за последние 30 дней
Очень хочется оставить отзыв, а также очень хочется, чтобы...
Очень хочется оставить отзыв, а также очень хочется, чтобы его прочитала администрация отеля. Являюсь сотрудником турфирмы, часто отправляем туристов в ваш отель. В этот раз приехали сами с друзьями и детьми 2 года, 1.8, 8 лет. Поэтому упор делаю на оценку с точки зрения отдыха с детьми.
Приехали очень рано, сотрудники ресепшена сказали номеров нет ждите, затем к 10 пришла на смену сотрудник ресепшена Татьяна. На вопрос получить номер раньше 2 часов, очень грубо ответила, номеров нет и не будет. уточнила может есть номер любой, куда можно было бы положить поспать детей до того как будут готовы номера, потому, что из за задержки чартера в пути были около 11 часов, "милая Татьяна" ответила дословно : это ваши дети, это вы их тащите отдыхать и это ваши проблемы, что у вас они устали, сами виноваты, фыркнула и ушла )) Пришлось разговаривать с другим менеджером. Хочу отметить, что отель позиционирует себя как семейный отдых, и такое отношение недопустимо.
Второи минус это детская площадка : все сломано, на горке разбитые плафоны, раскопали вокруг горки яму какую-то , вокруг побросали инструменты и ушли. Из дневной анимации только расписывание маек за деньги, в детском бассейне вирус, почти все дети были покрыты сыпью, в больнице сказали, что из за бассейна.
Все в каком-то запущеном виде..как будто заброшенное.
Теперь о плюсах : замечательная кухня и персонал, умнички. Отличный персонал и кухня в ресторане аля какрт. Прекрасный сотрудник появился позже на ресепшене Мустафа, все вежливо без каких либо проблем.
Пляж маленький, с этим ничего не поделаешь, детям реально негде даже в песок играть.
баня не плохая, но тоже очень обшарпанная.
Аниматоры спортивных программ очень хорошо работали, от души.
Дискотеки нет, молодежи будет очень скучно.
Рекомендую отель только если очень приемлемая цена.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Удачи вам в вашей работе и вашим туристам с таким турагентом