Доброго времени суток. Мы с женой купили тур от компании News Travel, 5 октября прилетели в Шарм и нас повезли в сей отель.Сразу при входе в холл нас перехватил служащий отеля и повёл к бару где и оставил нас ждать. Через некоторое время к нам по очереди начали подходить представители отеля в компании с Натальей,когда дошла очередь и до нас,то мы услышали потрясающую новость о том,что приличных номеров нету - остались подобия сараев.

Я писал на этом сайте представителю отеля и она даже спросила меня о пожеланиях,естественно надеясь на порядочность мы изложили все свои пожелания о номере и стали готовится к предстоящему отдыху. На мой вопрос,почему нас не предупредили заранее о том что нету номеров услышали невнятный ответ - все заняты,девочки болеют и.т.д.,достойный ответ за мои же деньги. Нам предложили переехать в Ghazala Gardens 4* обещав при этом день- два и нас переселят в наши 5*, выбора особого нам не оставили и мы согласились на временный переезд. Жест который сделала представитель отеля вслед нашему автобусу дал четко понять,что сюда мы больше не вернемся (типа слава Богу,валите отсюда),а нас было наверное человек 15. Просто не понятно отношение славян к славянам,наверное они тоже полюбили облизывать Европу с ног до головы.

Вот и всё что я могу сказать об отеле - полнейшее неуважение к клиенту,некомпетентность и безответственность.

Через день или два,точно уже не помню,в номере прозвонил телефон,звонила представитель News Travel представилась Ольгой и предложила собраться всем нам на ресепшн в 17.00,по непонятным причинам она поговорила с одной из девушек и пропала оставив отдуваться за всех представителя компании в отеле,еще одних сборов вещей и переездов нам уже не хотелось и мы приняли решение остаться на месте,взамен нас обязали написать расписки о том что мы не имеем претензий к операторам,а в случае отказа предложили переселение в "сарай"

Благо что мы оптимисты и не дали своему отдыху пропасть.

Как итог могу сказать: News Travel - безответсвенность,наплевательское отношение к клиенту. Гостиница - может и хорошая,русскоязычный персонал - увы вообще никакой.