АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
961 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле HELIOPARK Lesnoy (отель был переименован 01.03.20)
Vacation as a With friends in October 2014
10.10.14 - 12.10.14
- Do not recommend the hotel
2.8
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

"ВСЁ ВКЛЮЧЕНО",а в реальности НЕТ НИЧЕГО.

Translate

Концепция "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО",а в реальности НЕТ НИЧЕГО.

Из положительного воздух с запахом осеннего леса и номер большого размера с приличным ремонтом и новой мебелью.

Что не понравилось:

Дорога от Ленинградки до Гелиопарка раздолбана в дрызг и половина по грязи практически в плавь.Указателей нет! В лесу только у белок и ежей можно спросить дорогу.

Пятница,время 19 часов,самый заезд,на ресепшене одна девушка которая и оформляет и отвечает на звонки тд тп.

После 4-х часовой пробки я стоял в очереди на заселение больше часа.Взбесило до жути.

На завтрак не ходили.

Вместо обеда жарили шашлыки привезенные с собой.

Ужин заявлен до 22 часов,приходим в 21:15,а из еды рис,макароны и винегрет и всЁ! Спрашиваю официанта,товарищ где взять еду? Ответ меня убил: Вы знаете,еды больше нет т.к. мы не рассчитывали на такой заезд! приехало 400 человек. Я в шоке.А меня каким боком должно волновать сколько и кого к ним приехало? Я за неделю знал,что в отеле нет мест,а они не знают сколько к ним приедет людей.

Не поели и голодными пошли в бар в надежде там покушать за свои кровные. Но кроме фисташек с пивом больше ничего нет.

Кстати в баре нет кроме пива больше ничего. А "бесплатно" жигулёвское разливное с омерзительным вкусом.

Короче нечего там делать,пока владелец за ум не возьмётся.

Персонал в большенстве доброжелателен.

Хоть и 4* но кондиционеров в номерах нет.

Территория маленькая, заняться по большому счёту нечем. Работу аниматоров не видели .

Ещё очень большая просьба к сантехникам исправить автоматический слив левого писсуара в туалете на первом этаже напротив бара. При смыве вода поливает всё вокруг писсуара,а заодно и того кто перед ним стоит.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Children services
  • Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 3.0 Infrastructure for children
3.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Territory maintenance
4.0 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
4.8 Rooms
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Room soundproofing
2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
  • With friends
Added: 13.10.2014 01:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 693 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (153) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
Vasily
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.09.2010
  • Countries, cities: 16 / 37
  • Reviews: 17
  • Comments: 8
  • Readership: 5 555
  • Photos: 77
0 Благодарности