АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
816 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a With friends in June 2014
24.05.14 - 04.06.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых проходил с 24 мая по 4 июня. Туроператор...

Translate

Отдых проходил с 24 мая по 4 июня. Туроператор "Пегас", вылет из Новосибирска в Шарм по расписанию из Шарма с задержкой в 3 часа. Пегасовские представители в отеле - оценка "2" , всё что они умеют - так это пугать страшными историями туристов. Об экскурсиях рассказывают быстро и не интересно ( ещё и малоправдиво), деньги за экскурсии требуют в течении пары часов , не давая даже подумать и определиться с расписанием своего отдыха. С "Пегасом" путешествовали много раз и в разные страны , предубеждений к этой компании не имею, но конкретно в этом отеле представители полное разочарование. Работая в отеле 5 * надо быть более профессиональным работником. Ведь и уровень отеля и кол-во гостей не малое.

От аэропорта ехать 20 минут. Территория отеля вначале покажется большой, но потом привыкаешь и к концу 4-5 дня некуда пойти, так как всё изучено вдоль и поперёк. Территорию постоянно обрабатывают садовники и уборщики. Всё чисто , ухоженно. Мы жили в комплексе Дельфин. Номер на 1 этаже , большой , чистый , всё работало. Стоил 20 $ при заселении . Мыльные принадлежности в номере имеются. Уборщик убирал хорошо , воду оставлял исправно ( чаевые в 1 $ оставляли всегда). Уборка производилась всегда до обеда , поэтому в сончас никто не беспокоил. Бар работает до 12 ночи. Бармены вменяемые. Один так вообще СУПЕР! К сожалению не вспомню уже его имя, он всё время напевал и улыбался. Сносно говорит на 5 языках, по русски и английски вообще отлично. на вопрос почему работает барменом - (интеллектом , образованием и работоспособностью не обижен:) сказал что просто нравится общение с большим кол-вом людей. С работниками , выдающими полотенца держите ухо востро! Практикуют кидание на деньги туристов. Сдаёшь полотенце - они не отмечают в тетради , потом когда хочешь опять взять на следующий раз - тебе к оплате штраф за не возврат прошлого предъявляют. На все возмущения реакции ноль. так что когда берёте и сдаёте полотенчики- имейте ввиду и не ленитесь смотреть в тетрадь как они отмечают взятие и потом зачёркивают свою отметку при сдаче полотенец. На бассейне своя учётность , на пляже другая. Где взяли полотенце - на этой же точке его и сдавайте.

Ресторан "Нефертити"на "4" не всегда блещет чистотой и наличием мест. Но официанты стараются , убирают оперативно. Шеф- повар это спасение этого отеля. Количество блюд маловато для 5*,но зато качество еды замечательное. А это более ценно, когда всё съедобно. Отравлений ( даже просто расстройства желудка) не было ни у кого ( мы отдыхали впятером). От отдыхающих также не слышали сетований по поводу некачественной пищи. Однообразно , но СЪЕДОБНО! Сладкий стол очень хорош и по кол-ву и по качеству. Алкоголь сама не дегустировала, но мужчины фыркали, что низкосортный и совсем не градусный:). Соков нет - одно химическое ЮПИ. Но для Египта с его нынешним уровнем это вроде как нормально даже для 5*. Ложка дёгтя в ресторане - это дискриминация по половому признаку поварятами на раздаче мяса(гриля). Женщинам кладут кусочки мяса махонькие и стрёмненькие и сразу отворачиваются типо "Давай, досвиданья" Вот если бы только мне, я бы подумала , может я как то фэйсом или фигурой не вышла ( хотя вроде всё впорядке) , но это было с моей подругой и её дочкой и другие дамы отдыхающие это заметили. Мужчинам же нашим мяско давали в нормальных количествах . Может поварята голубые, а может национальный менталитет такой, знать не могу. В Египте 3 раз и ранее такого не замечала.

Пляж хороший, большой и не тесный. Однако! Вход только по понтону и он один у отеля. так что теснота при заходе и выходе из воды "в часы пик" имеется. Бичбой - спасатель на месте всегда, постоянно свистит купающимся и ругается с ними. Вроде как понятно что выполняет свою работу ( отгоняет от кораллов , не разрешает заплывать за ленту ограждения), но слышала как он жёстко хамил на чистом русском пожилым женщинам , которые 5 раз извинились за то что один раз попыталась встать на край коралла, чтоб поправить маску. Подводный мир восторга не вызвал ( так как не первый раз и попадали в отель где риф гораздо богаче, хотя были и где намного беднее) но твёрдую "4" риф заслуживает, особенно когда утром на него падает солнце и он более красочный. Бар на пляже обычный, коктели делают ( сироп и спрайт - это безалкогольный, если алкогольный то дольют ещё "ром-джин-водка" то есть назови как хочешь - содержимое на вкус одно) Лепёшки-пицца , пончики и картофель фри на пляже имеется , очередь за ним тоже ( но чел 5-10 не более). Вода в кулере и ЮПИ также в наличии. Анимация старается шевелить народ . Он охотно отзывается. Танцы и аэробика пользуются спросом. В бочу тоже есть желающие посоревноваться. Анимационная команда старается - молодцы. Особенно конечно звездит блондиночка с короткой стрижкой ( Лена )- это точно её призвание!. Умничка. Вечерняя анимация проходит в основном корпусе "МЭЙНбилдинг" ,хорошие программы , особенно если сами отдыхающие с ЧЮ, то "Мистер и мисс отель" и "Лучшая пара " проходят вполне смотрибельно. Но душновато сидеть в амфитеатре в жаркий период. И мест для большого кол-ва народа маловато.

Ну и теперь ложка дёгтя , которая лично мне испортила весь отдых в данном отеле, да и вообще отвратила от Египта на ближайшие года 3 точно. Это СПА-салон при отеле. Хотела написать отзыв сразу по приезду, но была так зла, что решила не пороть горячку, но что то особо не сгладилось даже по прошествии времени. Зазывалы в этот салон начинают тебя преследовать с первых минут появления на пляже. Если вы русскоговорящие, то с мужчинами - египтянами сразу не имейте дело ( так как дело когда дойдёт до разборок - понимать по русски они резко перестанут), сотрудничайте с русскими девушками , там уж точно фишка с "мы недопоняли друг-друга" не пройдёт. На нашу компанию насел как раз такой мальчик -египтянин ( женатый на русской девушке и даже 2 года живший в нашем городе, правда это или нет - незнаю, там по-моему все и во всём врут). Массаж за 5 сеансов 180 долларов впаривал очень настойчиво и расписывал , что и сам к массажисту отведёт, и проконтролирует чтоб всё было на уровне и переведёт все ваши проблемы с русского на понятный массажистке ( а они и из Тайланда, и из Марокко, и из Индии, и из Египта, вообщем на любой ваш запрос. На вопрос о хаммаме получили ответ , что есть такая услуга и стоит 45 долларов с человека при условии что идём все впятером, если нет , то по 70 долларов, но всё на высшем уровне. На просьбы о том , что нам надо подумать и порешать как и когда и надо ли этот самый массаж насел ещё более настойчиво. Вообщем я решилась , но с условием что первый сеанс мне сделают хаммам ( пиллинг, пенный массаж и маслянный массаж.) А дальше мне надо было только релакс-массаж безо всякого лечебного воздействия, чисто питание кожи маслами. Мне с горящим взором и клятвенными заверениями всё это было немедленно продано, выписан чек и наконец-то "продавец счастья" покинул нас и перекинулся на вновь прибывших. Посещение салона в первый день , и сама процедура "турецкий хаммам" вызвала горькое осознание, что я полная лошара, и меня вообщем развели на 180 баксов. Описываю процедуру : встретили в назначенное время, предложили холодный каркаде и попросили обождать 10-15 минут, не смотря на назначенное заранее время, ну ладно, не вопрос. Потом вышла девушка в тайской одежде и жестами попросила идти за ней. Проводив в раздевалку - дала полотенце и указала на дверь парилки (финской сауны) и покинула меня., разделась-зашла-сижу в одиночестве греюсь. Прошло 15 минут, мне уже нехорошо, выхожу , никого нет. Начинаю бродить по коридорам, так как первый раз то не сразу но вышла назад на ресепшен, там вспоминают про меня и начинают выяснять кто же из массажистов свободен , чтоб заняться мной ( никакого выбора, пожеланий и тому подобного впомине нет). Дают девочку , приятная , по имени Шанц( Солнце в переводе)и мы идём в хаммам. Я много какие бани видела, в том числе и общественные , но этот хаммам - это мрак полнейший. Холоднючее помещение 1,5*2 м , включили при мне , пошёл запах сырости и плесени ( видимо пользуются им очень редко), пока я 10 минут там сидела , оно так и не наполнилось паром и не нагрелось нисколько. Потом положили на скамеечку обычную в предбаннике и типа начали процедуру пиллинга варежкой ( чёрного цвета , новая, тут ничего сказать не могу) провели ею крест-накрест по лицу и по одному движению по рукам, ногам и телу. притом что та часть тела которая была обращена к спинке лавочки вообще оставлена без внимания . потом окатили холодной водичкой и начали "делать пену". Так как делала хаммам в Турции раз 15, знаю как быстро этой пеной наполняют мешок там, здесь это не получилось и с 10 попыток. Худо-бедно наковыряла она пены мне на спинку немножко растёрла по спине и окатив ещё раз прохладненькой водичкой отправила греться в сауну, так как замёрзла я конкретно.Через 15 минут из сауны забрала на массаж. Ну вот здесь и вообще я расстроилась. На мои объяснения что массаж лечебный спины мне делать нельзя, а мне надо только втереть масло в тело релаксирующими движениями согласно кивала головой. Уложила на кушетку, помассировала мне нежно спинку, не трогая ни руки, ни ноги. Затем перевернувшись я получила глинянную маску на лицо на 10 минут и была с улыбкой выпровожена в гидробассейн с морской водой. Просидев там 15 минут - я самостоятельно выбралась в раздевалку . Вот такой "турецкий хаммам" , за 45 долларов. Встретив на следующий день своего "продавца счастья" и честно ответив на его вопрос "Ну как массаж?" была отправлена в игнор , и знание русского у него сразу скатилось к нулю (Моя твоя не понимать) Последующие массажи длились по 25 минут, массировалась только спина и лицо , спина -релакс как я и просила, занимал массаж 15 минут , лицо приятно растиралось в течении 10 минут( массаж лица здесь даже рядом не проходил, что такое массажные линии знать видимо вообще незачем)., от маски я отказалась в пользу массажа. Руки, ноги, живот не трогались вообще. Оказывается в программу входит только массаж спины! Тело вообще не имеет отношения к СПА процедуре "пакет за 180 баксов"! Но когда мне впаривали этот пакет, естественно мне было обещанно всё и сразу! Полчаса массажа всего тела! И этот вопрос я задала не один раз, так как в Египте не первый раз и специфику этой страны с разводиловом для туристов знаю хорошо. Обещание полчаса релакс -массажа было дано. На третий день у меня началась аллергия , как раз со спины . Думаю , что на их масло, налитое в бутылку, без опознавателей. Даже не знаю чего за масло, без запаха. Хотя здесь утверждать не могу, так как ещё первые 2 дня попила их "соки-юпи", может и на них. Ну а дальше меня развели ещё больше. Когда остался последний сеанс, я подошла к управляющему и спросила, сколько мне нужно доплатить за последний сеанс, но что б меня всю намазали кремом, так как я уже и загорела, кожу тянет, и хочу релакс -массаж на всё тело, мне было сказано, что надо 35 баксов доплатить ( то есть часовой массаж стоит 70 долларов), что я и сделала. Попросилась к другой массажистке- тайке ( её хвалили девочки ,с которыми я познакомилась в этом спа-салоне). Придя на следующий день, попала к массажистке только через полчаса назначенного времени, ну ладно, видимо востребованная тётя. Когда меня накрыли простынкой и усевшись сверху начали проминать, я поняла что моя просьба о релаксе отправленна в никуда и мне делают тайский массаж. Ладно, кричать уже поздно, а по русски таечка знает одно слово"хорошо?" и дальнейший диалог не имеет смысла. Что могу сказать, эта массажистка - украшение салона по мастерству. претензий к тайскому массажу нет, но мне был сделан массаж спины!и лица, правда руки она тоже массировала, так как она сразу увидела мою проблему в плечах ( из-за которой мне как раз и нельзя делать лечебный массаж и я так настойчиво ,но безуспешно пыталась получить релакс-массаж) и через 35 минут я была отправлена в гидробассейн. Одевшись, я проследовала на ресепшен и задала прямой вопрос , за что я доплатила 35 долларов? За дополнительные пять минут? Весь мой массаж (вместе с лицом) занял ровно 35 минут! Специально засекла время, на что получила ответ от управляющего " ну раздевайтесь, вам ещё 20 минут массаж лица сделают." Развернулась и пошла подальше от этого разводилова. Уверена, что массажистка здесь непричём, ей даже не перевели, что я не на стандартный массаж спины, а на полный массаж тела на 1 час пришла. Она и отработала стандартный пакет, даже на 5 минут переработала. разве так должны работать в СПА-салоне? И деньги , кстати, совсем не малые уплочены. Сама работаю в салоне, с довольно высоким уровнем цен, и массаж за 1200 рублей за полчаса считаю надо совсем на другом уровне выполнять! ну а за 2400 за 35 минут так и вообще жаба задавила, какой уж тут лечебный эффект! От аллергии лечилась весь отдых, пила таблетки и мазалась кремом гормональным ( благо в их аптеке, расположенной на территории отеля работает отлично говорящий по русски дяденька). Вот такая история с получением услуг салона. не знаю, частная это контора, или принадлежит Шаратону, но никому не советую пользоваться их услугами, или будьте готовы получить минимум за максимальные деньги, может это у меня такой "нищенский подход" к оплате этих услуг, но этих денег их СПА-салон ВООБЩЕ не стоит! Уровень ниже плинтуса, массажистка-таечка только хорошая была. Но их обман свёл всё к нулю. Притом что если бы сразу честно говорили, что так и так массаж делается только спины! По времени не более 30 минут, и это с лицом, претензий бы не было. Чего ожидал- то и получил, но были обещаны СОВСЕМ другие условия и другой массаж. Извиняюсь что так длинно и для кого-то не по теме, но не могла пропустить этот момент.

Отель вроде как и хороший, но я туда точно не поеду больше, и друзьям не посоветую, первый раз отдыхала в 5* и больше желания нет совсем переплачивать , всё что здесь есть хорошего есть и в 4*, а с плохим даже и в 3* не сталкивалась, а здесь столкнулась. Людей , прочитавших отзывы отговаривать не буду, есть здесь свои плюсы ( красиво, съедобно, номера хорошие,риф вполне хорош,) но про СПА советую трижды подумать! Дочь работает в турагенстве,теперь предупреждает всех о таком "нюансе" на отдыхе в этом отеле.

Added: 21.10.2014 17:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 14 328 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Согласна практически со всем. А супер-бармен, наверное, Хасан?
Здравствуйте!У меня вопрос по поводу рифа,вы пишете:"...попадали в отель где риф гораздо богаче".Очень интересно о каком отеле вы упоминали.Мы были только 1 раз в Мелии Синай Рас Насрани, хорошо.Думала о Шератоне, что риф отличный.Сейчас думаю - насколько?Хочется ехать в отель именно с прекрасным живым рифом.Может быть, что посоветуете еще?
К сожалению тот отель где риф лучше закрыли , назывался он New Tower 4*. Но вы можете посмотреть отели рядышком, чтоб риф этот был. Там есть отель Club Reef 4* посмотрите его.
Не тот отель написала Sharm Club 4* вот этот отель в том же месте находится (Тауэр Бэй называется район)
Useful review
Хороший риф в отеле Dessole royal rojana resort 5*. Там даже наполеоны приплывали. По крайней мере раньше риф был живой, сейчас может уже хуже. И вообще, посмотрите отели в районе Шаркс бэй.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 672) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
l5lubimaia
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.04.2011
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 10 552