за последние 30 дней
Отель тянет на хорошую тройку.....
Провели в отеле 2 недели, не смотря на низкое качество питания, обслуживания и размещения, в отпуске получили хорошее настроение, солнце, море, отдых, ради чего собственно и едешь на море.
Минусы:
- ресепшн по приезду зарабатывает на вас тем, что всех практически размещают в 10 корпус, а предложив им денежку, сразу находятся номера в других корпусах
- за все две недели постельное ни разу не было поменяно
- не зависимо оставляешь чаевые или нет - уборка проводится одинаково некачественно
- с 5-ти утра начинают работать уборщики, развозя свои железные тележки по корпусам - итог - либо спать с закрытыми окнами (хотя тоже слышно), либо вставать в 5 утра...
- вонь, вонь, и еще раз вонь, воняет этой поливочной водой всегда и везде, только на пляже можно вздохнуть спокойно
- столовая (назвать это рестораном язык не поднимается) - вообще отдельная песня....шоком сначала было отсутствие раковины, либо санузла рядом, либо в помещении столовой, дабы помыть руки (ближайший находится на ресепшин, совсем не близко, особенно с двумя детьми...)
- в столовой выдается на каждого человека только одна салфетка...жесть...просишь еще - они делают вид что по русски, да и по английски совсем не понимают - по отъезду были это высказано на ресепшен - сказали что такова концепция отела .... смешно....ха-ха
- чайных ложек нет вообще
- в столовой летают птицы и гадят вам в тарелку, на голову, на стол, ну и куда придется... если вы ушли за другим блюдом, не доев предыдущего, будьте готовы что в нем может оказаться птичий помет....наблюдала такую ситуацию не раз
- столы в течении обеда (завтрака, ужина) протирают одной и той же тряпкой, не прополоскав ее. Скатерти берут со стола, стряхивают крошки на пол, переворачивают и гладут обратно на стол под видом чистой....
- первые два дня кормила дочку в столовой, потом стала кормить в номере в коляске, т.к. детские стульчики протираются все той же тряпкой......
- питание одно и тоже, за две недели ничего нового не было, повторяется из-за дня в день, средненько, сын все две недели ел лапшу, гордо именуемую там паста, и курицу, говядина очень жесткая....рыба - пенгасиус китайского производства - сами решайте - нужен ли он вам.
- все лотки, в которых разложена еда - жирные, липкие, после столовой жуткое желание помыть руки, что мы и делали
- пляж - хороший, песочек, теплое море, деткам супер. Стоят конечно катера, но пленки масленой на моде ни разу не увидела. Минус - туалет один на пляже и расположен так далекоооооо, минут 10 идти с одно конца пляжа до другого (где и расположен туалет), что конечно очень не удобно, проще до номера дойти....
- аниматоры молодцы, супер ребята, стараются, детская дискотека идет целый час, хотя как она расчитана минут на 30... спасибо вам, ребята!
- Анекс, вообще "супер" контора, такого хамского отношения к клиентам ни разу не видела от туроператоров, особенно такой полный гид с синяками под глазами, вообще отпад, заставлял нас написать что мы не нуждаемся в медстраховке, т.к. отказались от экскурсий у него....бред вообще... До кучи напоследок нам добавил: "Чем вы вообще думали, когда ехали сюда с двумя маленькими детьми?".....н-да, действительно, чем????...........
Хочу добавить что все отзывы, которые тут сплошные 5-ки - действительно заказные, либо написанные самим отелем, не верьте им, и если у вас есть выбор между отелями, отложите этот отель очень далеко и надолго...
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
Я хочу сказать, что отзывы не заказные! Нам очень все понравилось, планируем следующие поездки только в этот отель ( если будет возможность), т. к. хватит экспериментов!Были во многих отелях, даже с более высоким рейтингом. Но видимо сколько людей - столько мнений! С маленькими детьми конечно не просто быть на отдыхе, но это право и желание каждого.
PS: я тоже живу в Екатеринбурге.
С уважением Елена.
Согласен полностью, пока семья набирает тарелки одному надо остаться-воробьев гонять.
З.Ы. Спасибо аниматорам Оле, Юле, Яну, Лене. Менеджерам по претензионный работе отеля Оле и Мухамеду Али - египтянин, но самый вменяемый (проблеммы реально решал).
Спасибо за оценки Вашего пребывания в SUNRISE Select Royal Makadi Resort.
Мы всегда ценим конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить наши услуги, чтобы удовлетворять и превосходить ожидания наших дорогих гостей.
Мы хотели бы проинформировать Вас о том, что все Ваши комментраии будут напрвлены в заинтересованные отделы для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению.
Команда SUNRISE Select Royal Makadi желает Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеется приветствовать вас вновь на нашем курорте!
С уважением,
Администрация