогреваются и зимний сезон с 15 ноября... А на ресепшн нам сказали, что будут подогреваться с 20 ноября, а в отзывах читал, что подогревался уже и в октябре... Получается - "кот в мешке". Первый день, когда мы приехали, подогрев одного бассейна работал, потом был отключен. Из всего создаётся (может и обманчивое) впечатление, что бассейн включается по каким-то своим соображениям.
Useful review
Useful review
15:57 06.12.14
Уважаемый Mr. Sergey!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и гасладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
гнилды --- это хорошо сказано! ))
были в фестивале в 10м году. Первый раз в египте, поэтому , увидев что моря нет, особо не расстроились. Это сейчас мы смотрим отзывы и карты с гугла. Там про глубины у берега всегда есть очень хорошая информация.) Люди к морю идут "дорогой жизни". как после оказалось, это еще слабенький отлив, в других египетских отелях с этим все гораздо серьезнее бывает...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей Прова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.11.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 4
  • Readership: 685