АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3105 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in August 2014
26.08.14 - 07.09.14
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Воровство в отеле

Translate

Отдыхали в отеле "Rattana Beach hotel" с 26 августа по 7 сентября 2014 года .В Тае шестой раз.На Пукете впервые.

В отель заселили сразу по прибытии,хотя было около 12-ти дня.Мы не привередливы,номер сразу понравился.Третий этаж ,номер 309.Окна выходили на улицу.У четных номеров окна - на бассейн,балконов у них практически нет(площадка с кондюком,на которой можно протянуть верёвку для сушки белья).У нас балкон был,небольшой,но столик и два стула вполне помещались. В номере большая кровать,две тумбочки,встроенный шкаф,два кресла и журнальный столик,письменный стол и стул.Телевизор ЖК с двумя русскими каналами.Минибар ,которым мы пользовались как холодильником.Кондиционер и освещение управлялись с помощью моноблока у изголовья кровати.Уборка производилась ежедневно,смена белья и полотенец один раз в три дня.Ежедневно оставляли по 20 бат чаевых, что влияло на качество белья и уборки.

Отель находится в 150-ти метрах от моря, практически на перекрестке с Patak Road.Поблизости находятся "7-eleven",рынок в храме (работает по вторникам и субботам ).На первом этаже отеля располагается супермаркет "Big one" и ресторан,в котором по вечерам играет живая музыка и поет местный Элвис Пресли.Улица довольно шумная, но шумоизоляция номеров давала выспаться .Деньги меняли на перекрестке с Patak Rd. в сине-белом обменнике, там курс был самый высокий.По этой же улице каждый час ( в 10-20,11-20 и т.д.) проезжал местный автобус в Пукет-таун.Стоимость проезда 35 бат,что в разы дешевле,чем на такси .Торговаться с "таксомафией" практически бесполезно.

Пляж и море великолепны!!!Действительно "поющий" песок,теплое и ласковое море,в котором можно провести весь день,качаясь на волнах.Безумно красивые закаты.

Важно отметить , что в отеле работает русский менеджер Анна , что упрощает отдых. Когда мы приехали ,то ,зная,что в номерах сейфа нет,задали Анне вопрос,насколько безопасно хранить деньги и документы в сейфе на ресепшене.На что она нас заверила, что случаев воровства в отеле не было ,так как везде установлены камеры .На третий день нам потребовались деньги для оплаты экскурсий,которые мы покупали в "Маруся-тур".В своей ячейке мы не досчитались одной 100-долларовой купюры.Обратившись к Анне,мы рассчитывали на помощь, но услышали,что" ключи от ячеек в единственном экземпляре только у хозяев , в данном случае, у вас",что" это впервые в отеле", "что "это вы сами взяли деньги и забыли об этом".Её действия вяло напоминали "помощь", но тем не менее, она пригласила нас прийти на следующий день просмотреть записи с камер наблюдения.Смирившись с пропажей,идем смотреть запись, на которой видим , что в обзор камер сейфы не попадают.Задав вопрос администратору,получаем ответ : "Камеры для наблюдения за работой стаффа".Конечно же, оставшиеся деньги из сейфа мы забрали, а Анну я попросил хотя бы не убеждать людей в безопасности сейфов.Через пару дней, совершенно случайно мы стали свидетелями того ,как пара из 205-го номера ведёт неприятный разговор с Анной по поводу пропажи денег из сейфа.И снова 100-долларовая купюра, причем деньги были ими запечатаны скотчем и их количество записано.И так же Анна удивленно хлопала глазами :"У нас это впервые!".Со стороны наблюдать за этой сценой было даже противно.

Такой случай воровства в Таиланде у нас произошел впервые.Настроение было подпорчено, но Таиланд мы всё равно очень любим и еще не раз вернемся!

Added: 12.10.2014 22:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 468 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, Сергей. Спасибо, что отдыхали в нашем отеле Rattana Beach Hotel и нашли время оставить свой комментарий на сайте Tophotels. Очень жаль, что Ваш отдых был омрачен неприятным происшествием, связанным с потерей денег, но информация, предоставленная Вам русскоговорящим сотрудником, была верной. От сейфов, расположенных на ресепшн, есть только 1 ключ, который находится у гостей. Поэтому в случае потери ключа единственный возможный вариант открыть сейф - это взломать его при помощи инженеров.
Спасибо, что отметили удобное расположение отеля.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей вновь.

С уважением, Анна - менеджер
Добрый день,Анна.Отдых был омрачен КРАЖЕЙ ,а не потерей денег.Мы это пытались донести до Вас ещё будучи гостями отеля.Мой отзыв написан для таких же туристов,как мы,чтобы предупредить их о возможных неприятностях.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (176) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Barnaul
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 3 140