АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
417 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With family in November 2014
15.10.14 - 12.11.14
- Abstained
4.3
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

28.10.2014-12.11.2014

Translate

Привет всем! Отдыхаем второй раз в Египте. Первый раз были в Шарме. Семья 5 человек. Дети: 4, 13, 14 лет. В целом все понравилось, но не без минусов. К первому отнесем уборку в номерах. Для пяти звезд очень редко меняли постельное бельё, хотя в данном отеле положено каждый день. Уборщики прикидываются непонимающими и на все вопросы кивают головой. Дошло до маразма-начали маркировать белье, а потом сняли и положили на пол в кучу. После уборки и замены белья обнаружили, что он просто поднял его с пола и застелил. Отмечу, что как примерные туристы оставляли по доллару каждый день, которые он забирал исправно :). И в целом уборка оставляет желать лучшего. Короче на 5 звезд ни как не тянет. Питание: разнообразное, на любой вкус, претензий нет. Пляж хороший и для взрослых и для детей, но лежаки надо занимать в 6 утра. Коллективу анимации отдельное спасибо, на любой возраст и в любое время дня, в частности: Кате, Себастьяну (за Белли Дэнс для супруги). Катя по человечески помогла и с рестораном (когда нас выгнали из-за отсутствия мест), и за предоставленные бесплатно лекарства. Катя - ТЫ СУПЕР!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!! АНЕКС: ОБМАНЩИКИ!!! Продали экскурсию на остров Махмею, а в итоге нас возили на другой, ничем не выдающийся остров с более дешевой программой. Пунктуальность - не их конек: автобусы опаздывали как на экскурсии, так и на трансфер в аэропорт. Также, неприятный осадок оставило отношение местного персонала к туристам из России в сравнении с остальными, для них даже браслеты другого цвета. Что за дискриминация? А ведь россияне - их основной доход...

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • пляж
  • питание
  • анимация
  • ухоженная территория.
  • отношение персонала (кроме анимации)
  • уборка в номерах
  • надоедливые продавцы услуг на пляже
  • недостаточное освещение территории отеля в темное время суток.
Added: 14.11.2014 21:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 570 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:42 02.12.14
Уважаемый г-н Станислав,

Спасибо за оценки Вашего пребывания в SUNRISE Select Royal Makadi Resort.
Мы всегда ценим конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить наши услуги, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания наших дорогих гостей.
Мы хотели бы проинформировать Вас о том, что различные цвета браслетов - это разные системы "Все включено" и не может быть речи о дискриминации национальностей. Все Ваши комментарии будут переданы Руководителям заинтересованных отделов для рассмотрения и принятия мер.

Команда SUNRISE Select Royal Makadi желает Вам всего самого наилучшего и надеется приветствовать вас вновь на нашем курорте!

С уважением,
Администрация
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 951) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Станислав
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.11.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 417