Пишу отзыв для того, чтобы люди знали, куда они едут отдыхать. Отель выбрали за три недели до начала отдыха, боялись обвалов в сфере турбизнеса. На сайте уже не оставалось других отелей в районе пляжа Клеопатра.

По отзывам рассчитывали на скромный, чистенький отель 4* на первой линии. Последнее подтвердилось и является единственный плюсом данного заведения. Тут совсем не пахнет указанным количеством звезд. Скорее тройка, да и с большим количеством недостатков. От туристов слышала, что неподалеку есть трёшки получше.

Отдельное "спасибо" принимающей стороне туроператора "Библиоглобус". Гида в автобусе не было, так мы его и не увидели до конца отдыха.

Водитель выгрузил нас в час ночи около отеля и мы отправились заселяться. Ехали большой семьей 7 человек, среди которых 4 подростков от 10 до 15 лет. Заранее просили соседние номера, но знали что необязательно будет так, поэтому приготовили российский шоколад и американские денежки. Но нет, турок на рецепшене сказал - "мест нет" и выдал нам три ключа от номеров не только на разных этажах, но и в разных корпусах. Ни деньги, ни уговоры не помогали, хотя старшая дочь свободно владеет английским, как и администратор отеля. Товарищ сразу забывал все языки мира, кроме родного.

Конечно же не поверив, что утром нас переселят, решили заселяться. Когда дочек отправили в главный корпус, а остальных повели в соседний по темными закоулками, лестницам и коридорам, я разревелась, представив отдых в беготне по отелю между корпусами. Утром работник сменился, а другой последовал традиции "мест нет", "моя - твоя не понимает", "tomorrow".

Плюнули и решили наслаждаться отдыхом. Море прекрасное, с погодой повезло, пляж через дорогу, лежаки и зонтики платные, впрочем, как и во всех отеля пляжа Клеопатра. Но пляж не убирают абсолютно! Каждый день мы очищали себе свободное пространство от банок, стекла, пакетов и бумажек. Грязь - основной недостаток данного отеля. Она повсюду! Такое чувство, что холл и лестницы не мыли с весны, а второй корпус и вовсе года три моющих средств не видел - там жутко пахнет застарелыми бабушкиными сундуками, повсюду сантиметровая пыль, лифты заплеваны и загажены, как в старой пятиэтажке, разводы от пролитых напитков на лестницах и коридорах превратились в причудливые узоры, покрывшись грязью и пылью.

В отеле экономят на всем, в том числе и на электричестве. Вечером около бассейна лишь пара лампочек, в длинных запутанных коридорах стоят датчики движения, свет загорается лишь на пару минут, недостаточных для того чтобы найти и вставить ключ. Через несколько дней привыкли готовить ключики заранее, но в пустых темных коридорах всегда было жутковато.

В номерах могли не убирать по трое суток, таблички и чаевые не спасали положения. Иногда туристы выставляли мусор в коридор и остатки фруктов несколько дней гнили в пакетах по углам, а бутылки катались по коридорам.

Выйдя после завтрака к бассейну, почти всегда обнаруживали остатки вчерашних вечеринок в виде грязных столов и пустых стаканов. Переполненные пепельницы на столах - визитная карточка бара у бассейна, а других там не имеется. Ресторан "a la carte" и снек-бар если и существовали, то на момент нашего пребывания это ушло в прошлое.

Персонал отеля, за небольшим исключением, которым отдельно спасибо, ведет себя так, словно вы не туристы, оплатившие отдых, а дальние родственники, нагрянувшие в гости без приглашения и объедающие хозяев. В баре на пляже напитки наливают пластиковые стаканчики чуть больше 100 гр., дети в жару часто прибегали к водопою, на что не раз слышали - "лимит", "иди в отель" или просто - "нет!"

Никак не пойму, как это увязывается с системой всё включено?

Ресторан работает 2 часа утром, примерно столько же в обед и вечером. В остальное время перекусить практически негде и нечем, если ты проспал утром или вернулся с экскурсии после восьми вечера - твои проблемы. Около 5 часов приносят довольно вкусную выпечку к чаю, но каждый день один и тот ассортимент. Пару раз пекли лепешки у бассейна и разрезали их на маленькие кусочки - больше двух кусочков, только за бакшиш.

Питание в ресторане отличается от других отелей 4 *, в которых мы бывали, голодным не останешься, но и вкусной пищей не насладишься. Курица, индейка, печень постоянно в тушеном виде. Гриль работал редко, а потом и вовсе загорелся прямо во время ужина и приказал долго жить. Старались выбирать только свежие блюда и продукты, потому что в этом отеле забавно было наблюдать за "путешествием" оставшейся пищи.

Соевые кебабы, как их называли работники, не ел никто - к следующему приему пищи их поливали майонезом и подавали, как холодное блюдо. В другой раз разрезали на мелкие кусочки и отправляли в салат. Такие же метаморфозы происходили с колбасой, курицей, рыбой, овощами и остатками сыра. Каждое утро на раздаче возникали огромные блюда с разноцветной перемолотой массой. Наверное, это был завершающий этап пищевой цепочки.)))

Благодаря всему, что описала выше, в отеле находиться не особо хотелось, поэтому мы много времени проводили на пляже, ездили на горную реку Дим-Чай с водопадами, где полакомились чудесной свежей рыбкой, сидя в водных беседках. Ходили на рыбный рынок, там нам приготовили свежевыловленные креветки за умеренную плату. Лазили на гору, гуляли около старых крепостных стен, ходили в пещеру, водили детей к аквапарк и бродили по городу.

Надеюсь еще не раз вернуться в Аланью, но не в этот отель. Неподалеку есть "Blue Star", о котором я писала на данном ресурсе TopHotels

А так же "Tac Premier", "Grand Zaman" и другие отели более подходящие для комфортного отдыха. Хотя и "Kleopatra Beach" можно отмыть, сделать косметический ремонт и наладить работу персонала, и тогда он станет вполне приличным и уютным отелем на берегу прекрасного Средиземного моря.