АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1152 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Solo trip in October 2014
06.10.14 - 13.10.14
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если есть с чем сравнить, не надо ехать в этот отель.

Translate

Путешествую довольно часто, есть с чем сравнить, в том числе в Египте, а отзыв решила оставить впервые.

Провела в этом отеле неделю с 6 по 13 октября. Отпуск нарисовался внезапно, некогда было выбирать, поэтому поверила рекомендациям работника турагентства и полетела в Tirana Aqua Park. Человек я позитивный, на минусы стараюсь внимания не обращать, но иногда это невозможно). Итак, по порядку.

Туроператор Анекс тур приятно удивил, не перенося время вылетов. В отеле оказались вдвоем с еще одной туристкой с нашего рейса около 9 вечера. Сразу при расселении, точнее при заполнении анкеты, нам стали непрозрачно намекать на денежку)). Я бы сказала, ну очень непрозрачно и настойчиво. Я как бы и не против, но удивила настойчивость. Ок. Номер стандарт, третий этаж, вид на "море"))), а если точнее, на дорогу и море где-то вдалеке. Ну да бог с ним, с видом)), в номере никто не собирался сидеть. Нормальный номер, вроде как все работает, но там стоит дополнительная кровать, которая мне явно не нужна. "Вынесем", с готовностью сказал сотрудник отеля и отправил меня ужинать. Забегая вперед, скажу сразу: никто эту кровать, несмотря на многочисленные просьбы, никуда не вынес, пока на третий день я не встала над душой уборщика номера и не проследила за выносом кровати лично).

В душе номера 1317 не уходит, точнее очень медленно уходит вода. Ну ладно я жила одна, меня это напрягало, но не критично, а вот если бы вдвоем, то второй человек стоял бы по колено в грязной воде после помывшегося первым. Думаете я не сообщала о проблеме на ресепшн?)) ха. Ежедневно. С готовностью кивали, но на этом все...

Примерно также реагировали на мои просьбы убрать на балконе птичий помет. У меня, видите ли, повадилась ночевать какая-то довольно крупная птица, сидя на светильнике. Так вот за неделю под этим светильником образовалась довольно приличная куча дерьма, пардон за мой французский)).

Ресторан. А точнее столовая). Потому что рестораном это называть нельзя). Не буду нагонять негатива, голодными, конечно никто не оставался, но это все просто ужасно. Никто столы не сервирует, бокалов нет в принципе, салфетки бумажные(!), но на столах их нет)), надо просить. Разведенные до состояния воды соки придется наливать в пластиковые разовые стаканчики. За напитками очередь в окошко, которое напоминает совдеповскую пивнушку))). Эту проблему я решила, заимев "блат" в виде улыбающегося разносчика приборов, который с готовностью приносил вино, спасибо этому доброму человеку))).

Из фруктов - зеленая дыня и яблоки. Собственно, это все)). Фрешей нет. Вспоминая вкуснейшие фреши из манго, клубники, апельсина по 2 доллара в другом отеле, мне этого жутко не хватало.

Еще мне жутко "повезло" с арабами. Как я поняла, они вообще любят этот отель, а тут еще по времени совпало с их праздником, и их там было какое-то несметное количество. Я толерантно к ним отношусь, просто их слишком много... Слишком. Куча разновозрастных детей, женщин, замотанных в несметное количество тряпок. Я все понимаю, конечно, но в этих же тряпках они и в бассейнах купаются. И катаются с горок в аквапарке. Треш какой-то)).

Море теплое, риф красивый. Спасатель на пирсе отрабатывает свои деньги на 100. Молодец.

Анимация присутствует. Люди приветливые, экскурсии удачные.

В общем, позитив я заставляла себя включать каждый день))). Помогало, но не всегда. В Египет на море еще поеду, конечно, но не в этот отель.

Added: 14.10.2014 14:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 432 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
я в то же время отдыхала,полностью согласна с вами и за арабов и за персонал и за столовую
Useful review
Ужас. мы летим туда с дочкой 30/10. настроение упало после отзыва! ((((((((((((((((((((( неужели все так плохо? а как же другие восторженные отзывы?
Анна не обращайте внимания. Отель хороший в своей ценовой категории. Это же не 5* это твердая четверка - великолепный пляж, очень красивый риф. В "столовой" достаточный ассортимент, а так же прекрасный гриль. Дочке очень понравится аквапарк. Замечательная анимация в отеле.
У автора стоит уточнить в каком отеле побывали ранее))
Екатерина, спасибо вам за отклик.
Екатерина,а какой там пляж?
20:01 06.11.14
Многоуважаемый гость,

Мы сожалеем, что мы не смогли соответствовать вашим ожиданиям в течение Вашего отпуска.
Любые негативные комментарии, которые мы получаем, будут обсуждаться с заинтересованными отделами и будут сформированы планы действий, чтобы включить дополнительное обучение , чтобы улучшить эту конкретную услугу для наших гостей.
Именно эти комментарии помогают нам улучшить наш сервис и продолжать совершенствоваться, чтобы предоставлять высокий уровенть сервиса для наших гостей.
Я прошу прощения за возможные неудобства во время вашего пребывания у нас.
Еще раз спасибо, что нашли время, чтобы написать отзыв.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в Тирана Аква Парк.
Спасибо
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (688) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Irina
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.10.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 514