за последние 30 дней
Отдыхали с семьей в июне, первый раз не повезло с погодой...
Отдыхали с семьей в июне, первый раз не повезло с погодой. было холодно, море холодное, дожди!!! Отель в целом оч даже ничего, народу правда очень много. Особенно оч много орущих детей)))). Много иностранцев. При заселение был очень неприятный конфуз, нас заселили в стандартный номер (очень маленький), принесли раскладушку для ребенка, раскладушка была очень маленькая (ребенок бы еле поместился)и в отвратительном состоянии торчали пружины. Раскладушка еле-еле поместилась впритык к балкону за столбиком (на балкон уже не выйдешь), затем внесли убитый матрас, и сразу завоняло!!!!! - весь грязный в черно-коричневых пятнах и в желтых разводах, как только его внесли в номер - раздался сильный запах мочи и гоуна!!!!!!! Горничная стала торопливо его прикрывать простыней!!! Сменить номер нам отказались!! Пришлось ругаться, после того как я сказала, что мы ни минуты не остаемся в этом номере, т.к. мой ребенок такого спального места не заслуживает, и пошли с чемоданами на ресепшен - сразу же сменили нам номер!!!!, дали нормальный стандартный номер который был больше и с нормальной полноценной кроватью для ребенка!!!! Ну а в остальном, все вродь нормально, единственное своих обслуживают в первую очередь т.е. без очереди))) но это даже не удивиляет. Выступала группа "Бандерос". Территория оч хорошая, большая. Еда на хорошую 4+!)))) Фруктов очень много разных. Алкоголь не употребляем!)))
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
В первую очередь, благодарим за предпочтение именно нашего отеля для проведения своего отпуска.
Ваш отдых пришёлся как раз на разгар сезона. Вопросы с номерами, их оборудованием и оснащением могли возникать. Просим прощения ещё раз за то, что отняли время при заселении. Рады, что в конце-концов получилось найти общий знаменатель, учитывая наши возможности.
Касаемо сервиса. Как бы это странно не звучало, но от гостей турецкой национальности, иногда, нам приходится слышать такие же отзывы, только по поводу преференций предоставляемых услуг именно русским. Наверное, это зависит от индивидуального восприятия той или иной ситуации гостями.
Спасибо за высокую отметку территории отеля и еды, за упоминание вечерней программы.
Искренне рады будем снова видеть Вас и Вашу семью в Rixos Sungate!.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда Guest Relations
отеля Rixos Sungate
Вы действительно хотите удалить комментарий?