АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1063 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a With family in November 2014
31.10.14 - 09.11.14
- Воздержалась
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Семейный отдых на ноябрьские праздники

Translate

Только вернулись из Шератона и не могу не написать свой отзыв, т.к впечатления очень не однозначные. Отдыхали мы семьей с детьми 12 лет и 3 года. По прилету пришлось подождать свой номер до 14:00. Мы бронировали стандартное размещение в главном корпусе Мэйн Билдинг. Дали номер на первом этаже, как я и просила. На первом этаже выход с террасы сразу к пляжу, не нужно топать через коридор, что очень удобно с детьми.

Плюсы отеля:

Питание замечательное, что очень удивило и порадовало. Всегда говядина, рыба, курица, много тушеных овощей. Готовить стали очень вкусно, т.к. перестали класть свои дурацкие специи. Супы есть, но оочень на любителя))). Фрукты - гранаты, яблоки, дыня, апельсины. Очень вежливый персонал. Расторопные и внимательные официанты. Нам было приятно оставлять чаевые, но и без них всех обслуживают отлично.

Уборка номера - нормальная, каждый день. Не сказать, что "генералят", но песка нет, белье и полотенца свежие.

Пляж - прекрасный, много лежаков, есть детский бережок около понтона. Моя мелкая предпочитала бассеин. Но там вода холодная, так что осторожней. Бассеинов с подогревом нет.

Анимация есть. Но!!! Для деток с 4 лет, как и указано в описании отеля. Моей 3-х летке там было не интересно, да и игр для таких маленьких деток у них нет. Остальных развлекают по полной, но до 17:00. Чем "убивать" вечера, мне было не понятно. Мини-диско в 20:30. Моя уже спала в это время. Поэтому вечером мы просто смотрели мультики или гуляли по территории. Отнесу это скорее к минусам отеля, т.к очень много семей с малышами. Взрослых развлекают днем нормально. Волейбол, аквааэробкика, гимнастика, дарц, стардатный набор в общем. Вот так плавно перехожу к минусам:

Минусы

НОМЕРА - это пипец товарищи. ОООчень старый отель и ооочень обшарпанные и старые номера. Я не избалованна, но у меня был шок. Дочка отказывалась купаться в ванной. Она ужасна!!! Тут в предыдущих отзывах есть фото, не поленитесь посмотрите. Если убогость комнаты еще как то можно перенести, то санузел, это простите уже намного хуже. Не буду вдаваться в подробности, просто пожелаю отелю срочно произвести ремонт ванных комнат и сантехники.

МОРЕ - удивлена, что во всех отзывах пишут про богатый риф. Может люди просто не были в отелях, где действительно много рыб у берега? Да, рыбки есть, но абсолютно однообразные и не очень много. Мы были разочарованны, т.к ехали в Египет, а не в Турцию с детьми именно из-за рыб. Но это еще не самое большое разочарование. Самое ужасное это то что водная акватория ограниченна буйками, дальше которых вы не заплывете, начинается истошный свист "надсмоторщиков". Метров 20-30 в одну сторону и столько же в другую. И всё!!!!!! Народу полно. Все попами толкаются, то ногой кто двинет, то ластой заедет. Это просто кошмар.

Торгаши - это отдельная каста египтян, лживые, двуличные, наглые, хамские, и не очень умные. Не советую ездить за покупками, вас обязательно надурят, даже если вы и опытный "турист". Мелкие сувениры и магниты на работу можно взять прямо в отеле в магазинчике. А больше там и покупать нечего. Таких ужасных тряпок, у нас в России уже даже узбеки на рынках не продают.

Детская площадка - одно название, а не площадка. Горки с которых не едешь, пара веревочных лесенок и убогие качельки. ВСЁ!!!!

Поеду ли я еще в этот отель? Не знаю. Если уберут ограничения по заплыву в море и отремонтируют номера, то возможно!)

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • обслуживание
  • пляж
  • старые убитые номера
  • скудный риф
Added: 11.11.2014 14:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 399 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

11:44 23.11.14
Уважаемая Елена ,

Вас приветствует Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa


Я хотела бы лично поблагодарить Вас за ваши ответы на наши вопросы относительно вашего недавнего прибывания в нашем отеле. Мы всегда ценим , когда наши гости делятся своими мыслями с нами, чтобы мы могли продолжать совершенствовать наш сервис.
По вашему опросу, мы видим что мы не оправдали Ваши ожидания . Я приношу извинения от имени всей команды Sheraton Sharm, мы сделаем все возможное ,чтобы устранить недостатки в обслуживании.
Благодаря нашим гостям, мы можем улучшить наш сервис и работать над дальнейшей модернизацией , а наша главная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда довольны обслуживанием.

С Уважением,
Администрация отеля Шератон.
Да , не умеем нырять но пишем про риф , у берега рыб ни кто и не обещал , нырните вдоль обрыва на 5-6 метров их там великое множество , мы с сыном 11 лет ныряли - он на 5-6 я на 10 без аквалангов , дважды погружались с аквалангом в лево по рифу и п право с заходом на глубину до 15 метров , всё понравилось , были на дайвинге на острове Тиран , погружались два раза первый раз на 8 , второй на 10 м во второй раз было интереснее видели скатов , вообще , как говорят местные идёт очень быстрая тенденция к снижению фауны в Красном море , опять же из-за огромного количества туристов и их поведения ! В право от отеля , у заброшенной виллы есть пирс , там ни кто не свистит , ныряй сколько хочешь , рыбы много и есть пару мурен . Ныряли у других отелей ближе к городу , там рыбки совсем мелкие 2- вида и мёртвые кораллы .
Владимир, с чего вы взяли, что мы не умеем нырять? Я летала с детьми и хотела рыбок у отеля, как например в Тропикане Гранд оазис. Там миллион разных рыбок было начиная от мурены, заканчивая огромными рыбами с человеческий рост. Поэтому этот риф в плане снорклинга не впечатлил. Про заброшенный пирс, не знала, к сожалению. Видимо действительно снижается кол-во рыбы в Красном море. Мы в Египте были последний раз 9 лет назад. Намного беднее море стало.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 669) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Елена
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.08.2014
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Reviews: 11
  • Comments: 85
  • Readership: 8 231
  • Photos: 8
0 Благодарностей