АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Sunny Days El Palacio Resort 4*

Egypt Hurghada
Ask a question Add review
No status
431 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2014
23.10.14 - 02.11.14
 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Дом отдыха в лучших традициях ...

Translate

Были в данном отеле двумя парами .одна из пар в свадебном путешествии Заранее послали заявку в отель на комплимент от отеля для молодых .распечатали ответ отельера (надеялись на чудо) И чудо в виде отельера Ульяны с коментариями"Я здесь ничего не решаю" стало посылать нас то к одному менеджеру.то к другому.В результате усталые и вконец вымотанные мы тихо сели у рецепшен ждать обычного заселения.Вот уж точно-Вип обслуживание И это только начало

Advantages

  • одним большим плюсом отеля является пляж с возможностью купания и детей и взрослых.лагуна с хорошим заходом.с другой стороны от отеля можно поплавать с маской и полюбоваться рыбками.больше плюсов нет.

Disadvantages

  • остальное сплошные минусы-лестницы при спуске в воду .не ремонтировали давно-ржавые перила.страшно дотронуться.в столовой(иначе не назвать)со столов вообще не вытирают-просто рукой стряхивают крошки.салфетки в таком дефиците-приходится отслеживать где ра
Added: 06.11.2014 01:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 458 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Hotel representative
13:33 17.11.14
Уважаемый гость,

Я внимательно прочиталa Ваш отзыв на сайте Tophotels, и былa удивленa получением такой обратной связи от Вас. В то же время, я поделилaся вашим отзывом с менеджером ресепшена и он был обеспокоен из-зa этого.

Во-первых, примите наши искренние извинения за любые неудобства во время вашего пребывания в отеле. Пожалуйста, обратите внимание, что менеджер лично расследовала ваши комментарии с нашей командой, однако, не смог найти в наших записях каких-либо жалоб / требования с Вашей стороны. Также мы проверили в нашей системе и выяснили что все из наших комлиментов предоставленных молодоженам были доставлены к вам в номер. Ваш номер 1128, был с двухспальной кроватью и хорошим видом на лагуну и море.

Мы гордимся теми услугами, которые мы предлагаем нашим гостям и всегда стремимся улучшить их. Мы хотели бы иметь шанс приветствовать Вас еще раз в Sunny Days El Palacio в ближайшее время, чтобы показать вам отель, наш сервис и гостеприимство в лучшем свете.

С наилучшими пожеланиями
команда Sunny Days
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 632) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей Шашков
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 431
  • Photos: 0
0 Благодарностей