АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
180 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле NH Munchen am Ring (отель был переименован 01.12.18)
Vacation as a couple in May 2014
30.04.14 - 02.05.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

безответственное отношение к гостям

Translate

30.04.2014-02.05.2014 мы проживали в этом отеле,ходили на завтрак один раз,завтрак ничего особенного, все как всегда. 02.05.2014 мы освободили номер и улетели в Париж, при освобождении номера, предупредили что еще вернемся.Номера я оплачивала 15.02.2014, проживание с 30.04.2014 по 02.05.2014 и 06.05.2014 по 11.05.2014 на что получила и подтверждение от отеля, что все хорошо, ждем Вас приезжайте.

По возвращении из Парижа, наш самолет приземлился в Мюнхене в 22:30, плюс дорога до отеля, в итоге в 00:15 07.05.2014 мы стояли у ресепшена, где администратор сказал, что наш номер был продан другим людям, т.к. мы не заселились в 15:00 06.05.2014, нам никто не звонил, и не спрашивал будем мы у них жить или нет!

Просто продали номер и все! И конечно свободных номеров больше не оказалось!

Итог: администратор еще около часа искал для нас свободный номер в других отелях, потом ожидание такси, дорога до нового места ночлега, плюс время на ресепшене на выяснение оплаты нашего проживания тем отелем что выгнал нас на улицу, заполнение карточки, заселение:и ура в 02:20 мы в номере, где можем наконец то отдохнуть:

Естественно что после такого отношения ни о каком возвращении в этот отель не может быть и речи!

Added: 29.10.2014 10:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 217 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 180