АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1069 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in September 2014
14.09.14 - 23.09.14
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не смотря на все недостатки, отель довольно неплохой!

Translate

Недавно вернулись из этого отеля, с довольно хорошими впечатлениями об отдыхе. Сразу скажу, что заграницей мы были впервые и сравнивать нам не с чем. До поездки тщательно изучали отзывы об отеле, среди которых было много негативных. Но приехав на место, много раз ловили себя на мысли, что совершенно с ними не согласны.

Начну с плюсов:

1. Размещение. На ресепшене хороший, вежливый персонал. Попросили номер, чтоб не на первом этаже, дали без проблем и без денег (с отличным видом на бассейн). Единственное что - дали не сразу, около часа нам пришлось просидеть, хотя приехали в отель мы к 14-00, когда номера уже должны быть готовы к заселению. Признаюсь, это было довольно негативным моментом, т.к. с дороги быстрее хотелось принять душ и покушать (что, кстати, мы не успели).

2. Номер. Огромный по размеру (двухкомнатный) и пусть с не новой мебелью, но она в хорошем состоянии. Хорошая ванна, фен и полотенца тоже. Отличный балкон со столиком и стульями. Отдельно отмечу - огромная кровать - СУПЕР!) Телевизор не старый, есть несколько русских каналов. Есть бесплатный сейф, очень удобный!В общем, почти всё нас устраивало, кроме одного - ДВЕРЬ! Это сущий кошмар! Но о ней расскажу в минусах.

3. Питание и напитки. Отличное! Всё очень вкусно, ели всегда с удовольствием! Огромное спасибо поварам, особенно за сладости!) Никаких специфических блюд, "ихних" специй, недосоленых блюд мы не заметили! Еда в принципе ничем не отличается от нашей. Есть и разное мясо и курица и рыба, сосиски. Всегда есть несколько видов гарниров - рис, макароны, разных видов картошка, овощи тушеные и т.д. Много овощей и рядом стоит сметана, майонез - бери любые ингридиенты и готов салат на ваш вкус!)) Кроме того, всегда были блюда от шеф-повара. Сладости - это отдельная тема! Они божественны! И очень вкусный хлеб.

Кроме того, можно посетить БЕСПЛАТНО 7 ресторанов по предварительной резервации, которую очень легко самостоятельно сделать в лобби отеля. Были в итальянском, немецком и средиземноморском - везде очень понравилось! Напитки тоже не могу сказать, что ужасные, как многие пишут. Пиво замечательное! Правда наливают, действительно, в мизерные стаканчики!((( Неужели нельзя ХОТЯ БЫ в двухсотграммовые, наливают даже в меньшие!!Глоток сделаешь и всё! Всё равно все идут за добавкой, неужели хочется наливать по сто раз в эти мензурки - по другому не назовешь!

4. Еще хочу отметить ШИКАРНЫЙ бассейн! И, кстати, из всех отелей этого комплекса в Топазе самый лучший бассейн. Места много и разделен на зоны: для детей отдельно, есть глубокое отделение 2м - можно и понырять, и есть 1,65 - тоже отлично. Были в других бассейнах - они ужасно мелкие!

Минусы:

1. Отель далековато от моря (если бы был на первой линии цены б ему не было))), но правда есть бесплатный автобус и еще таф-таф (паровозик) - ходят каждые 30-40 мин.

2. Ужасно портящий наш отдых стала дверь в номере! Постоянно заедала, пару раз, вообще, ручка отваливалась. Однажды пришли в номер, а он открыт! Видимо уборщики не смогли закрыть и так и оставили!!!Постоянно сообщали всем об этой двери - приходили, делали, но она ломалась снова и снова!!

3. Очень слабая анимация! Ходили, звали на зарядку, игры - но так ВЯЛО это всё было, нам не хотелось никуда идти. Вечером, вообще, в Топазе нечего делать. Мы постоянно ходили в Парадайз. Там и веселее и красивее и коктейли бесплатные в баре.

4. Ужасно навязчивые дополнительные услуги(спа, экскурсии, магазины)!!!Просто невозможно пройти! Это очень напрягало, особенно в начале, потом уже просто не обращали внимания, шли молча, не останавливаясь. В первый день у нас от этого просто взорвался мозг!!! Понятно, что это работа местных жителей, но не так же навязчиво!!!

Нас всё-таки уломали на спа-процедуры - отказаться ну просто было нереально, иначе бы отдыха нам там просто не дали, каждый день бы хватали за руки и впаривали - это УЖАС! Сюда приезжаешь отдохнуть, чтобы никто тебя не трогал, а тут такое...Мы, правда, были в восторге от спа-процедур! Они шикарные и стоят копейки по сравнению чем у нас, массаж божественный! Но у нас был очень бюджетный отдых и сходив в спа уже не осталось денег на какую-нибудь экскурсию, как мы планировали в начале, расстроились! Но если вы свободны в средствах ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ туда сходить.

5. Еще один минус нехватка шезлонгов! У бассейна, вообще, постоянно не хватает. На море есть, но придется поискать если не с утра идете.

Несмотря на все минусы, отдых нам понравился! Не знаю вернулась ли я сюда бы второй раз, но всем знакомым отель советую! Очень привлекательная концепция комплекса отелей, что можно пользоваться любыми, вся инфраструктура каждого отеля доступна всем - это здорово!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
4.2 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 12.10.2014 21:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 664 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

18:45 15.10.14
Добрый день, Екатерина!
Нам очень приятно получить такой позитивный объективный отзыв о нашем отеле, а также очень важно знать, что наша команда качественно выполняет свою работу, предоставляя гостям хороший сервис. Мы рады, что номер пришёлся Вам по душе, Вы высоко оценили питание в нашем отеле. Мы обязательно передадим слова благодарности наши поварам, которые всегда стремятся удивить наших гостей интересными блюдами и разнообразить рацион наших гостей. Спасибо, что отметили меню ресторанов А ля Карте, выделили бассейн отеля Топаз как лучший. Приносим Вам извинения за некачественное выполнение просьбы о ремонте двери. Мы уже сообщили об этом главному специалисту по обслуживанию здания для устранения неполадки. Спешим Вам сообщить, что в нашем отеле полностью сменилась анимационная команда на этой неделе. Надеемся, что с приходом новых сотрудников программа станет более разнообразной и насыщенной. Что касается продавцов дополнительных услуг, то мы стараемся по мере возможности контролировать их поведение, и если гости недовольны их стилем общения, то они всегда могут сообщить об этом администраторам отеля Guest Relation, чтобы мы смогли помочь Вам. Мы будем очень надеяться на новую встречу с Вами и с радостью предоставим Вам бонусы повторного посещения.
С приветом из Хургады,
Команда отеля Topaz Club Hotel.
Вы указали все минусы отеля или есть еще что-нибудь на что нужно обратить внимание? Едем вдвоем с женой.
На наш взгляд все. Но у всех разные вкусы и предпочтения.
Например, по поводу пляжа можно обратить внимание, что хороший вход (без кораллов) находится в другой стороне, от туда куда привозит автобус (или таф-таф). Левее. Нужно пройти в сторону, где моторные лодки. Там рядом еще Снек-бар, в котором дают картошку фри, гамбургеры (точнее просто котлеты с хлебом)). Еще хочу сказать, что отдых в этом отеле спокойный, не тусовочный уж точно! В Топазе вечером особо делать нечего, дискотека после 11 - одно название. Но так как нам это было совершенно неважно, мы люди не тусовочные)), то нам отдых понравился! Если хотите более менее нормальную дискотеку - вам в Парадайз! Если хотите бесплатные коктейли - прямиком в Парадайз) В Топазе они все платные от 2$, и то мы один раз купили, а они, вообще, ужасные! Кальянная в Топазе тоже не очень! Я думаю, возле Парадайза она будет намного лучше. В общем, мы вечером всегда зависали в Парадайзе.
Спасибо за ответ!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 167) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.08.2014
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 50
  • Readership: 10 210