АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
104 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in September 2014
16.09.14 - 24.09.14
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Бронировала номер в этом отеле через сайт Booking.com...

Translate

Бронировала номер в этом отеле через сайт Booking.com. На сайте при бронировании было сказано, что оплата производится при вселении, информации о том, что оплата через банковскую карту не было. Я благополучно подтвердила бронирование. Когда приехала в отель, была удивлена тому, как отелю дали 4 звезды, он и на 3 с трудом тянет. Обшарпанная мебель и ресепшен явно требовали замены. В свой номер я так и не попала, т.к. мне сказали, что при бронировании произошла ошибка и мне придется переехать в другой отель их сети на 2 ночи, затем вернуться к ним на оставшиеся 6. Я была шокирована! На вопрос в чем конкретно ошибка мне объяснить не смогли, лишь пожали плечами. Я была готова оплатить наличными сейчас, лишь бы дали номер.Видимо номеров свободных у них на тот момент не было, но мне ничего об этом сказано не было. Вызвали такси и отвезли меня в другой отель ( Catalonia Anyo). В другом отеле одиночных номеров не оказалось, пришлось платить за двойной номер по полной стоимости! Вообщем впечатления те еще. В итоге я никуда не вернулась, а сменила отель. Рекомендовать этот отель не могу.

Added: 17.10.2014 18:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 095 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Irina Likhacheva
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 104