АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
320 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a C маленькими детьми in October 2014
26.10.14 - 02.11.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

За Красное море можно все простить.

Translate

Так мне сказали в турагенстве, когда я по приезду рассказала об отдыхе. Только если Б путевка не обошлась мне в 70000 рублей. Я выбрала Египет из-за теплой погоды осенью.Мы отдыхали с ребенком в каникулы с 26 октября. Не рекомендую ехать туда с детьми. Для детей нет никаких занятий и развлечений.в мини клуб нужно идти в соседний отель. В номерах страшная старая мебель. Белье почему то за 8 дней ни разу не поменяли. Я обращалась к отельному гиду, на что сказали, что надо читать отзывы, прежде чем выбираешь отель. Так же отель заявляет, что с 16-17.00 в отеле есть перекус и мороженое. Когда мы приходили с ребенком в 16.40 уже все заканчивалось. Мороженое давали 1 штуку в руки ребенку. Самое неприятное то, что спиртное для пьющих мужиков никогда НЕ ЗАКАНЧИВАЛОСЬ. Хочу сказать , что 4 звезды в Египте- это даже не 3 звезды в Турции.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • поющие фонтаны каждый вечер. море прекрасное и красивое для детей. можно поплавать с трубкой.отличный вход в море . ужин в итальянском ресторане в отеле топаз
  • на который пришлось записываться в 6 утра.
  • белье не менялось
  • у бассейна разбитая плитка. очень назойливые арабы.
Added: 10.11.2014 18:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 841 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Топаз свеженький отельчик. Если бы не дорога, мы бы выбрали его . А с дитем и коляской неудобно конечно . А кто едет без детей- самое то! Лишние 100 метров до моря не проблема )
13:05 17.11.14
Здравствуйте!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Очень жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий. Позвольте нам прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Во всех официальных источниках указано, что детский клуб в комплексе Голден 5 находится у отеля Ал Мас. Такое расположение около отеля первой линии во всех отношениях удобно, поскольку позволяет родителям расслабиться на пляже (подавляющее большинство наших гостей в первой половине дня предпочитают проводить время на море), пока с детьми проводятся занятия в детском клубе, а после могут спокойно забрать ребёнка без какой-либо потери времени на дорогу. Мы не скрываем, что наш отель далеко не новый, однако в скором времени планируется провести ремонт и обновить номерной фонд. Что касается замечаний о смене белья, то почему Вы не обратились к администраторам отеля Guest Relation? Вопрос бы решился в кратчайшие сроки. Что касается финансовой стороны вопроса, то не устаём повторять, что наш отель предлагает вариант бюджетного отдыха. Стоимость более роскошного отдыха будет значительно отличаться. Что касается стоимости турпакета, то помимо проживания, питания в отеле и многих услуг в рамках концепции “Всё включено” туда входит авиаперелёт, трансфер из/аэропорт, медицинская страховка, причём на первую статью приходится примерно 35% от стоимости тура. Мы приносим свои извинения за все доставленные неудобства и надеемся, что никакие неприятные моменты не смогут омрачить Ваш отдых за границей в будущем.

С уважением,
Команда отеля Club Golden 5
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 478) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Марина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.03.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 9
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 11 535