АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1776 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Laguna Vista Garden Resort (отель был переименован 01.03.20)
Vacation as a Family with children in November 2014
29.10.14 - 08.11.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

только что приехали))

Translate

Отдыхала вдвоем с ребенком, прилетели утром, часов в 8-9,разместили нас быстро, в течение часа примерно. Общее впечатление от отеля - приятное, много зелени, красивая территория, симпатичные домики. Номер стандарт, ничего особенного, в номере все работало, могло быть и почище, конечно. Убирают не очень качественно, постель поменяли нам на пятый день только, и то, по нашей просьбе. Также не понравилось, что ванной нет бутылочек с шампунем и бальзамом, только контейнер с жидким мылом, как в общественном туалете) ну да ладно, это не критично.

Дальше, питание. Питание очень хорошее. Мясо всегда нескольких видов, рыба, гарниры, супчики, фрукты, выпечка - всегда что-то можно найти и взрослым и детям. На обед можно ходить в ресторан на пляже, нам там не понравилось - грязь и толкучка.

Сервис. В ресторане с сервисом все хорошо, мы садились всегда на одно и то же место, нас обслуживали одни и те же ребята, мы оставляли им на чай 1-2 доллара, все были счастливы). В баре отеля с сервисом сложнее. В первый день, когда мы приехали, там работал бармен Ахмед. Хороший парень, отлично нас встретил, мешал нам вкусные коктейли, улыбался, вел себя адекватно. Потом он пропал, и вместо него появился некий Ибрагим. Это просто тихий ужас... Всем своим видом он показывает глубокое презрение к гостям. Работать готов только за чаевые. А о том, что чаевые дают за хорошее обслуживание он, видимо, не знает. В баре Лагуны Бич у рецепшн ребята хорошие) О работе рецепшн ничего не могу сказать, мало к ним обращалась.

Анимация - все просто супер! Ребята целый день бегают, общаются с гостями, придумывают игры, конкурсы, никого без внимания не оставляют. Вечером шоу в Лагуне Бич и детская дискотека) Отдельное спасибо Виталику, его донимали наши дети, а он их развлекал)

Пляж песчанный,на второй линии, море мелкое, но не так все ужасно, как некоторые пишут. Да, нужно пройти чуть-чуть до глубины, но не очень далеко. И до самого пляжа дойти тоже минут 5-7, нам было не тяжело.

Экскурсии брали на улице, через дорогу от отеля есть бюро экскурсий. Там работает отчичный парень Зизо. Все хорошо, безопасно, недорого. Экскурсию в Иерусалим брала в отеле, но так как по Израилю все едут в одном автобусе, нет никакой разницы, но в отеле дороже...

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • хорошее питание
  • красивая территория
  • некоторые проблемы с сервисом
  • далеко от центра
Added: 08.11.2014 18:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 243 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
такое чувство что руководство отеля отзывы вообще не читает!!! этих барменов хают из отзыва в отзыв!!именно из-за этих мудаков отель теряет рейтинг из-за оценки за обслуживание!!!! официанты в ресторанах просто молодцы ,мало где встречал такое обслуживание и отношение!!! но бармены-это же просто ....(слов без мата подобрать не получается))!!!!!!....неужели в шарме эти два мудака последние в шарме?!!!!мне оччень понравился отдых,но пару раз расстроился из-за обслуживания в баре!!
Да ладно прям трагедию устраивать, нормальные пацаны... Да, Ахмед более отзывчив и доброжелателен конечно чем Ибрагим... Но никакого дискомфорта я в своем отдыхе там не почувствовал, чаевые старался не давать, ну разве что в ресторане... потому что там так обхаживали, что грех было не дать... Единственное не понял предвзятого отношения к итальянцам, для них сервис на порядок отличается, в том же баре русскому дадут пиво в маленьком стаканчике, а итальянцу в высоком стеклянном... Такое же отношение к ним и в ресторанах...
Там два Ахмеда) Один потемнее, из Судана - он нормальный) пиво наливал в высокие стеклянные стаканы всем)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (165) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Екатерина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.09.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 3
  • Readership: 4 890
  • Photos: 0
0 Благодарности