Здравствуйте! Мы не первый раз в Египте. С супругом отдыхаем с 11 по 21 октября 2014 года. Писали свой отзыв из Rose-lounge-bar, находящийся на территории отеля около ресепшена. К выбору отеля подошли серьёзно, проштудировали весь интернет и обсудили данный отель с представителем турфирмы. При этом отель нам, молодой паре, позиционировался как молодёжный и тусовочный. В реальности абсолютно не так - это семейный отель, который к 12 часам ночи уже "засыпает". Итак, по приезду с расселением проблем не было. 

1. Номер. Номер у нас был с видом на море на втором этаже шестого корпуса. Номера чистые, но есть ощущение "старости" номера, обещенного лоска не выявленно. Единственное, что хотелось бы отметить из недостатков - это ванная комната: сломанный душ (починили на третьи сутки); при наличии двух диспенсеров отсутствие жидкого мыла (были предложены тюбики с гелем для душа и обычное мыло). Из положительных моментов было выявлено наличие веревки для сушки белья. Хотелось бы обратить внимание администрации отеля на возможность установления полок в душевой комнате для моющих принадлежностей. Возможность использования сейфа получили только к 8 часам вечера следующего дня, в связи с чем испытали неудобство с хранением ценных вещей. На протяжении всего отдыха нареканий на слышимость и шум в номере не было. Уборка проводилась на ежедневной основе вполне качественно. Единственное, пару раз, когда мы приходили с моря после 14 часов номер был ещё не убран и нам приходилось звонить в соответствующую службу (по звонку проблема решалась в считанные минуты).

2. Территория отеля. Всё что пишут в отзывах: правда! Территория большая, насыщенная зеленью, цветами и очень красивыми большими бассеинами.

3. Море и лагуна. Вода в лагуне чистая, заход плавный и глубина не большая. Тем кто едет с детьми - идеальный вариант. Открытое море для тех кто любит поплавать с маской и понаблюдать за подводным миром моря - верх мечтаний. Море чистое, много кораллов и рыб. В нехватке лежаков проблем точно не испытаете - их ОЧЕНЬ много!

4. Еда. В виду того, что отзыв должен содержать корректные слова и выражения, про еду просто мягко скажем, что она плохая! Каждый день одно и тоже, причём крайне невкусно! На летней площадке в главной столовой The Palm постоянно летают воробьи и результаты процесса их жизнедеятельности попадают в тарелки. В других отелях ставятся сетки. Уровень сервиса в данном заведении оставляет желать лучшего: столы убираются медленно, приборы постоянно грязные, напитки горячие и холодные приходится брать самим. Из-за полного заселения отеля наличие очередей.

Отдельно хотелось бы рассказать про рестораны аля-кард. 

Рыбный ресторан: морепродукты в наличии!

Ливанский ресторан: очень вкучное мясо на гриле!

Мексиканский ресторан: не пробывали.

Итальянский ресторан заслуживает отдельного внимания: вкусная еда, разнообразное меню, приятная атмосфера и отличное обслуживание. 

В целом в любом из ресторанов еда превосходит кухню столовой The Palm просто на порядок. Вообще, хотелось бы выявить следующую закономерность: чем ближе к ресепшену, тем выше качество обслуживания и уровень заведения, включая бары.

Rose-bar lounge cafe - на достойном уровне! Именно там вы сможете насладиться вкуснейшими кофейными напитками и какао. Очень приятная атмосфера и уровень обслуживания.

Bella Vista бар. Главное его достоинство: он находится в открытом море. Обслуживание там среднее, но всё компенсируется прекрасным видом, открывающемся с веранды данного бара.

5. Развлечения. Анимационная команда работает, но не напрягает. Если вы будите находится на пляже открытого моря, вы их даже не увидите, т.к. все мероприятия проходят в центре пляжа лагуны. Вечером в районе 20-21часов в амфитеатре проходят различные анимационные программы и конкурсы. 

Disco-bar - единственное развлечение для питьевых ребят, которым не спится до трёх ночи. Дискотека никакая, танцпол ужасный, людей мало. Ощущение нахождения на дискотеке в деревне нас не покидало. Альтернативы на территории отеля нет, только выезд в город.

Для любителей здорового образа жизни на территории отеля расположен маленький, но современный спортзал. Из развлечений для детей и взрослых есть небольшой аквапарк. Кальян, даже за 15 долларов (один из самых дорогих), вкусный и насыщенный, но кратковременный (15 мин) - никакое обслуживание кальянщиков (кальян- бар "Алибаба").

6. Wi-fi. Наличие вай-фая не решает проблемы связи с родными, т.к. скорость интернета крайне медленная и находится только в двух точках.

7. Комары. Не смотря на ежедневную процедуру протравки насекомых, на территории отеля очень большое количество комаров, поэтому советуем взять средство от комаров.

8. Администрация отеля. При возникновении проблем рекомендуем обращаться в guest relation. Только в этом случае ваша проблема может быть решена качественно и в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо профессианализму Марины! При этом хочется акцентировать внимание на выявлении спорных моментов, влияющих в дальнейшем на репутацию отеля и на уровень сервиса (не замалчивайте проблемы, так как следующие отдыхающие могут попасть в такую же ситуацию). Считаем, что при изменении характера управления отеля (более строгий), отель можно поднять на более высокий уровень.

Итак, проведя в данном отеле свой отпуск, хотелось бы присвоить ему 4, так как впечатления от территории и моря прекрасные, если бы не еда (главный его минус). Пишем Вам свое мнение, чтобы другие отдыхающие знали, что получат и ни в коем случае не разочаровывались. Обратной связи не ждем. Кстати, забыли сказать, что в Хургаде ветра, поэтому не забудьте теплые кофты и отличного Вам отдыха!