Вернулись из отеля 14.11.14. Скажу сразу, что в Тайланде не в первый и раз и какого-то шика от отеля абсолютно не ждала. Но то, что нас ждало в этом отеле описать проблематично!!! В течении всего отдыха (9 дней) горячей воды в номере не было. На все обращения говорили, что будет завтра,но для нас это завтра так и не наступило((( Сантехника не работала. Душ отремонтировали нв 2 сутки, а унитазом пользоваться было в принципе не возможно, т.к. вода не смывалась, а накапливалась(( Заявленных тапочек мы так и не дождались, полотенца, шампунь и халаты выдавали только после того, как несколько раз обратишься на ресепшен. Заявленного бассейна, ресторана и лобби просто нет в помине((( Бассейн в ходе раскопок (может и будет, но нам то уже от этого не легче). После написания претензии туроператору о том, что отель совершенно не соответствует тому, что заявлено, пришла девушка, представитель то ли туроператора, то ли группы отелей и в принципе ничего не сделала, кроме того, что пыталась нас уговорить, чтобы мы отказались от написанной претензии. Да если смотреть на вывеску, которая весит у отеля, то ни о каком сиам лагун резорт и речи нет - это ТК отель. Резеток в номере 1 штука, а остальное примотано на изоленту. Так что либо заряжаешь что-то, либо торшерработает( Крысы чувствуют себя там намного комфортнее, чем люди. Подходят прямо к столикам!!! Прочитав предыдущие отзывы, честно говоря в шоке!! У половины отеля (нашего заезда 05.11.14) не было горячей воды. Люди, которые рекомендуют этот отель другим, вам, что реально наплевать где жить? ВЯ понимаю, что в Тайланде не сидишь в номере, но помыться по человечески и выспаться в комфортных условиях не нужно что-ли????? Абсолютно бы не порекомендовала этот отель для проживания!!!!!