АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
778 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2014
15.09.14 - 26.09.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Заселение испортило всё впечатление об отеле!

Translate

Побывали в Турции с 15 по 26 сентября, семьёй - я,муж и ребенок 5 лет. В Турции были впервые. Отдыхали по рекомендации сестры, которая была там с подругами в мае (очень уж ей понравилось).

Дорога от аэропорта была неблизкой, т.к. сначала развезли всех отдыхающих по своим отелям, а Доанай оказался самым последним по пути. Приехали в отель в 10 утра, нам сразу в лоб заявили,что мест нет и не будет ближайшие три дня (и это несмотря на то, что заселение начинается только после обеда!). Обратились к сотруднице Тез тура Анне с вопросом- почему так получается несмотря на то,что путёвки были куплены заранее? Она нам ничем помочь не смогла, сказала,что это не их вина, что отель им все брони подтверждает, а на деле мест не оказывается. Как вариант - либо соглашаться на 4*, либо Тез Тур подберет для нас другой аналогичный отель (сразу предупредила,что это будет другой город). Уезжать в другое место совсем не хотелось,т.к. настроены были именно на Доанай. В итоге на 3 (!!!) дня нас заселили в соседнюю 4* (Blue Fish). В качестве бонуса за моральный ущерб предложили сеанс массажа мне и мужу и Fish Spa, а также 3 посещения платных ресторанов.

На следующий день, чтобы избежать беготни из одного отеля в другой (а бегать туда-сюда то за одеждой,то ещё за чем нибудь вообще неудобно!) уехали на двухдневную экскурсию в Памуккале. На ресепшн пообещали по нашему возвращению перенести наши вещи из другого отеля в номер в Доанае. Слово они сдержали в итоге, но какой номер дали (на 3 этаже в корпусе А) -это просто ужас - номер оказался хуже,чем в Blue Fish 4*. Санузел был в плачевном состоянии: вместо ванны, заявленной у них в описании номеров, была обычная душевая раковина с раздвижными дверками от стены до стены (типа,душевая кабина!), унитаз весь в черных разводах, как после атомной войны, некогда белые потолки - перемазаны чем-то розовым...Мало того, обнаружили в номере дверь в соседний номер...Звукоизоляции, соответственно, совершенно никакой , слышно, как ходят люди там, и даже как там воду в унитазе смывают! Я, злая, спустилась на ресепшн, сразу подошла к сотруднице Тез Тура. Она меня выслушала и говорит - ну да,это такие номера, называются "Коннект рум", что вас смущает, дверь же закрыта на замок! Я ответила,что меня смущает то,что мы оплатили "Стандарт рум" и что нам совсем не хочется слышать, ЧТО в данный момент делают соседи... Другой номер нам дали только на следующий день, в том же злосчастном корпусе А, на 5 этаже, с такой же допотопной душевой раковиной, но хотя бы без двери к соседям. В общем, не знаю, какие номера в главном корпусе, но в корпусе "А" на 5* уж точно не тянут! максимум - 4* и то с натяжкой!

В день нашего приезда и все последующие дни много людей,причём именно русских,устраивали скандалы на ресепшн, т.к. их тоже не заселяли. Часть, как выяснилось, давали взятки (от 20 $) и остались в Доанае, остальные,как и мы - шли от безысходности в Блю Фиш... Интересно,что группы иностранных туристов спокойно подходили с чемоданами,отдавали документы,получали заветные ключики,и шли себе счастливые в свои номера ("которых нет!"). Из чего сделали вывод, что к русским туристам отношение у турков гораздо хуже,чем к тем же немцам. Знала бы заранее,что несчастные 20 $ сберегут столько нервов мне и моей семье - отдали бы и забыли, чем 5 дней отпуска компостировать мозги!

О питании долго распинаться не буду, в целом - нам понравилось, пища разнообразная, вкусная, много мяса,фруктов и прочего. Даже мой привереда ребёнок постоянно что-то ел там (накормить его-целая проблема обычно).

В бассейнах купались от силы раза 2,всё остальное время отдыхали на пляже -всё таки ехали на море! Тем более вода в бассейнах холодная, причём в детских бассейнах вода холоднее на порядок, мой ребёнок не смог там купаться-выпрыгивал оттуда пулей с синюшними губами. На море же постоянно плескался у берега, т.к. вода тёплая (26 градусов).

Море очень близко, через дорогу, есть подземный переход. На пляже грязновато, в песке очень много окурков, но это уже наверное не к отелю претензия, а к отдыхающим. У каждого лежака есть столики,на которые можно поставить пепельницы, но если б ими ещё и пользовались-вот тогда было бы замечательно.

Море,как я писала выше, тёплое,чистое. Но волны почти всё время были сильные, накрывало с головой и сбивало с ног. Ребёнка раз накрыло, испугался и больше купаться не пошёл -плескался только у берега, заходил по колено. Вход в море нормальный, но вскоре, метра через 3 "вырастает" природная каменная плита, которая тянется во всю ширину пляжа. Где она находится-совершенно не угадаешь. Муж мой содрал об неё спину. Мне повезло меньше - запнулась об неё и травмировала ноготь на ноге.

О детской площадке ничего не скажу, т.к. на карусели мы так и не попали (включали их то ли раз,то ли два раза в день на полчаса и то не все!), а в мини-клуб не ходили,чтобы не подцепить заразу (несколько ребятишек при нас заразились там местным вирусом) - спасибо неравнодушным мамочкам,которые нас об этом предупредили. Детская анимация по вечерам очень короткая, на мини-диско постоянно были одни и те же песни.

Вечерняя программа для взрослых (Шоу тайм) была каждый день разная - интересная и весёлая!

Погода в течении всего времени нашего пребывания была хорошей, несколько раз были кратковременный дожди. В первый же день увидели на море небольшой смерч.

В целом, отель нормальный,но вот с заселением русских туристов у них прям беда! Грубо говоря, половина отдыха у нас была испорчена! Больше к ним мы точно не поедем (тем более с Тез Туром) и никому не порекомендуем

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 27.10.2014 10:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 584 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (809) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 778