АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1776 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Laguna Vista Garden Resort (отель был переименован 01.03.20)
Vacation as a Family with children in November 2014
29.10.14 - 08.11.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

только что приехали))

Translate

Отдыхала вдвоем с ребенком, прилетели утром, часов в 8-9,разместили нас быстро, в течение часа примерно. Общее впечатление от отеля - приятное, много зелени, красивая территория, симпатичные домики. Номер стандарт, ничего особенного, в номере все работало, могло быть и почище, конечно. Убирают не очень качественно, постель поменяли нам на пятый день только, и то, по нашей просьбе. Также не понравилось, что ванной нет бутылочек с шампунем и бальзамом, только контейнер с жидким мылом, как в общественном туалете) ну да ладно, это не критично.

Дальше, питание. Питание очень хорошее. Мясо всегда нескольких видов, рыба, гарниры, супчики, фрукты, выпечка - всегда что-то можно найти и взрослым и детям. На обед можно ходить в ресторан на пляже, нам там не понравилось - грязь и толкучка.

Сервис. В ресторане с сервисом все хорошо, мы садились всегда на одно и то же место, нас обслуживали одни и те же ребята, мы оставляли им на чай 1-2 доллара, все были счастливы). В баре отеля с сервисом сложнее. В первый день, когда мы приехали, там работал бармен Ахмед. Хороший парень, отлично нас встретил, мешал нам вкусные коктейли, улыбался, вел себя адекватно. Потом он пропал, и вместо него появился некий Ибрагим. Это просто тихий ужас... Всем своим видом он показывает глубокое презрение к гостям. Работать готов только за чаевые. А о том, что чаевые дают за хорошее обслуживание он, видимо, не знает. В баре Лагуны Бич у рецепшн ребята хорошие) О работе рецепшн ничего не могу сказать, мало к ним обращалась.

Анимация - все просто супер! Ребята целый день бегают, общаются с гостями, придумывают игры, конкурсы, никого без внимания не оставляют. Вечером шоу в Лагуне Бич и детская дискотека) Отдельное спасибо Виталику, его донимали наши дети, а он их развлекал)

Пляж песчанный,на второй линии, море мелкое, но не так все ужасно, как некоторые пишут. Да, нужно пройти чуть-чуть до глубины, но не очень далеко. И до самого пляжа дойти тоже минут 5-7, нам было не тяжело.

Экскурсии брали на улице, через дорогу от отеля есть бюро экскурсий. Там работает отчичный парень Зизо. Все хорошо, безопасно, недорого. Экскурсию в Иерусалим брала в отеле, но так как по Израилю все едут в одном автобусе, нет никакой разницы, но в отеле дороже...

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • хорошее питание
  • красивая территория
  • некоторые проблемы с сервисом
  • далеко от центра
Added: 08.11.2014 18:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 243 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

такое чувство что руководство отеля отзывы вообще не читает!!! этих барменов хают из отзыва в отзыв!!именно из-за этих мудаков отель теряет рейтинг из-за оценки за обслуживание!!!! официанты в ресторанах просто молодцы ,мало где встречал такое обслуживание и отношение!!! но бармены-это же просто ....(слов без мата подобрать не получается))!!!!!!....неужели в шарме эти два мудака последние в шарме?!!!!мне оччень понравился отдых,но пару раз расстроился из-за обслуживания в баре!!
Да ладно прям трагедию устраивать, нормальные пацаны... Да, Ахмед более отзывчив и доброжелателен конечно чем Ибрагим... Но никакого дискомфорта я в своем отдыхе там не почувствовал, чаевые старался не давать, ну разве что в ресторане... потому что там так обхаживали, что грех было не дать... Единственное не понял предвзятого отношения к итальянцам, для них сервис на порядок отличается, в том же баре русскому дадут пиво в маленьком стаканчике, а итальянцу в высоком стеклянном... Такое же отношение к ним и в ресторанах...
Там два Ахмеда) Один потемнее, из Судана - он нормальный) пиво наливал в высокие стеклянные стаканы всем)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (165) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Екатерина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.09.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 4 987