АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1084 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Nirvana Lagoon Luxury (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a Family with children in October 2014
29.09.14 - 11.10.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В период с 29/09 по 13/10 ездили семьей-2-е взрослых...

Translate

В период с 29/09 по 13/10 ездили семьей-2-е взрослых и ребенок 4,5 года.

Туроператор – единственный Библиоглобус. Перелет в обе стороны Трансаэро. Нареканий нет. Все четко и по расписанию. Единственное, что удивило, это выезд из отела в аэропорт за 4 часа до вылета. Даже учитывая заезд в спекулятивный магазин Сорбет, можно было бы на час позже выезжать. На этом наше общение с туроператором закончилось. Данный отзыв является исключительно мнением нашей семьи и содержит пожелания по улучшению некоторых моментов отдыха.

В отели приехали в районе 12 часов дня. Шампанское, сладости и танцы встречающих замечены не были, НО, зато заселили в течение 5 минут, что очень порадовало.

Номер 4313: стандарт, со спальней 23,3 кв. м. Первый этаж, судя по схеме отеля это корпус D6 (до сих пор так и не поняла, как корпуса считаются, т.к. на самом корпусе никаких пометок нет.). Стандартный хороший номер. Все новенькое, чистенькое. 2 шкафа, сейф, минибар, чайник (с почему-то ОДНОЙ чашкой и 2-мя ложками (вторую, кстати, через недельку убрали)), ТВ со входом для USB и HDMI (подключали планшетник ребенку мультики смотреть), большая 2-х спальная кровать, 1,5 кровать, на полу ламинат, 3 халата и 3-е тапок, 2 кресла и столик. При нашем заезде номер был убран, минибар пополнен. Грязи и пыли под кроватью и по углам не искали. Чуть позже принесли приветственную тарелку с фруктами и вино.

В ванной плесень пока отсутствует. Есть: довольной хороший фен, набор всяких полезностей (мыло, гели, шампуни, молочко для тела, зубные щетки с пастой, мочалки, набор с щипчиками, расческой, шапкой для душа, 3-мя ватными палочками и 3-мя ватными дисками, спасательный набор с 2-мя прокладками, презервативом и влажной салфеткой). Пополняются только гели-шампуни.

Большая просторная терраса с 2-мя креслами и столиком и типа мини-садиком/болотом. С числа 7-10 октября полетели комары и мелкие кусачие мошки, фумигатор помогал только ребенку, т.к. работал рядом с ней.

Планировка номера устроена так, что отдельная кровать находится ближе к балкону и если на ней спит ребенок, что при включении кондиционера, весть поток воздуха приходится именно на эту кровать, что не есть хорошо и полезно. Вопрос решали установлением минимального потока и периодическим накрыванием ребенка одеялом.

Уборка была ежедневно, вполне качественно, с реальным мытьем полов и террасы. Когда не хотели, включали кнопку «Не беспокоить». В этом случае, сотрудник геста звонил вечером и уточнял не желаем ли мы вечернюю уборку. Пустячок, но приятно.

Пожелание 1:Не знаю как в других корпусах, но в нашем, номера 4312,4313,4314 располагаются рядом с подсобным помещением, где находится склад продуктов для минибара. Сотрудники отеля, желающие поскорее угодить своим гостям начинают раскладывать бутылки с водой и прочую снедь по тележкам в районе 8-30 утра. Т.е. в это время начинается неимоверный звон бутылок. Я понимаю, что это их работа, но мы приехали отдыхать и мне не хочется просыпаться под звон бутылок. Пожелание по переносу склада минибара в нежилые корпуса написали в анкете гостя. Посмотрим, учтет ли данное пожелание руководство отеля.

Территория: Это ж Бельдиби. Горы, сосны, море. Чистые дорожки, подсветка в вечернее время, есть где погулять, приятно куда-то дойти. Более подробно останавливаться не буду, т.к подробное описание есть в других отзывах.

Пожелание 2: частенько, по территории наблюдали сотрудников отеля, который разговаривали, а точнее громко кричали друг другу метров за 30 друг от друга. И так кричат, пока они не решат свои дела. Рекомендуем руководству отеля провести с персоналом тренинг по невербальному общению, либо научить соблюдать относительную тишину хотя бы в утренние и послеобеденные часы.

Еда: Главный ресторан: мяса- море, еды- горы. Нашу семью устраивало все, кроме вкуса разливаемого официантами кофе на завтрак. То, что наливают, кофе назвать сложно. После завтрака ходили пить кофе в лобби. Кому надоел главный ресторан перекусить можно и у главного бассейна и в аквапарке. Когда закрывается главный ресторан начинает работать VERANDA BISTRO в главном корпусе. Мы иногда там обедали и, несмотря на меню, состоящего из фаст-фуда (пиццы, фри с котлетками/рыбой в кляре, гамбургеры), все вкусно.

Очень приятно посидеть на террасе лобби-бара и кондитерской. В лобби мы с мужем отрывались, а ребенок штурмовал кондитерскую (печеньки, пироженки, шоколад, мороженное и т.п.).

Питье: Алкоголь - без проблем и именно тот который закажешь, везде, где работает бар. Соки-наливают в барах из пакетов, в холодильниках на пляже можно взять маленькие пачки либо бутылочки. В номер в минибар ежедневно ставят 2 бутылки сока: виноградный и гранатовый. В центральном корпусе на -1 этаже витаминный бар, надавят что хочешь из того что есть.

Море: повторюсь, это ж Бельдиби. Вход в море решается покупкой тапочек, либо плаваньем с пирсов. Наш ребенок была без тапок и дискомфорта от этого не испытывала + купались с ней с пирса. пЫсЫ: если стоять на одном месте, то шансы быть укушенным рыбками практически равны 100%, т.е. движение-жизнь. Водные развлечения никто не навязывает. Вообще на пляже лишних людей не видела. Пришлось самой топать в поисках парашюта. Нашли: За 10 минут полета 2-м с ребенком объявили 120 долларей. ХМ, толи аренда у отеля слишком дорогая, то ли опять кризис, но в прошлом году в Кемере катались за 60. Единственное на что уторговались это 20 минутный полет.

Бассейны: Если нужна относительная тишина идем в бассейн в зоне С, либо тот который с джакузи у мини-клуба. У обоих свои бары. Если хочется людей, то идем к центральному. Там же проходят незатейливые игры в дартс. Температура воды везде одинаковая примерно +26. Освежает великолепно, если хватит силы воли зайти туда.

В аквапарке, в силу уже устоявшегося инстинкта самосохранения, не были.

Ребенку: 1. Мини-клуб строго с 4-х лет. Время работы с 10 до 22. Заходим, заполняем анкету на ребенка (ФИО, тел родителей для экстренной связи, можно ли купаться, есть мороженное, надо ли кормить и т.п.) Сдаем ребенка, настолько, насколько родительская совесть позволяет. Там с ним и поиграют, и последят в бассейне, на детской площадке, и полепят/порисуют и к спорту привлекут и накормят, если надо, то и спать положат. Видно, что аниматоры за сезон уже сильно умумуканные, но всегда приветливые и выполняющие свои обязанности. Очень приятно, что руководство отеля отслеживание и выполняет пожелания своих гостей., т.к. летом, в мини-клубе не награждали детей. Сейчас же дают медальки и грамоты. Дети счастливы и горды.

Большая отличная игровая детская площадка, которой так и не сделали вечернее освещение. Великолепный, просто волшебный детский аквапарк, НО, он так и остался ледяным. Наша рыба, которую из воды не вытащить, сама вылезала через 5-10 минут с синими губами.

Вечернее мини-диско проходит на территории мини-клуба в 20-30.

Детской комнаты в центральном здании замечено не было, правда усиленно не искали.

Ротовирусов, коксаки и иных заболеваний замечено не было.

2. Еда. С едой проблем нет. Макароны, пюре, картошка, курица во всех ее реинкарнациях, овощи, фрукты и т.п. + В главном ресторане есть диет- буфет (с микроволновкой, блендером и холодильниками с йогуртами/молочными коктейлями и баночным питанием). В других местах можно добыть картошку-фри/макароны овощи и фрукты.

За пределами отеля: с 2011 года, кроме цен, ничего не поменялось: дорога через поселки и череда мелких магазинчиков. Я так и не поняла, чем руководствовались торговцы при установлении цен (то ли кризисом, то ли наличием дорогих отелей поблизости), но за детский сарафанчик ценой 4 доллара при заказе из Китая, продавец первоначально заявил 35 долларов, сторговался до 25 и ВСЕ! Больше ни доллара не уступал. Детский надувной жилет дешевле 8 не отдали. Т.е. если кто-то хочет пройтись по этим лавочкам, проще сесть на маршрутку и доехать в начало поселка в район отелей Селукхан/Бельпинар, там должно быть подешевле, да и выбор всякой ерунды побольше.

Цены на такси поражают своим космическим происхождением. Доехать до тахталы и обратно 120 евро. Кстати, в отеле, рент-кар за эту же поездку запросил 100 долларов.

Мигрос, Океанариум, Мини-сити все на месте. Автобус KL08 тоже в наличии.

Удивительно, но мне в эту поездку даже из отеля не особо хотелось выходить.

Итог: Нашей семье все понравилось. Если отель в следующем году сохранит долларовые цены на уровне этого года, то будем его опять рассматривать. Кстати, отель круглогодичный, вот зимой/весной я бы туда не поехала, т.к. погода бывает неустойчивая, и все передвижения надо будет совершать под эту неустойчивую погоду.

Added: 16.10.2014 15:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 604 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:41 18.10.14
Уважаемая Катерина!

Огромное спасибо Вам за то что оценили наш отель "Nirvana Lagoon Villas Suites & Spa" так высоко.
Нам всегда очень приятно, когда гости информативно и подробно описывают наш отель. Это позволяет нам работать над ошибками и становиться только лучше. Несомненно Ваш отзыв будет полезен не только нам, так как содержит много предложений, но и туристам, которые собираются приехать в наш отель.
Все Ваши пожелания будут непременно переданы Руководству отеля.
Надеемся снова увидеть Вас в числе наших гостей.

Желаем Вам и Вашим близким всего самого наилучшего!

С уважением,

Гюзель Кыйак
Guest Relations
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (259) Previous rate Next rate All author's reviews (22)
Катерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 14.09.2011
  • Countries, cities: 10 / 15
  • Hotels: 17
  • Reviews: 22
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 39
  • Readership: 34 622