АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
706 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a C маленькими детьми in October 2014
01.10.14 - 15.10.14
- Воздержалась
3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Море прекрасно! но отель......

Translate

Добрый день всем читателям ! Приехали в Хургаду 15 октября 2014 г. Взрослые и 1 ребенок 3 года . Туроператор Tez tur. В аэропорту Хургады нужно отстоять 3 очереди, 1 очередь чтобы получить анкету, 2 очередь в банк - оплатить 25 $ сбор за 1 человека, и 3 очередь - паспортный контроль. Встретили, проводили в автобус, привезли в отель. Размещение в номер не заняло много времени, персонал на ресепшен приветливый и добродушный, оперативно на все реагируют! Далее заселение в номер, я конечно читала отзывы и была готова к определенным условиям , но тут была жесть:

ПРО НОМЕР

1. Мебель на столько старая, что разваливается, у нас в номере дверь от шкафа сошла с рельс))) и упала.

2. В номере запах отравы на половину разбавлен ароматом египетских духов ))

3. Сейф еле дышит, из него потихоньку вываливаются запчасти)))

4. Кровати раздолбанные.

5. Полотенца исчерна черные)

6. Постельное белье грязное, я думаю его не поменяли после предыдущих постояльцев.

После увиденного позвонила по секретному номеру 33, переключили на русскоговорящих девушку) и через 15 минут набежали улыбчивые люди и все недочеты устранили) было приятно что быстро)) шкаф вставили в рельсы) сейф починили, постель заменили ) ну и конечно пришлось отблагодарить !

На следующий день после возвращения с пляжа на моей кровати зачем-то опять сменили постельное белье, но заправили не чистое а мокрое и грязное , ЗАЧЕМ!!!!опять набираю волшебный номер 33 и вуаля через 15 минут прибегает мальчик с чистым бельем!

ПРО РЕСТОРАН:

1. Есть практически не чего мешанина сплошная и кислая

2. Мясо всегда было очень соленым или очень перченым и не готовым

3. Рыба была всегда не дожарена

4. На ужин, у окошка стоял мальчик и выдавал порционно то или иное блюдо, но пока он его 800 раз в руках не пережамкает в тарелку не положит , я не могла спокойно на это смотреть и всегда уходила, еще такое чувство что выдавать ему эту еду очень жалко или он за нее сам заплатил)))

5. Один раз на ужин приготовили мидии))) или точнее скорлупу пережаренную с луком и перцем!

6. Тарелок, чашек, вечно нет нужно постоянно их просить!

7. Детское меню однообразное- макароны, пюре, и очень перченные котлеты или тефтели!

8. Напитки вода смешанная с порошком

9. Для того, чтобы записаться в рестораны которые можно посетить бесплатное 1 раз, а их там 5, необходимо в 23 часа сесть в баре дождаться 24 чтобы быть первыми и тогда вам улыбнется удача побывать там))) нам не улыбнулась))) мы ложимся рано спать)

ПРО ПЛЯЖ :

Пляж шикарный, но чтобы занять хорошее место под зонтиком нужно прийти в 6 утра)))

ПРО АНИМАЦИЮ:

Супер!!!! Молодцы!

Еще на ресепшен нет медицинской аптечки и нет градусника, хотя по правилам должен быть!!!!

Ну в остальном все нормально))))

Added: 27.10.2014 19:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 739 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:48 03.11.14
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что даже на общем негативном фоне Вы обратили внимание на отличную работу нашей анимационной команды. Наши ребята правда очень стараются и постоянно выдумывают что-то новое для развлечения гостей. Вы правы, наш отель не новый и действительно нуждается в ремонте. В настоящее время много комнат закрыто на реновацию. Надемся на то, что в скором времени нам удасться закончить работы, ведь многое уже завершено. На территории уже окрылся новый СПА салон и идет полным ходом строительство нового аквапарка. Нам отрадно слышать , что русскоговорящие сотрудницы быстро отреагировали и помогли Вам с решением возникших вопросов. Спасибо, что были нашими гостями. Надеемся, что жаркое солнце и Красное море сгладило все негативные моменты Вашего отдыха.
С уважением,
Команда Клаб Голден 5.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 476) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Svetlana
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 27.10.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 1 096