А пишут, что получили новые полотенца и пастельное? Значит не правда((((( Как там аквапарк строится?

Проезжали мимо строящегося аквапарка(это недалеко от отеля "Алмаз"),ещё там есть множество горок действующих чуть подальше, но мы там не были-предпочитали море.Кстати первый раз увидел, что лежаков не хватает и у моря и у бассейнов. Ну про бельё и полотенца...даже не знаю, что написать-я в шоке:когда попытались развернуть пододеяльник(уборщик типа чистое положил)-он порвался от прикосновения в нескольких местах,а пятна...крутили, вертели его со всех сторон-лишь бы не к лицу всё это безобразие. Полотенца-сплошные лохмотья. По 5-10 фунтов оставляли ежедневно+2 небольших шоколадки-крутили за это лебедей, но не убирались вообще, особенно это было заметно в ванной комнате . Но мы игнорировали это дело-не ругались(воспринимали наш номер-только бы переночевать).

Отдыхали в Сапфире в июне.....бельё хоть не новое , но чистое....полотенца тоже.....наверное просто повезло...

Аналогично, но мы отдыхали в августе, а не в мае...

Здравствуйте, Александр!
Спасибо, что были нашим гостем и поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом, отметили наши просторные комфортные номера, прекрасное питание в главном ресторане, остались довольны всеми объектами нашей инфраструктуры. Приносим Вам извинения за то, что Вам не достались новые комплекты белья. Сообщаем, что наряду с новыми мы пока еще пользуемся и необновлёнными комплектами, поскольку со склада поступила только одна партия новых комплектов. Однако если бы Вы обратились к администраторам отеля Guest Relatuion с данным вопросом, а также с замечаниями по поводу качества уборки в номере, то они бы смогли уладить эти вопросы. Что касается ресторанов А ля Карте, то позвольте заметить, что в нашем комплексе нет Среднеазиатского ресторана, возможно, Вы перепутали название со Средиземноморским. Мы очень сожалеем, что у Вас пропал гидрокостюм с балкона, cотрудники ресепшен обращались в стол находок нашего отеля, однако ничего обранужено там не было. Как известно, осенью в Египте начинается сезон ветров. Порывы ветра порой настолько сильны, что могут сорвать легкие предметы с балкона. Полагаем, что в Вашем случае произошло нечто подобное. Если бы кто-либо из наших сотрудников обнаружил гидрокостюм, то его сразу же передали бы в стол находок, поскольку выносить чужие вещи с территории отеля запрещено. Служба охраны строго следит за выполнением данного правила. Однако мы не можем отвечать за поведение гостей, которые могли подобрать находку. В любом случае мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и надеемся, что прекрасное море с удивительным многообразием его обитателей помогли сгладить все негативные моменты и подарили множество отличных воспоминаний.
С уважением,
Команда отеля Sapphire Suites Hotel.