АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
986 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sindbad Aqua Hotel & Spa (отель был переименован 02.08.19)
Vacation as a couple in October 2014
15.10.14 - 22.10.14
- Воздержалась
2.8
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Очень противоречивые чувства

Translate

Всем доброго времени суток!

Приехали 22.10. Отдыхали неделю. Летели от библио глобус. Отвратительные гиды при отеле. Один товарищ, увидев в анкете, что мы не собираемся ехать на экскурсии, нахамил, грубил (не нарывались на такую реакцию). Такого отношения гидов нигде не встречали. Слов нет от их работы. Этим сотрудникам оценка: 1.

Размещение.

Приехали в отель в 14.30. Отправили на обед. Потом сразу разместили в номер. Сначала дали 6113. Вид на улицу, вдали море, внизу с утра до вечера стройка (сверлили, долбили, варили). Плюс дверь в соседний номер, в котором был слышен ТВ. Поменяли с трудом на 6115. Заверял нас грузчик, что кроме этого номера других в отеле нет. Вид тот же. Только "типа" дверь тут просто так. Обманул. На след день нам туда поселили соседей. Слышали. А мы уборщику 10 дол дали за смену номера... Мебель в номере старая. Но убирали нам его хорошо.

Потом выяснилось, что норм номеров достаточно. Но, видимо, не для нас.

Сервис.

На ресепе на вопросы отвечают неохотно. Портят все впечатление об отеле.

А вот в столовой, на пляже, уборщики, охранники - здоровались всегда, улыбались. Им спасибо.

За такую разницу в обслуживании за сервис - 3.

Питание.

Выбор фруктов большой, сладости, всегда найдете, что поесть. Маленький совет всем, кто пишет, что нет разнообразия: Не хапайте, товарищи, все, что предлагается. Все-равно все это не съедите!

Вернемся ли туда еще? Как сказала одна из отдыхавших с нами женщин (она была тут 5 лет назад), это отель за 5 лет испортился. Поэтому нет, вернуться желания нет.

Added: 25.10.2014 19:55
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 548 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:09 28.10.14
Уважаемая, Татьяна!
Мы благодарим Вас за то,что нашли время оставить свой отзыв.
По поводу работы гидов, обратитесь непосредственно в Библио Глобус. Если Вы помните имя данного гида,Вы можете написать нам по адресу marketing@sindbadclub.com, мы будем очень признательны.
Размещение. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. В данный период времени наш театр находится на реконструкции.
Хотим отметить, что смена номера ( равноценной категории ), услуга бесплатная. И Вы не должны никому и ничего доплачивать. И данная процедура осуществляется через гида.
По поводу сервиса на ресепшен хотелось бы узнать от Вас более подробную информацию.
Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы по адресу marketing@sindbadclub.com
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (924) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Татьяна Т
Russia
Balashiha
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.06.2011
  • Countries, cities: 2 / 6
  • Reviews: 7
  • Comments: 17
  • Readership: 8 733
  • Photos: 49
0 Благодарностей